Proč děláme impulzní nákupy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Novoroční výprodeje a sezóna slev po svátcích nás nutí každý rok dělat spoustu neuvážených nákupů a generovat kolem sebe hromadu věcí, o jejichž praktičnosti je třeba pochybovat. Proč to děláme pokaždé? Pochopení psychologie impulzivního nakupování.

Novoroční nákupní sezóna je přesně tou dobou, kdy marketéři přebírají všechny své znalosti z psychologie a dělají vše pro to, abyste si iracionálně chtěli něco koupit a ještě něco navíc. Od prodejních asistentů, kteří jistě pochválí váš vzhled, až po vypočítavé algoritmy, díky nimž budete chtít věci, které si ani nemůžete dovolit, vše vás bude stimulovat k nesmyslnému a bezohlednému plýtvání penězi.

Většina lidí přemýšlí o tom, proč potřebují mít doma novou věc. Snažíme se posoudit, jak je tato položka funkční, jak ji lze aplikovat, zda bude užitečná. Ještě důležitější je, že téměř každá věc má pro nás psychologický význam. To je rozhodující faktor v případě impulzního nákupu. John Galbraith, americký ekonom, cynicky poznamenal, že člověk, který jednoduše nakupuje potraviny v supermarketu, je již uchvácen svými nejhlubšími pocity a emocemi.

Psychologové věří, že lidé nakupují impulzivně, když si myslí, že značka nebo produkt odpovídá jejich vlastnímu pohledu na svět a pomáhá posílit jejich smysl pro individualitu.

Pokud si například představujete, že jste tvrdý chlap a myslíte si, že být takovým je dobré, pak si s největší pravděpodobností koupíte gadget od Applu, i když trochu přeplatíte. Koneckonců, produkty této společnosti mají zvláštní psychologickou hodnotu.

Věci i značky tak hrají roli symbolických trofejí, díky kterým si zákazníci posilují sebevědomí. Společnosti jsou tím silnější, čím častěji ve svých reklamách používají antropomorfismus a jasně definují osobní vlastnosti člověka, který jejich produkty kupuje. Nákup pak slouží jako signál, kterým dáváme ostatním najevo svou individualitu.

První studie v této oblasti ukázaly, že více než 62 % nákupů v obchodech bylo uskutečněno tak či onak impulzivně. To platí spíše pro online nakupování: zde racionální plánování příjmů ustupuje do pozadí, protože ztrácíme smysl pro realitu. To je samozřejmě ovlivněno kulturními, kontextovými a osobními faktory, které určují, jak nakupujeme.

Čím více se rozvíjí kultura individuality, tím častěji obchod navštěvujeme.

Impulzní nákupy se samozřejmě dělají i pod vlivem stresu, kdy ztratíme kontrolu nad situací. Výzkumy tuto skutečnost potvrzují: po velkých katastrofách a přírodních katastrofách lidé nakupují mnohem více. Zajímavé je, že nakupujeme méně, když nakupujeme u příbuzných, a mnohem více, když nakupujeme s přáteli.

Oscar Wilde řekl, že dokáže odolat všemu kromě pokušení. Obecně se lidé od sebe dost liší schopností sebekontroly, a to vysvětluje individuální přístup k impulzivnímu nakupování. Někdo hledá obdiv a dávku rozkoše, jiný se může dlouho držet zpátky, aby dostal hlad po neobvyklých vjemech.

Za zmínku také stojí, že míra narcismu za posledních 10 let roste a narcisté tráví mnohem více času hromaděním materiálního bohatství kolem sebe a také svého vlastního vzhledu. Počet impulzivních nákupů roste také proto, že roste průmysl mobilní zábavy, což nám vštěpuje připoutanost k internetu. Proto se online nakupování stává samozřejmostí. Je jedno, jestli se bavíme o novém páru bot nebo bonusu ve hře.

Stejně jako jiné závislosti, impulzivní nakupování vám musí způsobit problémy, abyste byli považováni za škodlivé. Jinými slovy, pokud můžete zrušit náhlé nákupy a dostat své peníze zpět, není problém. Pokud ale kolem sebe vidíte skladiště věcí, které se stávají smyslem celého vašeho života, měli byste se začít bát.

Na druhou stranu všichni žijeme v kultuře konzumu. „Nakupuji, tak existuji“je pro mnohé jakýmsi mottem. A možná, že pojmy národnost a náboženství budou brzy nahrazeny značkami, které si vyberete.