11 kroků, které z vás udělají emocionálního vůdce

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Toto bude 30minutový expresní kurz pro mladého lifehackera o řízení lidí. Čtěte a sdílejte se svými přáteli! Pryč s tupými a ošklivými manažery. Udělejme svět lídrů rozmanitější a zábavnější. Jít!

Tento článek bude užitečný zejména pro IT lidi. Proč lidé z IT? Zdá se mi, že toto je nejvýraznější příklad, kdy je vyžadován rozvoj emočního vedení. Právě IT sféra je místem, kde se lídři stávají nejrychlejšími. Kluci ve věku 22-23 let už začínají vést malé týmy a ve věku 25-30 let mohou být šéfy velkých oddílů.

Nedávno jste se tedy stali projektovým manažerem nebo vedoucím týmu v úspěšné IT firmě, nyní máte pod velením tým 10-15 lidí a myslíte si, že si konečně můžete odpočinout a rozdávat úkoly svým zaměstnancům.

Ale najednou se něco pokazilo. Zaměstnanci vůbec nechtějí postupovat podle algoritmu „podřízený – manažer“, začínají zpochybňovat úkoly, snižuje se motivace k práci, zpožďují se termíny a začínají si hledat nové zaměstnání. Známá situace? To je známka toho, že svou emoční inteligenci nepoužíváte k řízení lidí.

Ve skutečnosti již víte, jak uplatnit svou emoční inteligenci, ale ještě jste ji z různých důvodů neuplatnili.

Proto vám zde ukážu, jak jej můžete aplikovat.

Krok 1. Ukažte své emoce

Lídři vždy používají při řízení lidí emoce. Dobrý vůdce je vůdce nebo vůdce, který na své podřízené křičí sprostosti, emoce jsou zesilovačem informací. Emoce vždy pomáhají věnovat pozornost tomu, co říkáte, zapojit, inspirovat.

Porovnejte dvě možnosti:

Možnost 1. Alexandere, zprávu o hospodaření musíte připravit do pátku, abych to nemusel předělávat. Pokud ne, dám vám pokutu.

Možnost 2. Alexandru, příteli, jen ty jsi toho schopen a rozhodl jsem se, že tě pověřím úkolem zachránit svět. Naše vedení potřebuje připravit super report, aby tam komár nepodkopal nos. Jste u nás nejlepší analytik, a proto jsem se rozhodl požádat vás, abyste to udělali. Zachraňte vesmír, podejte zprávu do pátku.

Někdy stačí jen pár emotivních slov, aby zaměstnanec chtěl úkol dokončit.

Krok 2. Přesvědčte emocionálními argumenty

Pokud chcete někoho o něčem přesvědčit, zapomeňte na argumenty. Argumenty nelze přesvědčit. Svůj pohled můžete zdůvodnit, ale ten člověk stále zůstane u svých myšlenek. Dlouho jsme byli poháněni emocemi. Skvělým příkladem jsou mnohamiliardové prodeje iPhonů. Pravděpodobně jste viděli tato srovnání:

Nicméně iPhone vždy vyhraje a důvodem jsou emoce kupujících.

Abyste si připomněli, jak vám to fungovalo, navrhuji provést malé cvičení z Case Western Reserve University.

Vezměte kus papíru a rozřízněte ho na dvě části. Do levého sloupce napište, co dělal vůdce, který vám ve vaší minulosti pomohl objevit vaše silné stránky. Může to být někdo z vašich vedoucích, učitelů ve škole, rodičů nebo známých. A do pravého sloupce napište, co dělal vedoucí, kdo vám naopak bránil v odhalení vašeho potenciálu.

Obvykle lidé píší následující.

V levém sloupci:

• inspiroval mě;
• byla s ním legrace;
• dal mi pocit sounáležitosti s něčím smysluplným;
• věřil mi;
• chránil mě, když jsem to potřeboval;
• naučil mě nebát se riskovat;
• stimuloval mě k obtížným úkolům;
• v některých otázkách projevoval kompetence, ale častěji prostě věděl, na koho a jak se obrátit, aby byl problém vyřešen.

V pravém sloupci:

• našli chybu v každé maličkosti;
• zabývající se mikromanagementem;
• vinili nás z neúspěchů;
• projevovat nepřátelství a negativní postoje;
• jejich slova odpuzovala;
• cítili jsme, že se s námi zachází pouze jako s kádry, ale ne jako s jednotlivci;
• jsou fixované na sebe.

Uvidíte, že vůdce vždy uplatňoval emoce, podporoval vás. A co je nejzajímavější, už intuitivně víte, co musíte udělat, abyste byli vynikajícím lídrem, protože už máte v hlavě pozitivní příklady leadershipu.

