Emoční inteligence je klíčem k úspěšné interakci s ostatními lidmi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Mnozí z nás sami ví, že v moderním světě je stále obtížnější vycházet se sebou samými i s ostatními. Proto je důležité pochopit, že úspěšná interakce s ostatními lidmi přímo závisí na emoční inteligenci. Potřebujeme to, abychom proměnili záměr v činy, činili informovaná rozhodnutí, budovali produktivní vztahy a vychovávali děti.

Co je emoční inteligence

Emoční inteligence (EQ) je schopnost identifikovat, používat, chápat a řídit své vlastní emoce pozitivním způsobem, například ke zmírnění stresu, překonání potíží a zmírnění konfliktů. Tato schopnost vám také umožňuje rozpoznat emocionální stav ostatních lidí.

Emoční inteligenci lze zlepšit kdykoli v životě.

Mezi studiem emoční inteligence a jejím uvedením do praxe je však velký rozdíl. Možná chápete, že musíte udělat určité kroky, ale to neznamená, že je uděláte, zvláště pokud jste ve stresu. Chcete-li změnit své návyky chování, musíte se naučit, jak se vyrovnat se stresem.

Emoční inteligence má obvykle pět složek:

• Sebepoznání. Uznáváte své vlastní emoce a chápete, jak ovlivňují vaše myšlenky a chování. Znáte své silné a slabé stránky, máte sebevědomí.
• Sebeovládání. Víte, jak ovládat impulzivní pocity, zvládat své emoce ve vztahu, převzít iniciativu, dodržet závazky a přizpůsobit se měnícím se okolnostem.
• Empatie. Víte, jak rozvíjet a udržovat dobré vztahy, snadno komunikovat, inspirovat a vést ostatní lidi.
• Motivace. Představujete si svůj cíl a jasně si uvědomujete každý další krok na cestě ke svému snu.
• Sociální dovednosti. Dokážete porozumět emocím, potřebám a problémům druhých lidí, rozpoznávat neverbální signály, cítit se dobře ve společnosti, určovat postavení člověka ve skupině nebo organizaci, řešit konflikty v týmu.

Proč je emoční inteligence tak důležitá

Život ukazuje, že ne vždy chytří lidé dosahují úspěchu a vysokého společenského postavení. Pravděpodobně si vzpomínáte na pár lidí, kteří mají skvělé akademické znalosti, ale jsou společensky nekompetentní jak v práci, tak v osobním životě.

Vysoké IQ nezaručuje úspěch v kariéře a rodině. Ano, pomůže vám vstoupit do prestižní vzdělávací instituce, ale jedině emoční inteligence pomůže, když potřebujete zklidnit emoce před závěrečnými zkouškami. V tandemu se IQ a EQ vzájemně posilují.

Emoční inteligence tedy ovlivňuje:

• Školní výkon a produktivita v práci. Emoční inteligence vám může pomoci orientovat se ve složitých sociálních vztazích na pracovišti, stát se lídrem a motivovat ostatní a vyniknout ve své kariéře. Mnoho společností hodnotí emoční inteligenci kandidátů při pohovorech a považuje ji za neméně důležitou vlastnost než odbornou způsobilost.
• Fyzické zdraví. Pokud nejste schopni ovládat své emoce, pravděpodobně nedokážete ovládat stres. To může vést k vážným zdravotním problémům. Nekontrolovaný stres zvyšuje krevní tlak, potlačuje imunitní systém, zvyšuje riziko infarktu, podporuje neplodnost a urychluje stárnutí.
• Psychický stav. Nekontrolované emoce a stres ovlivňují duševní zdraví, což nás činí zranitelnými vůči úzkosti a depresi. Pokud nebudete ovládat své vlastní emoce, nebudete schopni budovat trvalé vztahy. Konečným výsledkem je pocit osamělosti a izolace.
• Vztah. Pochopením a zvládáním vlastních emocí se naučíte vyjadřovat svůj postoj k blízkým, cítit své okolí. To vám umožní efektivněji komunikovat a budovat důvěru.

