Jak nastavit osobní hranice v pracovním týmu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Braňte své území jemně, ale pevně.

Tento článek je součástí projektu One-on-One. Hovoříme v něm o vztazích k sobě samým i k druhým. Pokud je vám téma blízké - podělte se o svůj příběh nebo názor v komentářích. Bude čekat!

Proč je důležité bránit osobní hranice v pracovním týmu

V práci trávíme minimálně třetinu dne. A když vezmete v úvahu polední pauzu a případné přesčasy, vyjde nám, že se s kolegy vidíme častěji než s rodinou. Příznivé klima v týmu proto není luxus, ale podmínka nezbytná pro naši psychickou pohodu.

Jak již bylo řečeno, existuje mnoho situací, které nám způsobují nepříjemné pocity. Zde je jen několik příkladů:

• Někteří kolegové přesouvají část své práce na jiné, aby si uvolnili čas.
• Šéfové neustále žádají, aby zůstali pozdě nebo šli o víkendu ven, a takové situace jsou považovány za samozřejmost.
• Každou chvíli propuknou konflikty, které se netýkají pracovních záležitostí, ale nutí pouze ztrácet čas a vedou ke zhoršení vztahů.
• Někdo z personálu se během rozhovoru přiblíží příliš blízko, dotkne se partnera nebo položí osobní otázky.
• V týmu se šíří drby, dochází k diskriminaci na základě osobních kvalit. A není nutné být obětí, stačí fakt sám.
• Při komunikaci se využívá pasivní agrese, nikoli zásady zdravého dialogu.
• Spolupracovníci píší a volají v noci o záležitostech, které nevyžadují okamžitý zásah.
• Šéf nehodnotí práci samotnou, ale osobnost interpreta, uráží nebo ponižuje podřízené.

Často jsou lidé ochotni takové nepříjemnosti snášet. Důvody jsou většinou jednoduché a přímočaré. Někteří například z principu neumí stavět hranice a někdo se bojí, že to poškodí jeho kariéru nebo dokonce povede k propuštění. To je zcela reálné, zvláště pokud vedení podporuje absenci čáry mezi dělníkem a personálem a ty, kdo s tímto stavem nesouhlasí, různými způsoby tlačí k odchodu.

Takže na jedné straně je to každého osobní volba, zda bude bránit své hranice, nebo ne. Na druhou stranu se to vše z dlouhodobého hlediska projeví na zdraví, náladě a sebevědomí.

Oleg Ivanov Psycholog, konfliktolog, vedoucí Centra pro řešení sociálních konfliktů.

Vnikání cizích lidí do osobního prostoru ovlivňuje psychickou pohodu. Člověk může pociťovat pocity viny, únavy, podráždění. Často se objevuje pocit ztráty kontroly nad vlastním životem, neschopnost samostatně se rozhodovat. Proto je důležité respektovat osobní hranice v každém vztahu, včetně pracovníků.

Jak prosadit hranice ve vztazích s kolegy

Definujte si priority

To je případ, kdy je lepší začít u sebe. Formulujte, co přesně máte na mysli pod pojmem „příznivé klima“v týmu a jaký druh pracovního vztahu byste rádi viděli. A pak se rozhodněte, s čím souhlasíte prokázat flexibilitu a nad čím „zavřít“oči a v jakých otázkách zaujmete zásadový postoj.

V životě bude vždy mnoho nuancí, takže bránit všechny přístupy k hranicím najednou bude zatěžující. Začněte tím, co je pro vás nejdůležitější.

Respektujte hranice ostatních lidí

Z pohledu geopolitiky hranice mezi zeměmi naznačují, že stát nejen brání své území, ale nenapadá ani pozemky sousední. Ve vztazích je to stejné: pokud si chcete udržet své hranice, chovejte se k cizím lidem s respektem.

Pokud například neradi odpovídáte na otázky o rodině nebo zdraví, neptejte se ostatních. A pokud neočekáváte, že jako odpověď uslyšíte anekdotu o svém náboženském vyznání, nežertujte o národnosti svého kolegy. Obecně platí, že základním pravidlem je chovat se k ostatním tak, jak byste chtěli, aby se oni chovali k vám.

Nepouštějte se do kontroverzních rozhovorů

Podle pravidel etikety, v malých řečech, byste neměli diskutovat o politice, náboženství a zdraví. Je jasné proč: jde o potenciálně provokativní témata, která mohou snadno přerůst ve skandál s prvky přepadení. V práci je tedy nejlepší se o nich zdržet. To platí i pro další kontroverzní témata, stejně jako drby a fámy.

Svetlana Beloded Vedoucí oddělení lidských zdrojů ve společnosti QBF.

Řekněme, že máte rozhovor o jiných členech týmu, kterého se nechcete účastnit. Pro začátek vám radím, abyste to nepodporovali. Když budete mlčet jednou, dvakrát, pak se ukáže, že je zbytečné s vámi takové rozhovory vést. Můžete také slušně dát najevo, že vás téma nezajímá.

