Jak udržet konverzaci, když nemáte ponětí, o co jde

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Z této choulostivé situace se můžete snadno dostat se vztyčenou hlavou a být dokonce považováni za znalého člověka.

Není možné porozumět všemu na světě, ale kvůli mezerám ve znalostech se snadno ocitnete v nepříjemné situaci. Sdílíme tipy, které vám pomohou udělat dobrý dojem a nezbaví vašeho partnera pozornost.

Přemýšlejte o tom, jaký druh reakce se od vás očekává

Účastníci rozhovoru jsou velmi odlišní. Člověk se docela spokojí s volnýma ušima a vzácným kýváním hlavy. Ale ten druhý od vás bude vyžadovat smysluplnou a emocionální reakci. Proto nejprve musíte pochopit, s jakým typem partnera máte co do činění.

To lze snadno definovat. Stačí pozorovat mimiku a řeč těla člověka, sledovat jeho řeč. V knize Mariny Butovské „Řeč těla: Příroda a kultura“můžete najít mnoho užitečných informací o neverbální komunikaci.

Například rozšířené zorničky a široce otevřené oči mohou naznačovat zvýšený zájem a vzrušení. Zvednuté obočí je také známkou soustředění a zvědavosti. Dlouhodobý oční kontakt ukáže, že je důležité, aby člověk byl pozorně naslouchán.

Aktivní gesta v ruských a amerických kulturách budou vyprávět o energii a touze sdělit svůj názor. A pokud si všimnete, že se osoba během dialogu snaží přiblížit k vám, znamená to touhu být slyšen.

Také stojí za to sledovat, jak osoba mluví: věnujte pozornost zabarvení a intonaci. Slavný řečník Dale Carnegie ve své knize „Jak rozvíjet sebevědomí a působit na lidi mluvením na veřejnosti“napsal, že řeč těch, kteří vás chtějí zaujmout, bude obrazná a snadno srozumitelná. Může to být také rychlé, pokud je osoba rozrušená a velmi zapálená pro dané téma. Vysoký hlas nebo jeho zvýšení také naznačí nadšení druhé osoby.

Pokud jste identifikovali alespoň několik z těchto příznaků zájmu, pak s vysokou mírou pravděpodobnosti budete muset odpovědět a zúčastnit se.

Pokuste se upřímně pochopit partnera

Pokud je pro vás předmět konverzace zcela nejasný nebo ne zcela pochopený, bude velmi obtížné s danou osobou komunikovat. Díky tomu je dvojnásob obtížné vydat emocionální reakci, která se od vás očekává. Ale pokud to nedáte najevo, můžete působit chladně a lhostejně.

Aby bylo snazší porozumět osobě, můžete se pokusit nakreslit analogii pro sebe. Něco podobného si stačí zapamatovat z toho, co vás vzrušuje a zajímá. To vám pomůže procítit téma a být na stejné vlně s partnerem.

Osoba, se kterou mluvíte, například říká, že auto, které si nedávno koupil, ho zklamalo. A ty nemáš řidičák a nevíš nic o autech. Přednášející ale očekává vaši účast.

Pamatujte, že jste pravděpodobně také zažili něco podobného. Možná jste byli zklamáni drahým vybavením více než jednou. Osvěžení těchto zážitků a pocitů, které jste zažili, vám může pomoci lépe porozumět osobě a jejímu problému.

To mohou snadno udělat ti, u nichž je silná empatie - schopnost cítit partnera a vcítit se do něj. Pokud nejste zdatní empatici, zkuste se vžít do kůže řečníka a nechte se vést jeho emocemi. Snažte se nevynášet soudy, vzdávejte se soudů. Jen pozorně naslouchejte a věnujte druhému absolutní pozornost.

Přiznejte se, že jste ničemu nerozuměli a požádejte o doporučení k tématu

Poctivost je nejlepší zásada, a to je místo, kde začít. Není ostuda něco nevědět. Ale prokázat nadšení a chuť učit se nebude zbytečné. To partnerovi ukáže, co vás zajímá.

Vzhledem k tomu, že osoba s největší pravděpodobností studovala předmět konverzace nahoru a dolů, nebude pro ni těžké poradit vám, abyste si něco přečetli nebo sledovali. Připravte se proto, že si zapíšete nebo požádáte o zaslání seznamu zdrojů poštou nebo na sociálních sítích. Můžete se také zeptat, co je na nich zvláštního. Váš partner se jistě rád podělí o to, co ví.

Ujasněte si a ptejte se

Tím, že budete klást otázky a chtít znát názor partnera, můžete ho potěšit. Podle výzkumů dá mluvčí ve většině případů přednost mluvení o sobě před jakýmkoli jiným tématem.

Zároveň, když mu dáte možnost se vyslovit a nebudete přerušovat, začnete v jeho očích vypadat atraktivněji. Tento přístup vám také pomůže získat informace, které potřebujete k pokračování dialogu.

Pokud od vás partner požaduje odpověď, existuje univerzální řešení. Řekněte, že jste o něčem podobném přemýšleli, ale nevíte, jak se k tomu postavit. Nebo si na tuto problematiku ještě neutvořili plnohodnotný názor. Přesuňte šipky na účastníka rozhovoru. Zeptejte se, co si o tom myslí.

Nepřerušujte

Pokud přerušíte řeč partnera, ztratíte možnost porozumět tématu a dozvědět se více. Pokud tak učiníte, může ho to rozrušit nebo dokonce rozzlobit. Jak vysvětluje psycholog Joel Minden z Kalifornské univerzity, Chico, když člověk vyruší, nevědomky dává najevo svou převahu. Partner to může vnímat negativně a mít pocit, že chcete, aby mlčel. Nebo že váš názor je důležitější. To vám zjevně nezalíbí druhého účastníka konverzace.

Zeptejte se na další názory na tuto věc

Jedna z možností win-win. Zpravidla, pokud člověk řekne něco důležitého, pak už má na toto téma svůj vlastní názor. A za to se hodně naučil nebo získal nějaké zkušenosti. Až se začnete zajímat o další aspekty problematiky, získáte dlouhý monolog. Nejprve vám budou řečeno o jiných úhlech pohledu a poté - proč se mýlí nebo jsou daleko od pravdy.

Například:

- Nemyslíš, že je tato kniha nudná?

- Přiznávám to. Ale tohle je tvůj názor. A co o ní píšou na internetu? Co říkají kritici? Určitě ji někdo chválí.

Nebo tato možnost:

- Jak se vám líbí nový gadget?

- Myslíš, že je dobrý? ještě se nemůžu rozhodnout. A jaké jsou o něm recenze? Koupil to někdo známý?

Zatímco budete poslouchat odpověď, budete moci rozšířit své znalosti a ponořit se do tématu naplno.

Nenápadně změňte téma

Jakmile váš partner promluví a vše vyloží, můžete téma převést do něčeho, co je vám oběma blízké. Neměňte to razantně a prudce – jen to převeďte jiným směrem. Řekněme, že mluvíte o nákupu notebooku a výhodách a nevýhodách určitých modelů. Ale zároveň absolutně nerozumíte technologiím. Řekněme, že si chcete koupit něco jiného, až téma dojde. A v klidu pokračujte v dialogu.

Ve skutečnosti je důležité mít na paměti, že něco nevědět je normální a není to vůbec trapné. Člověk se učí celý život. A pokud jste něco nečetli nebo nestudovali, neznamená to, že nejste připraveni pro sebe objevit něco nového.