Jak se stát skutečným lídrem a změnit svou společnost

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Nemusíte být milí a milí ani mít MBA z prestižní univerzity.

Když se svět mění stále rychleji, zdá se naprosto rozumné chovat se ke kolegům jako k rivalům, nesdílet informace a snažit se vyhrát za každou cenu. Ve skutečnosti jsou šance na úspěch vyšší pro ty, kteří vyznávají jiný styl vedení – vedení jako služba. Vědci z University of Illinois například zjistili, že společnosti s tímto přístupem zlepšují důležité ukazatele: produktivitu (6% růst), kvalitu služeb (8%) a udržení zaměstnanců (až o 50%).

Podle tohoto konceptu je úkolem lídra pomáhat zaměstnancům rozvíjet se a dosahovat jejich cílů.

Zatímco v tradičních přístupech je jejím hlavním cílem dosažení prosperity firmy. A k tomu se obvykle uplatňuje dominantní styl vedení, který demonstruje sílu a odhodlání.

Vedení jako služba převrací tento pohled na vedení. Je založen na devíti pravidlech a my se na každé z nich podíváme blíže.

1. Sloužit druhým nejprve

Chcete-li to provést, nalaďte se na spolupráci. Nemyslete si: "Jak mohu vyhrát?" - snažte se, aby situace byla výhodná pro všechny zúčastněné.

Vyhněte se modelu „dejte člověku popis jeho povinností a pošlete ho, aby to udělal“. Zajistěte holistický rozvoj svých zaměstnanců, osobní i profesní.

2. Dejte druhým něco cenného

Zvažte, co můžete jako vedoucí dát, abyste pomohli ostatním růst. Jaké jsou tvé silné stránky? Jaké jsou jedinečné dovednosti, se kterými můžete zlepšit něčí projekt, nápad, kariéru?

„Představte si skleník s mnoha rostlinami,“říká Tony Shay, generální ředitel společnosti Zappos a autor knihy Delivering Happiness, „každá rostlina je zaměstnanec. V typické společnosti je lídrem nejvyšší rostlina, které se všichni ostatní chtějí vyrovnat. Ale vidím se jinak. Představuji si sebe jako skleníkového architekta, mým úkolem je vytvořit uvnitř ty správné podmínky, aby všechny rostliny nádherně rostly a kvetly.“

3. Budujte důvěryhodné vztahy

Chcete-li to provést, nemikromanažujte - delegujte úkoly. Buďte zodpovědní za svá rozhodnutí a jejich důsledky. A když kritizujete, poskytněte praktické rady.

„Doby, kdy byl šéf nejchytřejší v místnosti, jsou dávno pryč, jak mi můj tým neustále připomíná,“říká Scott Farquhar, spoluzakladatel společnosti Atlassian. - Vedoucí musí věřit, že jeho kolegové udělají chytrá rozhodnutí. Podporujte otevřenou diskusi a vytvořte bezpečné prostředí, kde bude slyšet každý hlas.“

4. Poslouchejte, abyste rozuměli

A ne proto, abyste do konverzace vložili svůj názor. Procvičujte si aktivní naslouchání a nepřerušujte lidi během jednání a konferencí. Snažte se skutečně pochopit partnera.

Použijte fráze „Řekněte mi o tom více“a „Pomozte mi pochopit“. Poté, co je účastník vyslechl, bude chtít sdílet svůj názor. Zároveň se nebude cítit, jako by o něm někdo pochyboval.

5. Pochopte své myšlení

Jak vnímáte situace, ve kterých se nacházíte, nebo jednání, které vás potkává? Jak vnímáte zpětnou vazbu: jako něco negativního nebo jako příležitost stát se lepším?

Naučte se rozlišovat užitečné a neužitečné myšlenky a přeformulujte negativní přesvědčení. Například při popisu situací a akcí nepoužívejte slova „vždy“a „nikdy“.

6. Podělte se o své znalosti

Dejte ostatním šanci učit se od vás. Typičtí lídři se na druhou stranu snaží držet si informace pro sebe a urvat více moci. Ale když jen vy sami máte nějaké znalosti, pak brzdíte pokrok. Jejich sdílením dáváte svým zaměstnancům možnost rozhodovat se a inovovat.

7. Ukažte odvahu

Lidé se mylně domnívají, že vedoucí služby by měl být milý a laskavý. Někdy je ale nejlepším projevem laskavosti začít nepříjemný rozhovor, udělat těžké rozhodnutí a pohnat někoho k odpovědnosti. Chce to odvahu.

„Ale odvaha není jen o těžkých rozhodnutích,“říká Mike Cannon-Brooks, spoluzakladatel společnosti Atlassian. - A také v klidném postoji k neúspěchům. Často si myslíme, že být úspěšný znamená vždy dělat všechno správně. Ve skutečnosti vítězství přichází, když děláte chyby a učíte se z nich. Nemůžete být úspěšní, aniž byste vyzkoušeli něco nového, a proto musíte být ochotni riskovat."

8. Buďte živým ztělesněním svých hodnot

Úkoly jsou automatizovány, konkurence roste a pro lidi je obzvláště důležité, aby jejich osobní hodnoty odpovídaly hodnotám společnosti. Zkuste je v sobě vtělit a žít je. Vytvoříte tak pro váš tým podpůrnější a produktivnější prostředí.

9. Vždy žijte podle těchto zásad

Ministrem-vedoucím se nemůžete stát účastí na jednom semináři. To je celoživotní výzva. Udělejte tyto principy svou součástí, žijte je, aplikujte je v obchodním a společenském životě.

„Pevně věřím, že úspěch závisí na dvou věcech: vedení služeb a zlaté pravidlo managementu,“říká Irene Rosenfeld, bývalá generální ředitelka Kraft Foods. - Zlaté pravidlo je jedním z nejjednodušších konceptů řízení: Ukažte ostatním stejnou úctu a upřímnost, jakou byste na oplátku rádi dostali. Zaměstnanci dnes nechtějí, aby vedoucí velel a řídil. Chtějí vůdce, od kterého se mohou učit. Věřím, že jsem ve své pozici, abych pomohl organizaci dosáhnout jejích cílů, ne naopak.