Mluv přímo

Někdy se člověk vloupe do osobního prostoru ne proto, že by vám padouch chtěl ublížit. Možná má jiné „body bolesti“a netuší, že svým chováním může způsobit nepohodlí ostatním. Nebo má sám problémy s hranicemi.

Důvodů je mnoho, ale vaším cílem není zachránit kolegu, ale chránit sebe. Proto někdy stačí otevřeně mluvit o nepříjemnostech, které zažíváte. To platí zejména pro osobní věci – například pokud má kolega ve zvyku se každého dotýkat nebo se ptát na témata, která považujete za intimní.

Alexander Rikel PhD v oboru psychologie, vedoucí mezigenerační komunikace a konfliktních situací ve společnosti Business Speech.

Aby to nevypadalo rozporuplně, můžete všechno změnit na vtip nebo se nějak pokusit říct tiše, ale zároveň vzít „obvinění“na sebe: „Z nějakého důvodu nemám rád objetí. Všichni normální lidé milují, ale já ne. Takže mě nemusíš objímat - jsem takový člověk."

To však funguje, pokud agresor jedná nevědomě. Pokud je netaktnost manipulace a jejím smyslem je ovlivňovat vás, pak na ni můžete podle Alexandra Rykiela reagovat veřejně: „Z nějakého důvodu se mě snažíte dostat do hloupé pozice. Proč to děláš?"

Cvičte neutralitu

Přirozeným impulsem při setkání s narušitelem hranic je umístit ho na jeho místo. Ale v týmu je důležité bránit svá práva a nezhoršovat celkové klima.

Psycholožka Ekaterina Korolková k tomu radí pracovat na neutrálních intonacích a výrazech obličeje, kterými svému partnerovi sdělíte, co mu chcete říci. To nemusí odrážet vaše skutečné emoce, ale jsou špatným pomocníkem, když potřebujete bránit hranice v práci.

Vyzbrojeni neutralitou můžete reagovat na vpády na vaše území několika způsoby:

1. Vyjádřete své pocity: "Promiňte, ale je mi velmi nepříjemné, když se v mé přítomnosti probírají takové záležitosti."
2. Hádejte, jak se ten druhý cítí. Například reagovat na netaktní poznámku od kolegy takto: „Vypadá to, že vás dnes otravuji“.
3. Abych parafrázoval, co vám bylo řečeno: "Rozumím tomu správně, že mi nabízíte, abych tento problém vyřešil místo vás?"

Psycholožka Ekaterina Korolková.

Neutralita je zde klíčová. Sebemenší náznak sarkasmu může celou věc zkazit.

Naučte se říkat ne

Pokusy přesunout své povinnosti na kolegy nejsou neobvyklé. A tady funguje lidová moudrost: "Kdo má štěstí, na tom se sveze." Hlavním úkolem tedy není položit si „jezdce“na záda.

Světlana Beloded doporučuje taktně naznačit, pokud se vás některé problémy netýkají a jejich řešení není součástí vašich pracovních povinností. To je třeba vyslovit klidně, ale důrazně.

Pokud máte pocit, že by taková odpověď mohla kolegu urazit, uveďte, co teď děláte. Ujasněte si, že dodatečný úkol vám zabrání dokončit pracovní úkoly včas.

Zároveň je důležité rozlišovat, kdy se člověk snaží manipulovat, a kdy pomoc skutečně potřebuje. Nakonec jsou vždy společné úkoly. A pokud někde hoří termíny projektu, který firmě přinese velkou sumu, všichni budou páchnout kouřem. V takové situaci je rozhodně důvod zůstávat po práci nebo přebírat atypické povinnosti.

Pokud to s vámi kolega konzultuje nebo vás požádá, abyste ho něco naučili, může to také přinést dividendy do budoucna. Proto ne všechny žádosti o pomoc by měly být brány nepřátelsky.

Být konzistentní

Jakmile se rozhodnete bránit své osobní hranice, držte se konce. Pokud svou pozici neustále měníte nebo se pro ostatní stává neprůhlednou, kolegové to nebudou brát vážně.

Pokud například dnes řeknete, že nechcete diskutovat o ostatních, a zítra nahlásíte v oddělení zprávu, že se Mikhalych ze třetí dílny rozvedl, pak není příliš jasné, co je z vašeho pohledu přípustné a co není.

Také byste neměli očekávat, že vše bude hladké. Mnozí přijmou vaši pozici nepřátelsky. Požádáte například kolegu, aby vám nevolal před začátkem pracovního dne, protože vaše domácnost stále spí a telefonní signál je může probudit. A v odpověď si pomyslí: „Podívejte, co bobtná! Obvykle vstávám v pět ráno, “a budu dál volat, jako by se nic nestalo.

Vždy existuje šance, že se situace časem změní. Neztrácejte naději a pamatujte: společnosti, kde lidé, kteří jsou schopni se normálně dohodnout, skutečně existují. Možná jste jen ještě nenašli ten svůj.