Jak otevřít internetový obchod a rychle z něj udělat zisk

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Lifehacker hovořil s podnikatelem, který za sedm let vybudoval 12 úspěšných specializovaných internetových obchodů a získal spoustu rad pro nováčky v e-commerce.

Jak si vybrat výklenek pro internetový obchod

Posouzení výklenku pro internetový obchod není snadné. Potřebujete jak nezávislé business intelligence, tak specializované analytické nástroje. O tom by se dala napsat celá kniha (což právě dělám). Řeknu jen, že dnes existuje několik aktuálních oblastí:

1. Zboží, které se neustále spotřebovává: potraviny, kosmetika atd.
2. Zboží ve slevě.
3. Použité zboží plus služby pro jeho údržbu a opravy.
4. DIY segment. Lidé stále častěji něco dělají vlastníma rukama.
5. Produkty mikropodnikání. Segment mikropodnikatelů roste. Například pečení koláčů doma a podobně.

Jak najít dodavatele

Nejprve si musíte vybrat sortiment pro výklenek a zjistit, jak otevřít internetový obchod. Protože vše nezačíná u dodavatelů, ale u dobré platformy, která vzbudí důvěru nejen u kupujících, ale také u dodavatelů.

Je možné, i když nemáte smlouvy s dodavateli, nahrát tam produkty oblíbených značek z vaší nika. To zkrátí dobu vyjednávání a poskytne výhodnější podmínky. Je důležité vytvořit image dobrého živého internetového obchodu. Poté po podepsání smluv s dodavateli dát vše do pořádku.

Pokud půjdete k dodavatelům bez dobrého internetového obchodu, nikdo se s vámi vážně bavit nebude.

Ve spolupráci s dodavateli je hodně lidské a partnerské. Musíte porozumět svým současným zájmům a zájmům vašich partnerů a racionálně posoudit budoucí příležitosti.

Pokud jde o samotné vyhledávání, existují tři hlavní přístupy:

1. Hledat na internetu.
2. Informace o dovozci naleznete na štítcích.
3. Informace o dovozci si vyžádejte u výrobce.

Použití dropshippingu je zcela možné, ale pouze pokud se jedná o specializovaný dropshipping nebo od samotných dodavatelů. Používání univerzálních agregátorů zpravidla neposkytuje řádnou službu nebo marginalitu.

Dropshipping využíváme ve dvou případech: jedná-li se o velkorozměrové zboží (nemáme pro něj vlastní logistiku) nebo nějaké exotické zboží mimo hlavní sortiment.

Jak řešit právní problémy

Musíte zaregistrovat jednotlivého podnikatele nebo LLC. Lepší je společnost s ručením omezeným, protože kupující mají větší důvěru v tuto právní formu. LLC má také menší míru odpovědnosti: za veškerý majetek odpovídá individuální podnikatel, na rozdíl od právnických osob.

Z hlediska logistiky je možné zpočátku fungovat výhradně prostřednictvím kurýrních služeb. Stačí si vybrat staré a osvědčené kurýry, ne nové. Používáme IML, CDEK.

Jak založit internetový obchod, pokud nejste programátor

Používejte jednoduché a přímočaré nástroje, které mohou vytvářet dlouhodobé ekonomické výhody. Pro mě se takovým řešením stal motor CS-Cart. Byl jsem podplacen dobrou funkčností s rezervou do budoucna a ruskou podporou.

CS-Cart není jen skvělý moderní internetový obchod hned po vybalení. Jedná se o celý systém řízení e-businessu: od spuštění a SEO optimalizace tržiště až po účetnictví a opakované prodeje.

Snadno se přizpůsobuje vašim potřebám. Internetový obchod roste s vaší firmou.

V e-commerce show jsem podrobně popsal, jak rozjet stylový internetový obchod založený na CS-Cart bez drahých programátorů a designérů, který si zamilují vyhledávače a hlavně kupující. Zopakuji hlavní body.

Fáze 1. Nastavení a spuštění

Zdroje pro začínající podnikatele jsou omezené. Před investicí do jakéhokoli CMS pro internetový obchod by bylo dobré si to „ohmatat“.