Co pomůže budovat emoční inteligenci

1. Sebepoznání

Psychologové tvrdí, že současné zážitky jsou odrazem dřívějších emočních zážitků. To znamená, že vaše schopnost vnímat hněv, smutek, strach a radost je s největší pravděpodobností ovlivněna kvalitou a intenzitou vašich emocí v raném věku.

Pokud jste své emoce oceňovali a rozuměli jim v minulosti, stanou se cennými aktivy v budoucnosti. Pokud byla zkušenost bolestivá a matoucí, pravděpodobně uděláte maximum, abyste se od ní distancovali. Neměli byste se však ani distancovat od negativních pocitů, protože přijetí a uvědomění si svého emočního stavu je klíčem k pochopení toho, jak zážitky ovlivňují vaše myšlenky a činy.

Položte si několik otázek:

• Jsou emoce doprovázeny fyzickými pocity v žaludku, krku nebo hrudníku?
• Zažili jste pocity, které se jasně odrážely ve vaší mimice?
• Můžete mít silné pocity, které zcela pohltí vaši pozornost a pozornost ostatních?
• Sledujete při rozhodování své emoce?

Pokud existuje byť jen jedna negativní odpověď, vaše emoce jsou potlačeny nebo vypnuty. Abyste měli zdravou emoční inteligenci, musíte se otevřít prožitkům, vpustit je do své komfortní zóny.

Zde jsou nejjistější způsoby, jak zlepšit své sebepoznání:

• Trénujte všímavost. Tedy záměrné zaměření pozornosti na přítomný okamžik. Všímavost je v buddhismu často spojována s meditací, nicméně většina náboženství světa praktikuje něco podobného ve formě modlitby. Zmírňuje úzkost, uklidňuje a tonizuje, podporuje charakter.
• Psát si deník. Na konci každého dne si zapište, co se vám stalo, jak jste se cítili a jak jste se vypořádali s obtížemi. Pravidelně se dívejte zpět a analyzujte typické situace, všimněte si, kde jste to nezmáčkli nebo nepřehnali.
• Zeptejte se svých blízkých, za koho vás vidí. Ohlasy od více lidí odhalí vaše silné a slabé stránky. Nezapomeňte si vše zdokumentovat a najít vzory. Hlavní je nehádat se ani nic namítat. Je pro vás důležité dívat se na sebe očima někoho jiného.

2. Sebeovládání

Uvědomění si pocitů je prvním krokem k emočnímu řízení. Musíte používat své emoce ke konstruktivním rozhodnutím a budování chování. Když se dostanete do nadměrného stresu, můžete nad sebou ztratit kontrolu a ztratit svou ohleduplnost.

Přemýšlejte o tom, jak snadné je myslet racionálně, když jste ve stresu. Asi ne. To se děje proto, že mozek je stažen z myšlenkových procesů a přechází do přemíry pocitů.

Emoce jsou důležité informace, vypovídají o nás samých a ostatních. Ve stresu však upadáme do deprese a ztrácíme nad sebou kontrolu. Naučte se zvládat stres. Tímto způsobem můžete ovládat pocity a chování, řídit vztahy, přebírat iniciativu, plnit své závazky a přizpůsobovat se měnícímu se světu.

Jak se tedy naučit sebeovládání? Pravděpodobně jste už slyšeli o starém způsobu počítání do deseti, když jste naštvaní.

Hněv nebo depresi není vždy možné potlačit, nicméně fyzický tlak bude na místě. Pocit únavy – zacvičte si. Pokud nemůžete sebrat síly, dejte si facku. Obecně používejte jakýkoli fyzický podnět, který způsobí mírný šok a přeruší začarovaný kruh.

3. Empatie

Neustále se zaměřujeme na to, co je pro nás nejdůležitější. Naše emoce jsou však jen polovinou vztahu. Všichni ostatní lidé mají také své vlastní pocity, touhy, spouštěče a strachy. Proto je empatie nesmírně důležitou životní dovedností.

