Jak odemknout telefon, pokud jste zapomněli heslo, PIN nebo gesto

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Panika stranou. Tyto kroky vám pomohou odemknout zařízení Android nebo iOS.

Jak odemknout telefon Android

1. Použijte funkci Smart Lock

Funkce Smart Lock automaticky odemkne obrazovku, když je splněna určitá podmínka. Například pokud je zařízení u vás doma nebo je k němu připojeno vaše druhé zařízení přes Bluetooth.

Funkci můžete použít pouze v případě, že jste ji předem aktivovali a zvolili podmínku pro odblokování. Pokud ano, postupujte podle toho. Pokud jste například zadali automatické odemykání při připojení důvěryhodného zařízení Bluetooth, aktivujte bezdrátový modul na obou miniaplikacích. Po navázání spojení budete mít přístup k telefonu bez zadání kódu PIN, hesla nebo klíče.

Pokud Smart Lock nebyl předem nakonfigurován nebo nemůžete splnit zadanou podmínku, pak tato metoda není vhodná.

2. Obejít ochranu pomocí účtu Google

Některá zařízení se systémem Android 4.4 a starším umožňují odemknutí obrazovky pomocí účtu Google. Za předpokladu, že je zařízení připojeno k internetu.

Chcete-li zkontrolovat, zda váš smartphone tuto metodu podporuje, zadejte pětkrát jakékoli heslo, PIN nebo gesto. Po pěti nesprávných pokusech o odemknutí by se na obrazovce měla zobrazit zpráva "Zapomněli jste heslo?" nebo podobný tip. Klikněte na něj a zadejte přihlašovací jméno a heslo z účtu Google, se kterým je vaše zařízení synchronizováno.

Po úspěšném přihlášení se obrazovka odemkne. Pokud jste také zapomněli heslo k účtu Google, zkuste k němu obnovit přístup pomocí speciální firemní služby.

3. Použijte službu od výrobce smartphonu

Některé značky nabízejí majitelům zařízení další nástroje pro odemykání. Samsung má například službu Find My Mobile, která dokáže odstranit vaše gesto, PIN, heslo a dokonce i váš otisk prstu. Chcete-li to provést, vaše zařízení musí být připojeno k internetu a musí mít účet Samsung a musí službu podporovat.

Chcete-li zjistit, zda je tato možnost k dispozici pro váš model, vyhledejte tyto informace v pokynech nebo na oficiálních stránkách výrobce.

4. Odstraňte heslo prostřednictvím svého účtu Google v počítači

K dispozici je vzdálené obnovení továrního nastavení a funkce vymazání veškerého obsahu, která vymaže všechna data, včetně hesla zámku. Později si můžete nastavit nové přístupové heslo a synchronizovat svá data prostřednictvím účtu Google.

To bude fungovat pouze v případě, že je smartphone zapnutý a je na něm nakonfigurován účet Google a Obchod Play. Kromě toho musí být samotný gadget připojen k internetu a musí být aktivní funkce "Umístění" a "Najít zařízení".

Pokud jsou tyto podmínky splněny, postupujte následovně:

• Klikněte na odkaz a přihlaste se ke svému účtu Google.
• Pokud používáte několik gadgetů Android, vyberte ten, který potřebujete, ze seznamu vlevo.
• Klikněte na položku „Vymazat zařízení“a poté znovu na stejnojmenné tlačítko.

Pro další používání smartphonu budete po resetování zamykacího kódu muset zadat heslo ze svého účtu Google.

5. Resetujte stroj do továrního nastavení

Pokud ostatní možnosti nefungují, zbývá vrátit se do továrního nastavení. To bude mít za následek ztrátu všech dat, která nejsou zálohována ve vašem účtu Google a dalších cloudových službách. Ochranu z obrazovky však můžete odstranit.

Vypněte smartphone a vyjměte paměťovou kartu, pokud byla uvnitř. Poté postupně vyzkoušejte následující kombinace kláves, dokud jedna z nich nebude fungovat (musíte držet tlačítka po dobu 10-15 sekund):

• tlačítko pro snížení hlasitosti + tlačítko napájení;
• tlačítko pro zvýšení hlasitosti + tlačítko napájení;
• tlačítko snížení hlasitosti + tlačítko napájení + tlačítko domů;
• tlačítko pro snížení hlasitosti + tlačítko pro zvýšení hlasitosti + tlačítko napájení.

Když se na displeji zobrazí servisní nabídka, vyberte Obnovení pomocí tlačítka pro zvýšení hlasitosti a potvrďte tlačítkem pro snížení hlasitosti.

Poté pomocí tlačítek hlasitosti vyberte příkaz Wipe data nebo Factory reset a potvrďte akci stisknutím tlačítka napájení.

Pokud žádná z těchto kombinací nefunguje nebo v nabídce nevidíte požadované příkazy, vyhledejte na webu výrobce pokyny k resetování pro váš model zařízení.

Poté by se měl smartphone během pár minut vrátit do továrního nastavení. Zařízení si může vyžádat přihlašovací jméno a heslo z dříve připojeného účtu Google, ale již nebudete muset odemykat obrazovku. Po přihlášení do starého účtu systém obnoví nastavení a data s ním synchronizovaná.

Jak odemknout iPhone

Pokud zapomenete heslo svého smartphonu Apple, máte pouze jednu cestu ven: obnovení továrního nastavení. Tento postup odstraní přístupový kód, ale také vymaže všechny fotografie, poznámky, aplikace a další data z iPhone. Pokud máte zálohu na iCloudu nebo na počítači, všechny informace a nastavení lze snadno obnovit.

K resetování potřebujete kabel USB, počítač se systémem Windows nebo macOS a iTunes. Pokud není nainstalován, stáhněte si jej z oficiálních stránek společnosti Apple. V systému macOS Catalina nebo novějším musíte místo iTunes použít aplikaci Finder.

Nejprve vypněte smartphone prostřednictvím standardní nabídky podržením bočního nebo horního tlačítka. Dále se ujistěte, že gadget není připojen k počítači, a postupujte v závislosti na modelu:

• Na iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (druhá generace), iPhone X a novější: podržte boční tlačítko, připojte zařízení k počítači pomocí USB kabelu a neuvolňujte jej, dokud se neobjeví obrazovka pro obnovení.
• Na iPhone 7 a iPhone 7 Plus: podržte tlačítko pro snížení hlasitosti, připojte smartphone k počítači pomocí kabelu USB a neuvolňujte jej, dokud neuvidíte obrazovku pro obnovení.
• Na iPhone SE (první generace), iPhone 6s nebo starším: podržte tlačítko Domů, připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB a neuvolňujte jej, dokud se neobjeví obrazovka pro obnovení.

Když se na displeji počítače objeví dialogové okno, klikněte na „Obnovit“a postupujte podle pokynů z iTunes nebo Finderu. Nejprve systém obnoví tovární nastavení a poté nabídne obnovení uložených dat. V důsledku toho bude heslo vymazáno a zařízení bude odemčeno.

Pokud čekací doba přesáhne 15 minut, iPhone ukončí režim obnovení. V takovém případě znovu připojte smartphone k počítači dalším stisknutím odpovídajícího tlačítka, dokud se nezobrazí požadované okno. Poté znovu klikněte na „Obnovit“.

Tento materiál byl poprvé publikován v červenci 2019. V prosinci 2020 jsme text aktualizovali.