5 běžných triků, kterými manipulátoři vodí lidi za nos

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-01-13 01:00

Úryvek z knihy Nikity Neprjakhina „Manipuluji tě“o mazaných metodách manipulace a způsobech, jak jim čelit.

1. Špatný člověk – špatný argument

„O čem se může hádat člověk, který si nezměnil pas? Jaké názory na architekturu může vyjádřit člověk bez registrace? A vůbec, jak nás může zajímat názor holohlavého muže s takovým nosem? Nechte ho, ať si nejprve upraví nos, nechá si narůst chlupy a pak se vyjádří! - vzpomínáte na tento slavný vtip Michaila Žvaneckého?

Manipulace „Špatný člověk – špatný argument“je redukována tak, aby člověka jakýmkoli způsobem zdiskreditovala a prostřednictvím jeho očerňování ukázala, že vše, co říká (argumenty, argumenty, nápady, myšlenky, návrhy), nemá právo existovat.

Diskreditace může zasáhnout cokoli: člověk může být neznalý, nezkušený, neschopný a nesympatický – obecně lze v arzenálu manipulátora najít cokoli.

Samozřejmě to uráží, ponižuje, vyhání ze sebe, působí na emocionální úrovni. Jakýsi útok na člověka samotného, a ne na to, co říká. V podstatě zde není absolutně nic.

• "Nejdřív se oblečeš jako lidská bytost a pak vstoupíš se svými nápady."
• "A tohle nám říká člověk s trestní minulostí?"
• "Proč ho posloucháš, dokonce se mu podaří udělat chybu ve slově "smlouva"!"
• "Nejdřív si vyber kozu z nosu a pak nás všechny nauč tady!"
• "Nejdřív přijď na schůzky včas a pak se snaž vzít slovo!"

To vše jsou příklady manipulace „Špatný člověk – špatný argument“. Zdá se mi, že zde je velmi výmluvný a srozumitelný název: abyste zdiskreditovali argument nebo názor člověka, můžete ho zdiskreditovat, a je jedno jak.

Často se oběť snaží „zasáhnout reciproční srážkou“. Není to ale pro manipulátora lukrativní scénář? Koneckonců, jeho hlavním úkolem je dostat se pryč od konstruktivní reakce na slova oběti. Konflikt je pro agresora běžná a známá situace, je tam jako ryba ve vodě.

Protiakci

Jak se lze takové manipulaci bránit? Předně žádné odvetné útoky, vzájemné urážky, protože jinak se budete řídit scénářem manipulátora.

Hlavní taktikou je ignorovat hanobení.

Musíte být nad tím, protože znáte skutečné motivy svého soupeře, proč se vzdávat? Navíc, když znáte samotný scénář manipulace a chápete konečné cíle agresora, je mnohem snazší udržet sebekontrolu: nedochází k nepochopení toho, co v takové situaci dělat.

A teď to hlavní: musíme přenést situaci z akutní emoční fáze do chladné racionální. Zamysleme se nad tím, zda existuje logická souvislost mezi tím, co říkám, a tím, co mi soupeř vytýká. No dobře, neumím pracovat např. v Excelu, ale znamená to, že můj podnikatelský plán je nesprávný?

V boji proti manipulaci „Špatný člověk – špatný argument“může pomoci pouze přechod na logický kanál, analýza vztahu příčina-následek a znalost zákonů argumentace:

• • Možnost 1: "Povězte mi, jaká je souvislost mezi mými znalostmi počítačového programu a rozpočtovým plánem mého oddělení?"
  • Možnost 2: "Rozumím tomu správně: když nyní přeložím svůj rozpočet do Excelu, bezpodmínečně to přijmete?"

2. Nesoulad slov s činy

Proč si myslíte, že jsem si vybral obrázek krávy, abych ilustroval další manipulaci s názvem „Nesoulad slov s činy“? Jde o to, že lidé mají úžasné úsloví „Čí kráva by naříkala…“, které popisuje podstatu této manipulace.

Stejně jako v předchozím druhu manipulace je zde diskuse k tématu v podstatě nahrazena diskusí oponenta. Pouze pokud předtím došlo k nějaké pomlouvačné diskreditaci, v tomto případě manipulátor ukazuje nesoulad argumentace partnera s vlastním chováním, projevy charakteru, životními zásadami a postavením.

Řekněme, že mluvíte o válce a váš protějšek se zeptá: "Jak můžete uvažovat, když jste se sám žádné války neúčastnil?"

