Proč by měl být designér schopen opustit nápad

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Bojovat za myšlenku je ušlechtilé, ale jen do určitého bodu. Mike Monteiro, design director v Mule Design a autor knihy Design Is Work, odpovídá na otázku, jak se vypořádat se skvělým nápadem, který v praxi nefunguje – držet se ho, nebo ho nechat být?

Design je řešením problému. Být designérem znamená neustále hledat problémy, které je potřeba řešit (a těch je vždy dost) a pracovat, dokud se nepřiblížíte ke správnému výsledku. Učinit správné rozhodnutí znamená mít možnost odmítnout navržený nápad, pokud vidíte, že nefunguje.

Můžete milovat design. Alespoň u mě to tak je. Doufám, že vy taky. Ale buďme upřímní, v tomto snažení je neskutečné množství frustrace. Neustále hledáme řešení. Myslíme si, že jsou skvělé. Neúnavně pracujeme na zvláštní chvíli, která stojí za všechna ta zklamání. Ale většinou míjíme svůj cíl. Je těžké milovat to, co nesplňuje očekávání.

Pokud budete milovat design, milujte proces hledání řešení. Pokud budete milovat dvě věci, další musí být milovat problémy, které jste již vyřešili. Pokud budete milovat tři věci, milujte lidi, kterým se snažíte pomoci. Nezacházejte s těmito lidmi jako s konzumenty, pokud se nesnažíte pomoci závislým na heroinu.

Nikdy se ale nezamilujte do možné varianty, dokud si nebudete jisti, že je to řešení problému.

Zlomí vám to srdce. A co je horší, ubližuje to lidem, kterým se snažíte pomoci. Když si vyzvednete vozidlo z dílny, nechcete, aby vás mechanik přesvědčil, že brzdy jsou v pořádku. Chcete, aby byli skutečně v pořádku. Pokud navrhujete bezpečnostní opatření, nechcete, aby se lidé cítili bezpečně. Chcete skutečně zaručit bezpečnost.

Vaším úkolem jako designéra je zpochybňovat všechna potenciální řešení, dokud nebudete mít pevnou kontrolu nad důvěrou založenou na faktech. Nezáleží na tom, čí to je nápad, váš nebo někoho jiného. Měli byste být loajální pouze k lidem, pro které problém řešíte, nikoli k nápadům. Mimochodem, lidé, kterým pomáháte, a lidé, kteří vám za to platí, nejsou totéž.

Je to těžké. A nenásledovat příklad srdce vyžaduje hodně zkušeností. Ale je to možné. Ve společnosti Mule Design provádíme výzkum. Vedeme rozhovory s lidmi, sbíráme data, studujeme chování a tak dále. A teprve poté začneme diskutovat o možných řešeních na základě shromážděných informací. A na základě provedeného výzkumu můžeme určit hodnotu navrhovaných řešení. Teprve potom si můžeme dovolit začít přemýšlet, jaké je toto řešení.

Pokud začneme před výzkumem přicházet s řešením, budeme hledat jeho potvrzení. Výsledky studie začneme interpretovat tak, aby potvrdily správnost myšlenky. Tomu se říká zaujatost. A to je častý jev

Takže jste se dostali do toho velmi zvláštního okamžiku a přišli s tím, v co jste věřili? Ohodnoťte nápad, požádejte kolegy, aby ho ohodnotili. A i když hodnocení vašeho oblíbeného řešení není takové, jaké jste očekávali, pochopte, že dělají svou práci.

Pokud kolegové najdou na vaší práci chybu, poděkujte jim! A pak přemýšlejte, jestli to můžete opravit.

Pokud vám kolega z práce řekne, že váš nápad je skvělý, a taktně se ho snaží nerozbít, je pravděpodobné, že dotyčná osoba má větší zájem o udržení dobrého vztahu s vámi, než o to, aby vám pomohla stát se dobrým designérem.

Litování utopených nákladů je častou chybou. Pokud je rozhodnutí špatné, nezáleží na tom, kolik času jste tomu věnovali. Nezáleží na tom, že jste na tom pracovali celý víkend. Nevadí, že jste se nešli dívat s přáteli na film, ale zůstali doma a pracovali. Nezaměňujte plýtvání časem s dokončením věcí. Berte tento čas jako čas strávený získáváním zkušeností. To vám nikdo nemůže vzít.

Stojí váš čas víc než důvěra lidí, kteří očekávají, že problém vyřešíte správně? Je vaše ego tak velké, že byste nejraději vyvolali nebezpečnou situaci, ale nepřiznali byste, že jste se mýlili?

Pokud je vaše rozhodnutí špatné, buďte k sobě upřímní. Zabijte ho tady a teď. Zabijte ho dříve, než bude mít šanci strhnout s sebou skutečné lidi, kterým se snažíte pomoci. Vzhledem k tomu, že předložení řešení, které ostatním nefunguje, není pouze selháním, je to ztráta příležitosti pro ty, kteří je potřebovali, aby fungovaly. To je neetické.

A boj za myšlenku, ne proto, že by si ji zasloužil, ale proto, že ji nechceš nechat být, nechceš si přiznat, že jsi se mýlil, navzdory důkazům o opaku - není to boj za dobro design, to je fanatismus.

Pusťte myšlenku. Je lepší trávit čas řešením problému, než sbírat střepy.