Zde je několik tipů, které vám pomohou stát se empatem:

• Méně mluvte, více poslouchejte. To je zlaté pravidlo pro každého upřímně empatického člověka. Samozřejmě nemůžete nechat projít celou škálu pocitů druhého člověka, ale můžete se ho pokusit slyšet. Nechte toho člověka mluvit, aniž byste ho rušili svými myšlenkami. To je obtížné, zvláště pokud jsou přítomny silné negativní emoce. Téměř každé pouto však posílí pouhým čekáním pár sekund navíc, než se zapojíte do rozhovoru.
• Přijměte opačný názor v rozporu s vaším vlastním postojem. Abyste pochopili, co člověka motivuje, musíte být na jeho místě. Pokud si myslíte, že je váš šéf v bezohledném stavu, zkuste si to v hlavě zdůvodnit. Možná byste udělali totéž, kdybyste se ocitli v jeho kůži.
• Pochopte rozdíl mezi „já vím“a „rozumím vám“. První naznačuje, že máte údajně podobnou životní zkušenost. Druhý naznačuje, že jste o situaci přemýšleli a prohráli jste ji svým vlastním jménem. Pochopení problémů jiných lidí je samozřejmě důvěřivější a pravdivější rovinou vztahů.

Empatie znamená vaši reakci, ale musí přijít včas. Pokud se někdo chystá propuknout v pláč nebo propuká hlubokou bolestí, nesnažte se tlumit pocity. Ten člověk potřebuje vyjádřit emoce a bude potřebovat vaši pomoc.

4. Motivace

Když mluvíme o motivaci jako o složce emoční inteligence, máme na mysli vnitřní jádro, nikoli psychologické síly, které mají dostat své tělo z postele. Jak říkají psychologové, naše jádro se nachází v prefrontální kůře mozku. Začíná být aktivní už při pouhé myšlence na dokončení významného úkolu.

Cílem může být kariéra, rodina, umělecké dílo nebo cokoliv jiného, pokud to ve vašem životě znamená změnu. Když se motivace dostane do podnikání, splyne s realitou a my děláme skutečné věci. Pro založení rodiny začnou motivovaní lidé chodit. Aby motivovaní lidé postoupili ve službě, podstupují sebevzdělávání.

Jak najít své jádro? V první řadě je potřeba zjistit vlastní hodnoty. Mnoho z nás je tak zaneprázdněných, že nemáme čas se v sobě rýpat a stanovovat si priority. Ještě horší je, pokud člověk dělá práci, která přímo odporuje jeho světonázoru a zásadám.

Zadruhé byste měli svůj cíl přenést na papír a detailně jej namalovat. Zároveň je nutné chápat, že velký úspěch se časem značně prodlužuje. Skládá se z malých vítězství a hořkosti porážky.

5. Sociální dovednosti

Sociální dovednosti jsou schopnost porozumět neverbálním podnětům, kterými se na vás lidé kolem vás neustále obracejí. Tyto signály dávají jasnou představu o tom, co daný člověk prožívá a co je pro něj skutečně důležité. Abyste mohli přijímat neverbální signály, musíte pozastavit své myšlenky, nepřemýšlet o cílech a záměrech, které sledujete, zatímco jste blízko dané osobě.

Sociální dovednosti vám nemohou fungovat, pokud myslíte na něco jiného, než je aktuální událost. Když jsme ponořeni do vzpomínek nebo se přeneseme do budoucnosti, prostě nejsme v přítomnosti. Z tohoto důvodu se stává problematické zachytit jemné neverbální signály.

Nepodléhejte iluzi multitaskingu. Ano, můžeme velmi rychle přepínat mezi tématy, ale při přechodu se ztrácí jemný emocionální posun, který nám pomáhá porozumět druhým lidem.

Sociální dovednosti je dobré zlepšit řešením neshod:

• Udělejte si čas jeden na druhého a pak se vraťte k problému. V romantickém vztahu musíte svému partnerovi připomenout, že kritika je starostlivá a láskyplná.
• Ujistěte se, že obě strany jasně chápou příčinu konfliktu. Nabídněte oboustranně výhodné řešení, které zohledňuje vzájemná přání a eliminuje dodatečné požadavky.
• Konec na jednu notu, i když to není úplně pozitivní. Dejte svému šéfovi, kolegovi nebo jiné drahé osobě vědět, že se pohybujete stejným směrem, i když z různých úhlů pohledu.

Spolu s řešením konfliktů se musíte naučit seznamovat, udržovat konverzaci a hrát si. Zároveň je vhodné si předem nastudovat mentalitu lidí různých národů.