"Nekonzistence slov s činy" - různé manipulace:

• "Co mě učíš, když jsi to sám dělal v mládí?"
• „Mluvíš tu o moderní módě, ale sám nosíš obnošené, špinavé boty vyrobené v Číně! Nenuťte mě se smát!"
• "Tady mluvíš o neprojevování agrese vůči zvířatům, ale sám nosíš koženou bundu!"
• "Nejdřív se sám bez chyb naučíš mluvit rusky, a pak komentuj, jak mě stresovat!"

Otec například učí svého syna: „Kouření škodí! Je to velmi škodlivé pro vaše zdraví! To je velmi návykový zvyk! - a uvádí řadu argumentů. Podle zákonů logiky a konstruktivního dialogu je oponent povinen poskytnout protiargument pro každý z argumentů, nebo - jiná možnost - obhájit svůj postoj. Ale to není snadné, že? A je to také časově náročné.

Dokonce i děti a dospívající bez bohatých komunikačních zkušeností chápou, že je snazší obrátit svůj úder proti samotnému partnerovi, a tím znehodnotit význam jeho slov. Není proto divu, že syn na otcova slova reaguje takto: "Proč mě tady učíš, když sám kouříš?"

Protiakci

Existuje důvodný pocit, že proti takové manipulaci neexistuje žádná konstruktivní reakce. Všechno je přece logické: slova jsou v rozporu s činy. Přesto chci ještě jednou zdůraznit: nejde o protiargument podle podstaty, nikoli o diskusi o problému, ale o ránu samotnému člověku, i když v některých případech je zasloužená (ale bohužel ne ve většině případů).

Vraťme se k situaci otce a syna. Jaké možnosti odpovědi existují pro neutralizaci této nevědomé (nevědomé?) Manipulace? Je správné, když otec přizná nedostatek? Ne, bude to znamenat uznání vítězství někoho jiného.

A bude správné, když si otec začne hrát se synem a bude předvádět, jak je nemocný, jaké má zkažené zuby kvůli kouření, v jakém stavu má plíce a podobně? Obávám se, že tato strategie je také špatná, protože se jen ještě více zdiskredituje tím, že ztratil autoritu svého otce. Apelovat na to, že otec chce pro syna to nejlepší, bude pro teenagera naprosto nepochopitelné.

Možná by bylo správné říci: „Až vyrosteš, budeš chytrý! ", Nebo" Dokud tě budu plně podporovat, budeš mě poslouchat! ", Nebo" Ještě slovo a budeš potrestán a zůstaneš týden doma! "? V žádném případě! V reakci na manipulaci se totiž sám otec uchýlí k agresi a zafixuje v mysli dítěte absolutně špatný komunikační model.

Takže, co děláš? Vraťme se ke scénáři manipulace.

Hlavní strategií není podlehnout linii scénáře, ale prolomit ji. Náš protivník nás diskredituje tím, že prokáže, že naše slova jsou v rozporu s našimi činy. Lepí se na nás jakési „znaménko mínus“. Abychom tedy porušili scénář, musíme „mínus“přeložit na „plus“.

Tomu říkám logické přerámování. A ve většině případů ke kompetentní a bezkonfliktní odpovědi pomůže stereotypní fráze „právě proto“, která naši domněle slabou stránku okamžitě promění v silnou a okamžitě zvýší autoritu v otázce diskuse.

Podívejte se, jak to lze efektivně provést:

- Co mě naučíš, když sám kouříš?

- Říkám vám to právě proto, že sám kouřím! Ne babička z vedlejších dveří, nikdo venku, ale já. Vím, kam to může vést!

Všimněte si, jak se změnilo pozadí a míra konverzace. Místo sebemrskačství v důsledku logického přerámování nebo šablony „proto“se objevuje expertní pozice a slova dostávají úplně jiný význam.

3. Nevědomost

Manipulátor neustále hraje na naše emoční struny, tomu říkám cíl manipulace. A velmi často je tímto řetězcem strach z toho, že budete vypadat nevědomě, nezkušeně, neschopně nebo ignorantsky.

Velmi často se bojíme přiznat, že něco nevíme nebo nerozumíme, je nám trapné dát najevo svou neznalost. To je základ manipulace, kterou nazývám velmi jednoduše: „Nevědomost“.

Zde jsou některé z nejběžnějších příkladů takové manipulace:

• "Každý už dávno ví, že…"
• "Ano, pro začátek čtete Wikipedii, je tam napsáno všechno …"
• "Známý postulát ekonomické teorie potvrzuje můj názor."
• „Co můžete říci o koeficientu determinace? A? Vidíš, určitě jsem tady!"
• „Tuhle knihu jste pravděpodobně četli! Tohle je klasika obchodní literatury! Všichni vzdělaní lidé to čtou! Tam se píše to samé. Navrhuji tedy přijmout můj názor."
• "Nejsem si jistý, zda lze zadanou platnost korelovat, takže budete muset změnit některé metriky v přehledu."

