Etiketa pracovníků na dálku: jak se připravit na online schůzku

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Tipy od obchodního psychologa, které jsou užitečné pro ty, kteří pracují na dálku.

V prvních měsících pandemie, kdy zaměstnanci začali masivně přecházet na práci z domova, došlo k mnoha úsměvným historkám. Nazí manželé se omylem dostali do rámu, zatímco děti šťastně informovaly matku a další členy správní rady, že šly na záchod. A vzhled prokurátora v podobě kotěte na soudním zasedání obecně oslavil jak právníka, tak filtr v Zoomu.

I když může být zábavné dostat se do zpráv, právníkovi se to pravděpodobně nebude líbit. Abyste se nestali hrdinou YouTube ube, je nejlepší praktikovat etiketu online schůzek. Vznikl z velké části spontánně, lidé po něm „tápali“metodou pokus-omyl za poslední rok a půl neustálého videokonference.

Pojďme si rozebrat základní principy, které nebude na škodu si zapamatovat.

Použijte své skutečné jméno a fotografii

I když se někdy chcete definovat jako „Odvážný Viking“, je nejlepší ne. Zachovat tajemnost a nezadávat jméno se také nevyplatí, stejně jako prosté označení „já“. Bohužel ne všichni kolegové a klienti to oceňují. Proto je lepší používat své skutečné jméno a příjmení - aby účastníci rozhovoru okamžitě pochopili, kdo jste.

Druhým požadovaným prvkem je avatar. Pokud nemáte možnost vložit video, bude fotka vypadat lépe než vaše iniciály nebo černý blok se jménem a příjmením. I zde je důležité to nepřehánět – je lepší dát svou skutečnou fotku bez jakýchkoliv ozdůbek. To znamená, že fotky z pláže nebo z klubu nebudou fungovat, takže své kolegy jen zmate. Je také lepší nedávat se do plného růstu, stačí váš obličej: na malých obrazovkách je těžké rozeznat, kdo stojí vedle šikmé věže v Pise.

Pečujte o svůj vzhled

Mělo by to být vhodné, což znamená žádné extrémy. Pokud se oblékáte příliš neformálně, dopadne to nezdvořile, dáte přednost smokingu před róbou – to také přijde nemístné.

Najít rovnováhu je těžší, než se na první pohled zdá. Například v kancelářích mnoho lidí nosí bílou košili a černé sako, ale pro videohovor se tento styl může zdát příliš drsný a odpudivý. Je nepravděpodobné, že by si většina vašich kolegů vzala na schůzku Zoom dvoudílný oblek.

Je důležité, aby oblečení bylo pohodlné, ale neměli byste nosit zjevně obnošené oblečení: potřísněná trička nebo roztrhaná trička. Raději byste své kolegy rozesmál, než urazil, ale šéfové a klienti se mohou urazit.

Mimochodem, oblékat se do „uniformy“není jen před videohovorem. To vám pomůže připravit se, pokud je obtížné zapojit se do pracovních procesů z domova.

A ano, je lepší si obléknout kalhoty – nikdy nevíte, najednou musíte vstát nebo něco dělat. Tímto způsobem budete připraveni na jakýkoli vývoj událostí.

Připravte si pozadí

Snažte se vybrat místo s co nejmenším „vizuálním šumem“a dbejte na to, aby do rámu nespadly žádné zbytečné předměty. Neustlaná postel, ponožky rozházené na podlaze zjevně nejsou to, co kolegové potřebují vidět.

Nejlepší je něco pevného a pevného. Například stěna s tapetou v pastelových barvách. Tyto barvy nejsou rušivé, a proto slouží jako dobrá volba. Je také užitečné zapamatovat si kombinaci pozadí a oblečení. Takže často sedím u zdi s příjemným cihlovým vzorem, který se hodí téměř ke každému šatníku.

A pokud se rozhodnete použít virtuální pozadí, ujistěte se, že funguje správně a nepřekrývá váš obličej.

Poskytněte technické body

Pro videohovory je lepší používat notebooky nebo počítače s videokamerou. Pokud není nic vhodného, vystačíte si s telefonem, ale měli byste jej připevnit na stativ: obraz vám bude v rukou cukat. A rozhodně byste neměli jezdit s mobilem tam a zpět.

Nezapomeňte také zapojit sluchátka – hlasitý odposlech vydává silnou ozvěnu, která všechny ruší. Pokud používáte bezdrátové připojení, ujistěte se, že jsou dostatečně nabité.

Ztlumte si mikrofon během konference, když zrovna nemluvíte, abyste nerušili ostatní nebo se nedostali do trapných situací. Nebo ještě hůř. Jedna zaměstnankyně tedy nevěděla, jak vypnout mikrofon, který používala její kočka, která poblíž aktivně mňoukala. To, co se dělo, velmi pobavilo kolegy, ale ne šéfa. Usoudil, že se mu smějí, a pak nebyl nikdo zvlášť šťastný.

A při vystoupení zahrňte také video. V tomto případě by kamera neměla být přilepená nebo něčím potřísněná – je lepší si to před schůzkou zkontrolovat. Z hlediska etikety se bez fotoaparátu obejdete ve třech případech:

1. Hovor je neplánovaný, je potřeba něco urychleně probrat.
2. Jeden z účastníků je v práci na místě, kde je videokomunikace nevhodná.
3. Kvůli videu se spojení zhoršuje a vše visí.

Pokud se chystáte uskutečnit videohovor v messengeru, ověřte si nejprve u svého kolegu, zda s tímto formátem souhlasí. Když je kamera zapnutá pouze pro jednoho z účastníků rozhovoru, vzniká pocit nerovné komunikace.

Projevte úctu svým partnerům

Ujistěte se, že jste předem přihlášeni ke svému profilu na online platformě, abyste se mohli ke schůzce připojit včas. Je lepší připojit se k vysílání 2-3 minuty před začátkem schůzky, abyste měli čas na odstranění problémů, pokud se náhle objeví.

Také se ujistěte, že když voláte, jste v tiché místnosti a ne venku. Pokud jste doma, domluvte se se svou rodinou, aby vám neklesla do pokoje, dokud online schůzka neskončí. Je také důležité, aby vás nerozptylovali kurýři a další záležitosti.

Sledujte schůzku, i když si chcete doma trochu odpočinout. Jinak se ocitnete v nepříjemné situaci jako estonský poslanec Tarmo Kruuzimäe. Svlékl se, šel spát, zapnul hudbu a začal vapovat. A pak byla řada na něm, aby se zeptal. Mimochodem, ani on tomu nerozuměl. Ale kolegové poslanci ocenili Tarmovu schopnost odpočívat a novináři zopakovali, co se stalo.

I když se tipy zdají být jednoduché, výše uvedené video ukazuje, že jejich dodržování není snadné. Připravte si techniku předem, buďte obchodní a pamatujte, že schůzka pokračuje, i když vy osobně domluvíte.