8 tipů, které vám pomohou efektivně vyjednávat

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Schopnost vyjednávat vám ušetří peníze, pomůže vám ovlivnit ostatní a rychleji získat to, co chcete.

Celý náš život je série vyjednávání. Nezáleží na tom, co děláme: koupíme si auto nebo vybereme, kde budeme studovat, najmeme nové zaměstnance nebo se rozhodneme, na který film se večer podíváme. Každá životní situace se stává důvodem k jednání. Naše schopnost vyjednávat je neoddělitelně spjata s naší schopností činit rozhodnutí. A to je základ úspěšného života.

1. Naučte se naslouchat

Schopnost naslouchat partnerovi je často podceňována. Ale právě díky němu se můžete dozvědět hodně o cílech, touhách a obavách člověka.

Během příštích jednání se nesnažte přijít s vlastní odpovědí, zatímco váš partner mluví, ale pozorně mu naslouchejte. Pozor nejen na slova, ale také na intonaci, gesta a mimiku.

2. Rozvíjejte emoční inteligenci

Obvykle se rozhodujeme na základě svých obav, sobectví nebo chamtivosti. Emoční inteligence je schopnost rozpoznat své pocity a pocity lidí kolem vás. Při vyjednávání vám pomůže krotit vaše emoce a racionálně přistupovat k problému a také zvládat pocity druhých.

Přistupujte k pocitům inteligentně. Během vyjednávání se snažte sebrat a zachovejte klid, i když jsou všichni ostatní nervózní a ztrácejí nervy.

Pamatujte, že vyjednávání je konstruktivní dialog mezi dvěma stranami usilujícími o dohodu. Hněv a podráždění jsou známkami slabosti a neprofesionality. Útoky na druhé straně povedou pouze k tomu, že se váš partner uzavře a začne se bránit. A vaše emoce budou použity proti vám.

3. Usilujte o vzájemný prospěch

Pomozte lidem získat to, co chtějí, a vy sami dostanete to, co chcete.

Například prodejce aut potřebuje prodat určitý počet vozů a zaplatit účty. A chcete si koupit auto výhodně. Při vyjednávání myslete nejen na cenu, kterou jste ochotni zaplatit, ale snažte se také pomoci prodejci. Ve výsledku z toho budou mít prospěch všichni.

4. Buďte zvědaví

To je další přehlížená dovednost. Nebojte se ptát, nechte mluvit druhou stranu. Tímto způsobem máte menší šanci, že se poserete.

Obvykle považujeme za nepohodlné klást spoustu otázek, ale je to velmi důležitá součást efektivního vyjednávání. Zkuste příště ukázat zvědavost a opravdový zájem o lidi. Položte si například následující otázky:

• Proč je to pro vás důležité?
• Mohl byste vysvětlit, co tím myslíte?
• Co si myslíš o …?

5. Mluvte jasně

Je velmi důležité vědět, co a jak říkat. Shromážděte si proto myšlenky, než začnete mluvit. Nemluv moc rychle, nejsi Eminem. Mluvit jasně a beze spěchu ve vás bude působit dojmem sebevědomého člověka.

Kromě toho se snažte zbavit parazitních slov a frází „Upřímně“, „Promiňte, že se ptám, ale…“, „Omlouvám se, ale…“, „Bohužel“.

6. Pauza

Pomocí pauz se soustřeďte na konkrétní větu nebo otázku.

Tato strategie funguje i tehdy, když se vás někdo snaží donutit k obchodu, který pro vás není výhodný. Odpovězte tedy a zastavte se. Situace může být velmi nepříjemná, ale snažte se neztrácet klid. Nedávejte najevo, že máte obavy.

Například Ramit Sethi, specialista na osobní finance, radí reagovat na nevýhodnou nabídku HR manažera takto: „Jsem za tuto nabídku vděčný. Chápu, že každý zaměstnanec je považován za investici pro společnost a že vy rozhodujete, kolik investovat do konkrétního zaměstnance. S ohledem na své zkušenosti a přínos, který mohu přispět k rozvoji společnosti, jsem proto nucen požádat o zvýšení platu. Jsem si jistý, že se mi vaše investice do mě plně vrátí, takže si myslím, že si zasloužím vyšší plat. Co pro to můžete udělat?"

Pak pauza. Nyní musí rozhodnout druhá strana.

7. Připravte se předem

Příprava je hlavním pravidlem efektivního vyjednávání. Zjistěte si o vyjednavačích co nejvíce, pak budete připraveni na všechny nečekané zvraty událostí.

Připravte si také plán, který bude přínosný pro obě strany. Není na škodu mít plán B předem pro případ, že by ten první nevyšel.

8. Nenechte se zastrašit

Poměrně často pociťujeme úzkost před lidmi s vysokým postavením, přičemž zapomínáme, že mají své vlastní strachy a problémy.

Je jedno, na které straně je výhoda. Nikdy nedovolte, aby vás druhá strana tlačila a vnucovala vám své vlastní podmínky, bez ohledu na to, jak vlivný partner může být. Pokud jste sebevědomí a dokážete prokázat svou hodnotu, můžete vždy od smlouvy odstoupit.

závěry

Naučit se efektivně vyjednávat není tak těžké. Musíte porozumět lidem: jejich touhám, obavám a motivům. Když pochopíte druhou stranu, jste na půli cesty k vysněnému obchodu.