Pravděpodobně jste již pochopili, že velmi často vysoce vzdělaní lidé používají takovou manipulaci. Složité výrazy, anglická slovíčka, nesrozumitelné zkratky, vědecké fráze, tady a teď těžko ověřitelná fakta – to se v Nevědomosti používá, když si hrají na neznalost a pocit falešného studu.

Manipulátor navíc nutí oběť věřit ve svou nadřazenost, což je komplikující faktor. Manipulátor přitom často používá takový tón a intonaci, jako by mluvil o nejzákladnějších věcech.

Jsou chvíle, kdy manipulátor jednoduše nasype naučená chytrá slova, aniž by plně chápal jejich význam. Hlavní je, aby to znělo chytře a oběť by se styděla dát najevo svou neznalost – pak bude všechno fungovat! Někdy manipulátoři používají fráze-zesilovače: „Každý ví“, „Ví se to již dlouho“, „Fakt je dobře známý“, „Naprosto zřejmé“, „Každý rozumí“. Porovnejte: "Nejlepší auta jsou německá" a "Každý už dávno ví, že nejlepší auta jsou německá." To vše jsou také projevy manipulace „Nevědomost“.

Protiakci

Je úžasné, proč se lidé tak bojí ukázat svou nevědomost? Snižuje nějak neznalost nějakého termínu, postulátu nebo vědecké teorie jejich důstojnost? Je to opravdu tak děsivé, když jste něco nečetli nebo neslyšeli? Je opravdu tak děsivé objasňovat význam a smysl, zvláště ze strany samotného manipulátora?

Na co manipulátor čeká? Že se bojíme a projevujeme falešný stud. Škoda se ptát a upřesňovat.

Jediný způsob, jak prolomit tuto opravdu jednoduchou manipulaci, je prostě přiznat svou neznalost, zeptat se a vyjasnit. Bez sebemrskačství, rozpaků, naprosto klidně a důstojně.

A pak uvidíte, že samotný manipulátor má poněkud vágní a vágní představu o tom, na co odkazuje. Sledovat, jak se manipulátor „zmátl ve vlastním svědectví“je vždy legrační pohled, protože on sám padá do jím nastražené pasti. A někdy se může odvolávat na neexistující fakta, fiktivní vědecké teze, takže se vždy musíte ptát a upřesňovat. Věřte mi, že vaše pověst nebo autorita nezmizí.

4. Mazání

Abraham Lincoln kdysi řekl: "Kapka medu zachytí více much než galon žluči." Jak prostorné a trefné pozorování! Právě na tomto efektu je založena další nekomplikovaná, ale velmi běžná a hlavně účinná manipulace zvaná „Mazání“.

Hlavním cílem této manipulace je apel na naši ješitnost, jejímž účelem je zatemnit naše vědomí, lichotit naší pýše pomocí správně vybraných komplimentů.

• "Erudice mého partnera je nepochybná, takže jsem si jistý, že se nebude hádat …"
• "Člověk není dostatečně jemný a hluboký, samozřejmě, že to neocení a nepochopí, ale tady jsi …"
• "Vy, jako jeden z nejlepších specialistů v naší společnosti, musíte …"
• "Jako vzdělaný člověk souhlasíte s tím, že …"
• "Jsme si dobře vědomi vaší poctivosti, slušnosti a otevřenosti, takže určitě budete…"
• „Spoléhám na vaši obezřetnost a bystrost mysli a jsem si jistý, že se mnou budete souhlasit…“

Co mají všechny tyto zdánlivě odlišné příklady společného? Manipulační scénář.

Vezměte prosím na vědomí, že v každé z uvedených replik je přítomen stejný mechanismus vlivu: kompliment + příkaz.

Vždy se zde najde kompliment, který je jako med příjemný pro naše uši: „chytrý“, „vzdělaný“, „jemný“, „erudovaný“, „čestný“, „slušný“. Pozor ale na to, že dále je vždy dán příkaz: „souhlasit“, „přijmout“, „udělat“, „nebudu se hádat“, „podpořit“.

Ukazuje se zajímavá logická souvislost: pokud nedodržím příkaz, pak nejsem chytrý, nevzdělaný, inteligentní. Toto je trik a linie scénáře manipulace "Mazání". A i přes zdánlivou jednoduchost ve většině případů funguje bezchybně. Čím silnější je sebevědomí a ješitnost oběti, tím efektivněji tato manipulace funguje, nehledě na to, že příkazy v rámci scénáře mohou být značně radikální.

