10 frází, které by měl každý v práci říkat častěji

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Volba správných slov zvýší důvěru a týmového ducha.

V manažerské literatuře se často píše, že důvěra je motivátor, který může motivovat členy týmu, aby hory přenášeli. Ne vždy je však jasné, jak tuto křehkou látku začlenit do pracovních vztahů.

Obchodní kouč Marcel Schwantes navrhl 10 frází, pomocí kterých zvýšíte důvěru v tým a vybudujete vztahy se všemi jeho členy.

1. To je moje chyba

Otevřené přiznání svých chyb a nedostatků zvyšuje vaši důvěryhodnost. Obecně platí, že nedokonalí lidé, kteří mohou klopýtnout, jsou pro nás atraktivnější a ideální lidé nás děsí.

2. Slovy nelze popsat, jak důležité je to, co jste udělali

To, že ostatní uznávají složitost úkolu, výrazně zvyšuje motivaci člověka. Proto je potřeba kolegům ukázat, že jejich přínos pro společnou věc nezůstal bez povšimnutí. Chvalte tedy jejich práci, ale ujistěte se, že kompliment spojujete s konkrétní činností. Řekněte například: „Nedokážu popsat, jak moc vaše další mentorská práce znamenala pro tým. Nováčci si na to rychle zvykli a zapojili se, čímž zvýšili produktivitu oddělení.“

3. Líbilo se mi, jak jsi to zvládl

Člověka nejenom chválíte, ale oslavujete jeho vůdčí vlastnosti nebo osobnostní rysy, které mu pomohly vyřešit obtížný problém. Tímto způsobem zavedete do týmu kulturu uznání a uděláte ze společnosti pohodlné místo pro práci.

Můžete například říci: „Líbilo se mi, jak jsi minulý týden zvládal ten nával a jak jsi v tu chvíli byl klidný a sebevědomý. Kvůli tomu se lidé shromáždili, aby problém vyřešili, místo aby panikařili a navzájem se obviňovali.“

4. Můžete mi poradit?

Existuje mylná představa, že lidé žádají o radu, protože sami jsou neschopní. Výzkumy však ukazují opak. Zdá se, že ti, kdo kladou otázky, jsou pracovitější.

5. Rád tě vidím

Tato fráze se často používá jako pozdrav z povinnosti, ale efektivně funguje, když je vyslovena upřímným, radostným hlasem. "Záleží na tom, oceňuji vaši přítomnost," slyší účastník rozhovoru, což zlepšuje jeho i vaši náladu.

6. Věřím vašemu názoru

Důvěra je obousměrná ulice. Aby tým akceptoval vaše nápady, soudy, argumenty, začněte věřit v kompetenci svých členů. Až příště někdo navrhne svou vlastní verzi vývoje projektu, stačí říct: „Věřím vašemu názoru, zkusme tuto metodu a uvidíme, kam nás zavede.“

7. Co sis pamatoval o dni (nebo týdnu)?

Tato inspirativní otázka posouvá konverzaci na pozitivní dráhu a dává druhé osobě příležitost podělit se o své vzrušení.

8. Bez tebe bych to nedokázal

Tato fráze je skvělý způsob, jak někomu poděkovat, zvláště pokud vás výsledky jeho práce staví do lepšího světla. Poděkujte veřejně, před kolegy, protože si to zaslouží.

9. Jak vám mohu pomoci?

Tato slova dokážou pohnout horami, pokud se termín blíží a úroveň stresu se zvýší. Tato fráze ukazuje, že tým pro vás není prázdnou frází a že jste připraveni se jeden za druhého postavit. Čím častěji je tato otázka pokládána, tím silnější je v týmu kultura pomoci a vzájemné podpory.

10. Řekni mi o…

Lidé o sobě rádi mluví. Tím, že se zaměříte na jejich příběhy, posilujete pouto mezi vámi. Včas položené otázky vás zároveň charakterizují jako otevřeného a zvídavého člověka. Výzkum ukazuje, že se zvědavými lidmi v komunitě je snazší se spojit.

Samozřejmě se nebavíme o velmi osobních věcech. Logický závěr věty by byl například: "Řekni nám, co tě na tomto projektu přitahuje, chci vědět víc o tom, co tě inspiruje."