Jak povolit zvuk v Zoomu na telefonu a počítači

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-01-15 16:41

Pokyny pro případ, že neslyšíte účastníky rozhovoru nebo oni vás.

Poznámka: Tento článek předpokládá, že vaše reproduktory nebo sluchátka a mikrofon fungují správně a pouze Zoomu chybí zvuk.

Co dělat, když neslyšíte účastníky rozhovoru

1. Povolte připojení se zvukem

Kde by to mohlo fungovat: ve všech verzích Zoom.

Pokud se v levém dolním rohu obrazovky konference zobrazí ikona se sluchátky a šipkou, nepovolili jste připojení zvuku. V tomto případě klikněte na tuto ikonu a poté použijte tlačítko „Vstoupit do audiokonference z počítače“, „Volat pomocí zvuku“nebo s podobným názvem – znění v různých verzích Zoomu se mírně liší.

2. Zkontrolujte reproduktor

Kde by to mohlo fungovat: v mobilních aplikacích Zoom.

Možná neuslyšíte zvuk, protože máte zapnutý tichý (telefonní) režim hovoru. Chcete-li přepnout na reproduktor, klikněte na ikonu klaksonu v levém horním rohu a zkontrolujte zvuk. Pokud to nefunguje, zkontrolujte úroveň zvuku pomocí fyzického tlačítka pro zvýšení hlasitosti.

3. Zkontrolujte nastavení reproduktorů

Kde by to mohlo fungovat: v desktopových a webových verzích Zoomu.

Ujistěte se, že Zoom používá správné výstupní audio zařízení. Chcete-li to provést, klikněte na šipku vedle mikrofonu. Pokud se v sekci reproduktorů objeví více než jedno zařízení, vyberte postupně každé z nich a vyzkoušejte zvuk.

4. Zkontrolujte mikrofony účastníků rozhovoru

Kde by to mohlo fungovat: ve všech verzích Zoom.

Pokud vedle jejich jmen v seznamu účastníků vidíte ikonu přeškrtnutého mikrofonu, požádejte je, aby v chatu zapnuli zvuk. K tomu musí uživatel kliknout na ikonu mikrofonu v levém dolním rohu obrazovky konference. Pokud místo mikrofonu uvidí ikonu se sluchátky, požádejte je, aby na ni klikli a poté na tlačítko „Vstoupit do audiokonference z počítače“nebo s podobným názvem.

Co dělat, když vás ostatní neslyší

1. Povolte připojení se zvukem

Kde by to mohlo fungovat: ve všech verzích Zoom.

Pokud se v levém dolním rohu obrazovky konference zobrazí ikona se sluchátky a šipkou, nepovolili jste připojení zvuku. Pokud ano, klikněte na tuto ikonu a poté použijte tlačítko „Vstoupit do audiokonference z počítače“, „Volání pomocí zvuku“nebo něco podobného – znění se na různých platformách liší.

2. Zkontrolujte, zda je zvuk zapnutý

Kde by to mohlo fungovat: ve všech verzích Zoom.

Pokud je v levém dolním rohu zobrazena ikona s přeškrtnutým mikrofonem, je zvuk ztlumen. Kliknutím na něj problém vyřešíte.

3. Zkontrolujte nastavení mikrofonu

Kde by to mohlo fungovat: v desktopových a webových verzích Zoomu.

Klikněte na šipku napravo od ikony mikrofonu a vyberte „Nastavení zvuku“. V nabídce, která se otevře, zkontrolujte hlasitost. Poté klikněte na název mikrofonu a pokud se zobrazí další zvuková zařízení, ujistěte se, že je v každém z nich zvuk.

4. Zkontrolujte, zda má Zoom oprávnění k mikrofonu

Kde by to mohlo fungovat: ve všech verzích Zoom.

V systému Windows

Přejděte do Nastavení → Soukromí → Mikrofon. Pokud není aktivní „Povolit desktopovým aplikacím přístup k mému mikrofonu“, zapněte jej.

Na macOS

Klikněte na logo Apple a přejděte do Předvolby systému → Zabezpečení a soukromí → Soukromí → Mikrofon. Ujistěte se, že je v seznamu programů zaškrtávací políčko vedle Zoom.

V prohlížeči

Na kartě Lupa klikněte na ikonu ve tvaru zámku vedle adresy stránky. V zobrazeném nastavení webu vyberte „Mikrofon“a udělte oprávnění. Pokud tuto nabídku nemůžete otevřít, zadejte do vyhledávače dotaz „jak udělit oprávnění k mikrofonu“a přidejte název svého prohlížeče.

V systému Android

Přejděte do nastavení OS, otevřete seznam nainstalovaných aplikací a vyberte Lupa. Pokud v seznamu oprávnění není přepínač vedle mikrofonu aktivní, klikněte na něj.

IOS

Přejděte do nastavení OS a vyberte „Soukromí“→ „Mikrofon“. Pokud v seznamu oprávnění není přepínač vedle mikrofonu aktivní, klikněte na něj.

Co dělat, když vše ostatní selže

Restartujte zoom. Pokud zvuk nefunguje, zkuste restartovat zařízení a přeinstalovat aplikaci. Pokud to nepomůže, kontaktujte oficiální podporu.