VÝBĚR: Umění říkat ne

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Každý z nás byl alespoň jednou v životě odmítnut. Slyšet „ne“je tak nepříjemné, že my sami máme tendenci méně často odmítat, zejména svým blízkým. Výsledkem jsou zbytečné povinnosti v práci nebo o víkendech, které vůbec netrávíte tak, jak jste chtěli. V psychologii komunikace se říká, že se lidé často bojí, že se svým odmítnutím urazí. Proto je důležité umět taktně říci ne. V ideálním případě přimět osobu, která ho žádá, aby žádost odmítla.

Musíte odmítnout včas … Souhlasíte, bude nepříjemné, když budete přerušeni uprostřed věty. Proto řekněte „ne“buď hned, jakmile se na obzoru objeví žádost, nebo si vyslechněte všechny podrobnosti a dejte partnerovi najevo, že jste jeho žádosti rozuměli.

Možnosti selhání … Odmítnutí je psychologický dopad. Spočítejte si tedy sílu, s jakou jej používáte.

Neverbální odmítnutí

Toto je nejmírnější způsob odmítnutí. Ve skutečnosti neodmítáte, ale dáte najevo partnerovi, že odmítnout musíte. Vypadá to takto:

- Pauza

- Oční kontakt

- poloviční úsměv (jste tak trochu rádi, že jste byli kontaktováni, ale je vám líto, že nemůžete přijmout požadavek)

- Adresa podle jména

- Pauza

To vše se vejde do 1-2 sekund. Jemný člověk to vnímá jako odmítnutí. Pokud to nepomůže, můžete krátce zapnout "mumbler" (jak to často dělají Švédové). Tedy něco jako "Nuuuu", "Mmmmm", "How do you say …". Dáte tím najevo, jak je pro vás těžké odmítnout. Pokud to nepomůže, zvýšíme míru odmítnutí.

Odmítnutí-litování

To už je silnější forma než neverbální odmítnutí. Ale i ona patří k měkkým. Nejlepší ze všeho je, že Britové dokážou odmítnout. Připomeňme si poučky ze školy:

- "Omlouvám se…" (Promiň…)

- "Bojím se …" (Bojím se …)

- "Musím…" (Musím…)

Dále, aniž byste zacházeli do podrobností, vysvětlujete, proč vlastně odmítáte. Příklad: "Je mi líto, ale okolnosti jsou takové, že musím odmítnout."

Konečné odmítnutí

V naší kultuře není měkké odmítnutí často vnímáno jako „ne“. Proto je někdy nutné použít rigidní formu. Pomocí nejen slov lítosti, ale také „toto je odmítnutí“, „moje odpověď je ne“, „toto je mé konečné rozhodnutí“, „ne, tečka“, budete moci sdělit partnerovi konečný takt "Ne". Příklad: „Je mi líto, ale nemohu vám pomoci. Toto je konečné rozhodnutí."

Odložte rozhodnutí

Toto je nejjednodušší způsob. Jen nezapomeňte později žadatele kontaktovat a nahlásit odmítnutí. Samozřejmě v souladu s výše uvedenými doporučeními.

A na závěr banální rada. Pokud se často musíte rozhodnout odmítnout ve stejných otázkách, pak formulujte zásady, kdy říkat ne. Zde je příklad diagramu od Jessicy Hische "Mám pracovat zdarma?" Složením něčeho takového se zbavíte tlaku přítomného okamžiku a zbavíte se morální odpovědnosti za každé vaše „ne“.

©