Krok 3. Zadejte rezonanci

Příklad rezonance v týmu:

Vynikající lídři se také nazývají rezonanční lídři. Jsou to lidé, kteří dokážou rezonovat s ostatními lidmi. Dostat se do rezonance se rychle stává jedním. Dostat se do rezonance znamená inspirovat a inspirovat. Po komunikaci s vámi by se lidé měli cítit inspirováni. Pokud ne, nemůžete být efektivním vůdcem.

Krok 4. Inspirujte se prostřednictvím poslání a vize

Všichni vynikající lídři demonstrují zaměstnancům hodnotu jejich práce tím, že ji propojí s něčím větším, čímž ukážou, jak jejich práce ovlivní činnost celé společnosti.

Udělejme jednoduché cvičení: zformulujte problém pro svého partnera (manžel, manželka, bratr, syn, přítel, soused, kolega), který je právě nablízku. Nechť je to prosba, abychom pro vás něco udělali: umyl nádobí, sepiš protokol, vezmi si hodinky do opravy. Samozřejmě jste již četli knihy o managementu a víte, že úkoly by měly být nastaveny podle principu SMART.

S největší pravděpodobností získáte průměrný výsledek. Váš partner může souhlasit, že to udělá, ale bez velkého nadšení.

Nyní se snažte udělat totéž, ale s využitím informací, které emocionální vůdci inspirují. Zde je několik frází, které vám pomohou učinit váš projev inspirativnějším:

S největší pravděpodobností jste skončili s něčím takovým:

Možnost 1. Miláčku, vezmi prosím moje hodinky na opravu příští týden, aby byly do pátku hotové.

Možnost 2. Zlato, opravdu potřebuji tvou pomoc. Moje hodinky potřebují opravit. Příští pátek mám velmi důležitá jednání a moje hodinky Omega pomohou je zefektivnit. Velmi na vás počítám, protože sám nemohu, mám celý týden na přípravu čtvrtletní zprávy. Jsem si jistý, že mě určitě můžeš zachránit!

Krok 5. Nabijte emocionálně

Nejprve se podívejte na video:

Přenáší se dobrá nálada. Jsem si jistý, že po zhlédnutí videa jste se začali smát. Je to stejné jako s řízením lidí: vedoucí posiluje své zaměstnance emocionálně. Emoce se vždy předávají z člověka na člověka. Jakékoli vaše emoce budou vysílány vašim zaměstnancům.

Jen si vzpomeňte na chvíle, kdy jste se sami naladili na emoce druhého člověka. Když jste byli smutní a ovlivnil vás někdo velmi vtipný, nebo naopak.

Často se prodavačům říká věta „Nechte své emoce doma“. Bohužel to nikdy nefunguje. Jediný způsob, jak prodejci pomoci, je naladit se na jiné emoce. Proto má každý rád zaměstnance, kteří dokážou neustále vyprávět vtipy, vtipkovat a užívat si života.

Zde je další skvělý příklad na toto téma:

Pokud stále pochybujete o tom, že emoce jsou nakažlivé, zde je další video:

zívl?:)

Krok 6. Začněte se zotavovat ze stresu

Jak vidíte, být vůdcem vyžaduje hodně emocionálního zapojení, používání svých emocí a sdělování svých emocí ostatním.

Proto je práce lídrů považována za jednu z nejvíce stresujících. Vítej v klubu!

Proto je potřeba věnovat více času obnově vlastních sil, jinak nezvládnete být vůdcem – budete hnaným koněm. No, nebo poníka. Jako na obrázku.

Zde je několik tipů pro zotavení. Pamatujte, že každý den musíte mít jeden ze seznamu.

Příklad z vašeho oblíbeného filmu:

Krok 7. Trénujte svou sociální inteligenci

Moderní věda rozlišuje mezi emoční inteligencí, která je zodpovědná za ovládání emocí člověka, a sociální inteligencí, která je zodpovědná za interakci s ostatními lidmi. Sociální inteligence má jednodušší název, empatie.

Sociální inteligence se skládá z několika složek. Nejdůležitější jsou schopnost naslouchat druhým lidem a schopnost týmové práce.

Školení a mentoring fungují takto:

Týmová práce:

Krok 8. Použijte své kognitivní schopnosti

Nemusíte se stydět za svou mysl a megaschopnosti a snažit se být obyčejným člověkem. Udělali z tebe to, kým jsi. Aplikujte je proto ve své práci. Tomu se říká „kognitivní kompetence“.

