Google Play nefunguje: 10 způsobů, jak problém vyřešit

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Tyto kroky znovu oživí obchod s aplikacemi ve vašem smartphonu.

Stejně jako jakákoli jiná aplikace není ani Google Play odolný proti pádu. Nemusí se otevřít, načíst obsah, zamrznout nebo selhat. To vše se děje zřídka, ale pokud se to již stalo, musíte vědět, jak problém rychle vyřešit. V závislosti na situaci mohou být řešení různá. Začněme tím nejjednodušším.

1. Ujistěte se, že problém je na straně uživatele

První věcí, kterou je třeba v případě problémů s Google Play udělat, je otestovat službu na jiných zařízeních. Obchod můžete spustit v prohlížeči na PC nebo požádat někoho blízkého, aby aplikaci otevřel na svém chytrém telefonu.

Pokud je problém pozorován nejen na vašem gadgetu, neměli byste nic dělat. S největší pravděpodobností došlo k nějaké závadě na straně Google Play a bude brzy opravena.

Pokud se obchod neotevře nebo nefunguje správně pouze pro vás, musíte provést jednu nebo více akcí ze seznamu níže.

2. Vynuceně zavřete Google Play

V mnoha případech pomáhá obvyklý restart aplikace. Můžete jej zavřít v seznamu aktivních procesů nebo přes sekci "Aplikace" v nastavení. Tam ve vyhledávání musíte najít „Obchod Google Play“a kliknout na „Zastavit“nebo „Zavřít“.

Dále spusťte službu znovu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

3. Restartujte Wi-Fi

Je možné, že problém spočívá v síťovém připojení. Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste zkusit restartovat Wi-Fi na svém smartphonu a také zkontrolovat problém při připojování k síti mobilního operátora.

Pokud smartphone vůbec nejde online, ale zároveň ukazuje stabilní Wi-Fi připojení, vyplatí se restartovat domácí router.

4. Zapněte letový režim

Často můžete službu Google Play snadno vrátit do původního stavu tím, že po několika minutách jednoduše přepnete do režimu v letadle a z něj. Překvapivě to opravdu pomáhá, zvláště pokud během stahování zamrzne obchod s aplikacemi.

Režim v letadle nebo „režim v letadle“můžete spustit ze spouště systému nebo nastavení v části „Bezdrátové sítě“.

5. Restartujte svůj smartphone

V případě problémů s provozem aplikací pro Android nebude jednoduchý restart smartphonu nikdy zbytečný. Výjimkou nejsou ani potíže s Google Play.

6. Vymažte mezipaměť a data Google Play

Poměrně často problém spočívá v hromadění nepodstatné mezipaměti a dočasných dat aplikace Google Play. Abych se jich zbavil. musíte otevřít "Aplikace" v nastavení smartphonu, přejít na Google Play a tam v části "Paměť" vybrat reset a vymazat.

Stojí za zvážení, že když smažete data aplikace, budete muset při příštím otevření Google Play znovu autorizovat. Pokud to nepomůže, proveďte stejné vymazání v aplikaci Služby Google Play.

7. Zkontrolujte nastavení data a času

Problémy se synchronizací data a času mohou způsobit selhání obchodu s aplikacemi. Vliv tohoto faktoru můžete zkontrolovat jednoduchým povolením nebo zakázáním používání síťového času. To lze provést prostřednictvím nastavení systému v části „Datum a čas“.

8. Odinstalujte aktualizace Google Play

Samotnou aplikaci Google Play nemůžete standardním způsobem smazat, ale je docela možné se zbavit pro ni stažených aktualizací. To vám umožní vrátit se ke staré verzi programu, která může být funkčnější.

Aktualizace můžete odinstalovat prostřednictvím části „Aplikace“v nastavení, kde musíte vybrat „Obchod Google Play“a kliknout na „Odinstalovat aktualizace“. V závislosti na systémovém prostředí může být toto tlačítko viditelné nebo skryté v doplňkové nabídce v pravém horním rohu.

9. Aktualizujte Google Play ručně

Pokud vám všechny výše uvedené metody neumožnily oživit obchod s aplikacemi, měli byste zkusit nainstalovat novější nebo dokonce stejnou verzi Google Play ručně. V obou případech aplikace pouze aktualizuje aktuální verzi.

Chcete-li provést ruční aktualizaci, musíte si stáhnout soubor APK Google Play a nainstalovat jej z paměti smartphonu. V nastavení bude potřeba povolit instalaci neznámých aplikací, na které se vás systém automaticky zeptá.

10. Smažte svůj účet Google a znovu se přihlaste

Někdy vám opětovná autorizace ve smartphonu umožní obnovit práci aplikací Google. Chcete-li to provést, musíte v nastavení smartphonu otevřít sekci „Uživatelé a účty“, vybrat účet Google a odstranit jej ze zařízení.

Dále po vstupu do Google Play služba sama nabídne přihlášení zadáním vaší e-mailové adresy a hesla.