Náklady na multitasking: Jak rozptýlení ovlivňují produktivitu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

profesor na University of California, studuje multitasking a jeho vliv na efektivitu práce. Rychlá společnost položila Glorii podstatné otázky: má cenu dělat několik úkolů současně, a pokud ne, tak proč.

Proč se učit multitasking?

- Přišel jsem do Spojených států z Evropy na začátku roku 2000 a byl jsem ohromen tím, jak Američané přistupují k práci. Žijeme v době informací a technologií a zdá se, že lidé si kladou za cíl ztížit si život.

Je to všechno o revoluci v komunikaci? Messengery a internet jako podmínky pro rychlé rozptýlení?

- Přerušení a přerušení práce není vždy špatné. Je špatné, když vyvolávají stres, který narůstá během dne.

Jak často je průměrný kancelářský pracovník rozptýlený?

- Prozkoumali jsme tento problém na nejbližší sekundu. Pracovník v kanceláři mění činnosti v průměru každé 3 minuty 5 sekund.

Jde o životní prostředí nebo o člověka samotného?

- V osobě samotné. S chytrým telefonem po ruce a spoustou online zábavy je snadné odpoutat hlavu od práce.

Existují situace, ve kterých je užitečné se rozptýlit?

- Ano, pokud rozptýlení souvisí se stejným úkolem. Například pracujete na úkolu A a oslovil vás zaměstnanec, který vám o tomto úkolu poskytne nové informace. Byli jste rozptýleni, ale dokázali jste z toho těžit.

Pokud je rozptýlení krátkodobé, tak to není tak hrozné. Představte si, že píšete článek, přijde za vámi kolega a řekne: "Hele, tady se podepiš." Automaticky se zaregistrujete a okamžitě se vrátíte k psaní materiálu – vaše produktivita pravděpodobně neklesne.

V jakých situacích je rozptýlení škodlivé?

- Téměř vždy, pokud se necháte odvést od úkolu a přepnete na něco jiného. Musíte přesměrovat kognitivní zdroje jiným směrem a po návratu k předchozímu úkolu úroveň pozornosti klesá.

Jak dlouho trvá, než se člověk vrátí k úkolu?

- 82 % respondentů se k úkolu vrátilo ve stejný den. Ale špatná zpráva je, že to trvalo asi 23 minut 15 sekund.

Jaké jsou psychické problémy spojené s multitaskingem?

„Zjistili jsme, že ti, kteří dělají více věcí současně, jsou více ve stresu. Dělají také více chyb. Zajímavé ale je, že lidé, kteří jsou často rozptýleni, mají práci rychleji hotovou. To je způsobeno tím, že vědí, že budou rozptýleni, a kompenzují to rychlostí dokončení úkolu.

Znamená to, že stále více přemýšlíme povrchně?

- Pochybuji, že člověk, který každých 10 minut mění svou činnost, dokáže hluboce přemýšlet. V tomto stavu je velmi obtížné dosáhnout průtoku.

Jak dosáhnete produktivity?

- Snažím se pracovat z domova. Na univerzitu chodím jen kvůli organizačním záležitostem. Zůstávám doma z toho důvodu, že je pro mě pohodlnější zde pracovat a nikdo mě nerozptyluje.

Poraďte těm, kteří se chtějí zbavit multitaskingu

- Omezte spotřebu webového obsahu. Disciplinujte se. Omezil jsem surfování na internetu na dvakrát denně: ráno a večer. Pro kontrolu pošty zvýrazňuji čtyři pětiminutové úseky během dne.

Abych byl upřímný, kolikrát jste během pohovoru zkontrolovali svůj e-mail?

- Abych byl upřímný, párkrát.