Takto fungují:

Krok 9. Pomozte svým zaměstnancům vidět jejich lepší budoucnost

Mezinárodní teorie změny říká, že lidé se neustále mění, ale že změny neprobíhají lineárně. Zaměstnanci se nezlepšují každý den o trochu lépe. To se děje skokově (velmi často se to stává při změně zaměstnání: člověk byl špatný zaměstnanec v jedné firmě, změní zaměstnání a stane se tam jedním z nejlepších). Pokud nevidíte okamžité změny po vašem úsilí, po školeních, vaší zpětné vazbě a tak dále, počkejte.

Lidé se mění díky vhledům. Jednoho dne získají nadhled a jejich chování se úplně změní. Je to asi stejné, jako když lidé přestanou kouřit.

Všechny úspěšné pokusy přestat kouřit nebyly provedeny po postupném snižování počtu vykouřených cigaret, ale poté, co se člověk ráno probudil a zjistil, že už kouřit nebude.

Existuje pracovní schéma, jak se člověk mění. Zavedením do praxe můžete zlepšit své podřízené.

Pomozte svému zaměstnanci vidět jeho nejlepší já. Promluvte si s ním o tom, kým chce být, jaké jsou jeho kariérní cíle, jaký je jeho nejambicióznější kariérní sen. Řekněte, že v něj věříte, podpořte ho. Věnujte hodně času diskuzi se zaměstnancem o jeho budoucí image.

Dalším krokem ve vývoji je uvědomění si sebe jako skutečného. Pomozte zaměstnanci identifikovat jejich rozvojové zóny. Dejte mu zpětnou vazbu, co by mohl zlepšit. Pamatujte pozitivně a důvěřujte. Použijte aktivní naslouchání.

Nyní pomozte zaměstnanci vytvořit plán rozvoje. Povídejte si, jaké knihy, školení mu pomohou. Jaké nové úkoly může vykonávat, aby zlepšil své dovednosti.

Začněte svému podřízenému stanovovat úkoly, jako by se již změnil a dosáhl své ideální image. Ale zde uvedu analogii s posilovnou: zátěž se musí zvyšovat postupně. 1 kg za týden. Totéž platí pro zaměstnance: zvyšujte složitost úkolů, ale nepřetěžujte.

Oslavte s ním výsledek, když dosáhne svého. A zde je další video, které ukazuje, jak probíhají změny zaměstnanců:

Krok 10: přestaňte šikanovat své podřízené

Nejhloupější věc, kterou jsem kdy od manažera slyšel, je věta o mrkvi a tyčince. Žádná mrkev a tyčinky. U lidí to nefunguje. I se zvířaty ne vždy. Na toto téma existuje dokonce skvělá kniha, vřele doporučuji přečíst:

Studie na diabeticích ukázaly, že šikanování je do diety vůbec nefungovalo.

Pacient se zotavuje mnohem rychleji, když mu lékař pomůže představit si, že je zdravý, sympatizuje a sdílí pozitivní emoce.

Použijte příklad ze své minulosti. Vzpomeňte si, když se vás pokusili změnit prostřednictvím „děsivého příběhu“.

Nyní si vzpomeňte na situaci, kdy jste byli spokojeni sami se sebou a se svým životem. Když jsem byl na něco hrdý.

Nyní přemýšlejte, v jaké náladě a stavu byste byli připraveni udělat více? Kde byste byli produktivnější?

Proto byste jako vedoucí měli používat pouze nástroje k zapojení a inspiraci zaměstnanců. Komunikací s podřízenými musíte vytvořit zvláštní atmosféru.

Experimentujte na svých přátelích. Pokládejte jim otázky z níže uvedeného seznamu a věnujte pozornost jejich stavu. Myslíte si, že by byli efektivní zaměstnanci v takovém stavu vzrušení?

Krok 11. Začněte se měnit

Nyní aplikujte pro sebe znalosti o tom, jak se lidé mění. Takto vypadá celý proces změny:

Položte si otázku:

Podívejte se, které z nich je třeba vyvinout jako první:

Vezměte si příklad:

Na rozdíl od vůdců, kteří mají opak:

Udělejte si proto malý rozvrh na 10 týdnů, dejte si tam 10 kvalit, které chcete těchto 10 týdnů cvičit (seznam je trochu vyšší) a cvičte jednu vlastnost celý týden.

1. týden	Kvalita 1
2. týden	kvalita 2
3. týden	kvalita 3
…	…
10. týden	Kvalita 10

»

A pamatuj:

Jistě si mnozí řeknou, že nám to všechno nejde, že naši zaměstnanci jsou úplně jiní, líní a podobně. Nejde ale o nic jiného než o nechuť ke změně. Nebuďte jedním z nich, změňte se!

A poslední inspirativní video:

P. S. Jaké video se vám líbilo nejvíc? Pište do komentářů.