CS-Cart to chápe a poskytuje 30denní zkušební verzi. Během této doby si budete moci obchod plně přizpůsobit a vyzkoušet všechny funkce. Pokud se vám to líbí (a jsem si jistý, že se vám nebude chtít nikam chodit), kupte si licenci a pokračujte v práci.

Po instalaci vás přivítá „Průvodce nastavením“, který vám pomůže vyplnit údaje o vašem internetovém obchodě. Například adresa webu a další základní parametry.

V administračním panelu si můžete přizpůsobit vzhled výkladů. Vestavěný editor rozloženíumožňuje přetahovat, měnit velikost a seskupovat informační bloky. Vše je doslova na jedno kliknutí. To vytváří jedinečnou strukturu pro váš internetový obchod.

Editor motivůpomůže, aby byl váš obchod skutečně váš: nastavte logo, přizpůsobte pozadí a písma.

Karty a stránky produktů můžete upravovat, aniž byste museli přejít do panelu administrátora. Jedním kliknutím můžete opravit název, cenu nebo popis produktu. CS-Cart tomu říká editor obsahu.

Všechna tato nastavení jsou intuitivní. Nevyžadují se žádné znalosti kódování ani jiné specifické znalosti. Ale i když něčemu nerozumíte, vždy je po ruce ta nejpodrobnější dokumentace a obrazová dokumentace. A podpora vás samozřejmě nenechá zastavit na startu.

Fáze 2. Plnění sortimentu

V první fázi vám dobrý CMS pro internetový obchod ušetří peníze (neutrácíte za programátora). Dále je důležité šetřit čas. Představte si, že vám prodejce poslal soubor Excel se dvěma sty produkty. Kolik jich ručně naženete do základny? A když je zboží několik tisíc?

V CS-Cart trvá import produktu několik sekund a kategorie a podkategorie se vytvoří automaticky.

Také se automaticky importují charakteristiky, na jejichž základě můžete rychle vytvářet produktové filtry.

Pokud v budoucnu budete potřebovat upravit produktové karty, lze to provést nikoli jednu po druhé, ale hromadně. Uloženo N dalších minut.

CS-Cart nabízí dvě možnosti práce s možnostmi produktu:

1. Kombinace (například podle ceny nebo barvy zboží). Je to skvělý nástroj pro prodej souvisejících produktů. Kombinace možností jsou nastaveny modifikátory a vypadají jako samostatný produkt pro správce.
2. Variace produktu. Vhodné pro prodej stejných produktů s různými vlastnostmi. Zde je vytvořen podřízený produkt, který lze konfigurovat stejně flexibilně jako samostatný produkt.

Dalším velmi příjemným momentem při práci se sortimentem je integrace s oblíbenými systémy řízení zásob. Je zdarma. V mnoha CMS pro internetové obchody si za to musíte připlatit.

Fáze 3. Přilákání kupujících

Bitva o návštěvnost začíná optimalizací pro vyhledávače.

Čím přátelštější jsou k vám Yandex a Google, tím více lidí k vám bude přicházet z vyhledávání.

Všechny funkce SEO jsou již zabudovány do CS-Cart. Registrujte klíčová slova a značky, automaticky vytvářejte atraktivní úryvky produktových karet, nastavte 301 přesměrování – to vše a mnohem více lze provádět prostřednictvím administračního panelu. Velmi snadné.

Pro vyhledávače je důležitá také rychlost webu a optimalizace pro mobilní zařízení. Oba tyto parametry jsou pro CS-Cart vynikající, byl obecně uznáván jako motor # 1 pro internetové obchody z hlediska mobilní přívětivosti. Nakupovat můžete i z tabletu nebo chytrého telefonu, dokonce i z televize. Ne všechny CMS pro internetové obchody se tím mohou pochlubit.

Vynikající nárůst kupujících je také dán:

• Nahrávání zboží na Yandex. Market. K tomu má CS-Cart tvůrce ceníku.
• Integrace se sociálními sítěmi. Hotový kód widgetu můžete zkopírovat a vložit na stránku obchodu na Facebooku. Ke stránkám produktů můžete také připojit tlačítka Líbí se mi a sdílet.
• Obsahový marketing. Lidé častěji nakupují od profesionálů. Dokažte, že víte, co obchodujete, blogováním v obchodě. V CS-Cartu se jedná o krabicovou funkci.