Protiakci

Neutralizace této manipulace je stejně jednoduchá jako samotný řádek skriptu manipulace "Grease".

Vzorec je následující: přijetí komplimentu a odmítnutí týmu.

Například

- Spoléhám na vaši obezřetnost a bystrost mysli a jsem si jistý, že se mnou budete souhlasit …

- Děkuji za uznání, ale musím nesouhlasit…

Lze dále vylepšit

Věnujte pozornost tomu, že kompliment musíte rozhodně přijmout, jinak bouchne pro vás nevýhodná logická past. Samozřejmě byste v každém komplimentu neměli vidět manipulativní prvek, jinak se můžete dostat do paranoidního stavu. Ale když vidíte, že pomocí lichotek a příjemných slov, které vám jsou adresovány, jsou nepostřehnutelně nuceni dělat to, co nechcete, stojí za to tuto manipulaci okamžitě přerušit.

5. Nevyváženost

Bohužel se manipulátor často uchýlí k emocionálnímu podráždění svého protivníka, aby dosáhl svého. Používá se známý apel na partnera, sžíravé vtipy, sžíravé poznámky, drzý výsměch, nepřímé narážky, drsný humor, nepřípustný sarkasmus, absurdní otázky. Tuto manipulaci nazývám „Nerovnováha“a její název mluví sám za sebe. Trik je hrubý a nepřípustný, nicméně rozšířený a účinný.

Hlavním úkolem manipulátora je udělat vše pro to, aby protivníka zneklidnil, vyvedl z komfortní zóny a vyvolal přetrvávající stres.

Oběť v emocionálním rozpoložení pravděpodobně udělá něco nepromyšleného, spontánního, pro sebe nerentabilního v horku okamžiku – znamená to, že manipulace zabrala. Hlavní je dostat se pryč od nechtěné diskuse a konstruktivní diskuse.

Manipulátor může neustále záměrně zkreslovat jméno nebo pozici svého protivníka: známý „Ivanov“místo uctivého „Sergeje Vladimiroviče“, „docent“místo „profesor“, „Ivan Petrovič … ach … tedy Petr Ivanovič“, „manažer“místo „generálního ředitele“…

Manipulátor může hrát na nedostatky své oběti: napodobovat špatnou dikci, jazykolamy, řečové chyby, koktání. Nebo vložte fráze, které vyvolávají konflikt: „Ach, právě teď jsi mě rozesmál! "," Jste rozhodně odborníkem na tuto problematiku? “„Mluvíš takhle se svou ženou? "," Ach můj bože… Co ještě? "" Ještě něco chytrého? "A podobně. Mohou být použity nejen verbální komponenty. Agresor se může uchýlit k odmítavým gestům, obtěžujícím akcím. Například neustálé klikání perem, nereagování na poznámky protějšku.

Způsoby podráždění a emoční destabilizace jsou nekonečné. Hlavní věc je neustále.

Klíčovou vlastností manipulace „Nerovnováha“je opakované opakování dráždivého působení. Kapka-kap-kap.

Praxe ukazuje, že trojnásobné opakování manipulačního prvku již dosahuje svého: protivník začíná být podrážděný a ztrácí nervy. Emocionální vlna pokrývá, racionalita a chladný rozum ustupují do pozadí.

Protiakci

Je důležité pochopit, že jakékoli akce v rámci „Unbalancing“jsou vždy provokací, vždy předem promyšleným scénářem. Kapka-kap-kap. V žádném případě by člověk neměl podlehnout takové provokaci. Nemůžete si to vzít přes srdce, protože je to ze strany manipulátora jen hra. Musíte to uznat a být nad tím. Koneckonců, pokud se jim podařilo vás "namotat", pokud se jim podařilo vyklepat půdu zpod vašich nohou, prohráli jste. To znamená, že nepřítel dosáhl svého.

Klid a vyrovnanost je hlavním receptem na protiakci. Jakékoli pokusy narušit vaši emocionální harmonii proto můžete jednoduše ignorovat. Jste pod kontrolou, ne manipulátor.

Nebo můžete na rovinu říct: „Chápu, o co se teď snažíš. Chceš mě vyvést z rovnováhy. Bohužel to nepůjde. Proto navrhuji již se k tomu neuchylovat, ale vést dialog konstruktivním a uctivým způsobem."

V tomto případě manipulaci odhalíme a její skrytou povahu převedeme na otevřenou.

O dalších běžných manipulacích se dočtete v knize „Manipuluji tě. Metody boje proti latentnímu vlivu Nikita Nepryakhin.