Krok 4. Přeměna návštěvníků na kupující

Čím pohodlnější je člověk na webu, tím vyšší je konverze. Pohodlí nakupování zajišťuje:

• Filtry - umožňují kupujícímu rychle najít požadovaný produkt mezi stovkami podobných. Přizpůsobené na základě vlastností produktu.
• Srovnávací seznamy – Zbavte se bolestí výběru pochybovačů. Váš objednávkový manažer okamžitě uvidí, které produkty zákazník porovnává a bude mu moci poradit.
• Jednoduchá a pohodlná pokladna – dává kupujícímu možnost vybrat si nejpohodlnější způsob platby a doručení. CS-Cart má 80 (!) Variant.

Vestavěné marketingové tipy pomohou přimět zákazníka k nákupu. Jsou to dárkové certifikáty, opuštěné koše, recenze a samozřejmě speciální nabídky. To vše je součástí základní konfigurace. V mnoha jiných CMS pro e-commerce nejsou marketingové nástroje součástí balení.

Vy rozhodujete, jaký druh komplimentu dáte klientovi: slevu, dárek nebo dopravu zdarma. Například průměrný účet se může výrazně zvýšit, pokud poskytnete slevu v závislosti na počtu zakoupených položek. Blok s bestsellery vám umožní propagovat požadovaný sortiment.

Ke zvýšení konverzí můžete také použít editor rozložení. Umožňuje vám proměnit obyčejnou produktovou kartu na promo stránku a naplnit ji fotografickými a video materiály k tématu.

Fáze 5. Zakázky, účetnictví, právní otázky

Když se objednávky sypou jedna za druhou, je důležitá efektivita a přehlednost. Kupující by měli dostávat objednávky včas a vláda by měla vědět, že s vámi je vše transparentní.

CS-Cart má skvělou funkci pro oddělení rolí mezi manažery. Můžete si najmout dva lidi: dát jednomu práva na správu katalogu a druhému zpracovávat objednávky.

Manažer objednávek bude moci okamžitě najít a upravit existující objednávky. Například pokud chcete změnit způsob doručení nebo vytvořit několik balíků. Bude také moci vytvářet nové objednávky. To je obvykle potřeba, když zákazník požaduje zpětné volání.

CS-Cart je více než jen CMS pro internetový obchod. Motor pomáhá řešit i byrokratické záležitosti. Program se integruje s CRM a účetními systémy. Existuje funkce vyžádání souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Systém umožňuje vytvářet faktury a účtenky, pracovat s online pokladnami, vést evidenci prodejů a navrhovat faktury pro sebe. To poslední je obzvláště výhodné.

Fáze 6. Opakovaný prodej

Většina příjmů pochází od stálých zákazníků. Váš obchod a služby se jim již líbí, jen se potřebují včas připomenout.

Zde jsou některé výkonné nástroje, které CS-Cart nabízí:

• Bonusové body. Poskytněte svým zákazníkům bonusy za nákupy a lidé se určitě vrátí, aby je utratili.
• VIP skupiny. Spojte zákazníky do privilegovaných skupin, když dosáhnou určité částky vynaložené na nákupy. Lidé se rádi cítí výjimečně.
• poštovní zásilky. Starý dobrý email marketing stále funguje. Posílejte e-maily se speciálními nabídkami prostřednictvím CS-Cart nebo mailing listů integrovaných do enginu.

Výstup

Odpověď na otázku, jak otevřít internetový obchod, je poměrně jednoduchá. Najděte si výklenek, zaregistrujte společnost a vytvořte webové stránky. Navíc první dva body jsou obtížnější a problémové.

Spustit profesionální prodejní nástroj s designovou šablonou, výkonnou sadou modulů a SEO optimalizací je možné bez programátorů. To vše je in. Zároveň máte dostatek příležitostí pro online marketing: jakékoliv typy akcí, kombinace zboží, komunikace se zákazníky.

Vše v CS-Cart je intuitivně jasné, ale kdyby něco, servisní tým přijde na pomoc. Pracuji s nimi sedm let a je to jen pozitivní zkušenost.