Tajemství etikety: jak se chovat v Německu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Německo je úžasná země. Ale co o ní víme? Lahodné klobásy, výborné pivo a dobrá auta, stejně jako německá dochvilnost a láska k pořádku. Zveme vás, abyste tuto zemi lépe poznali. Jak se chovat na silnici a u stolu? Jak oslovit lidi? A jak se domluvit s partnery z Německa? Zjistěte pod řezem.

Dochvilní, přesní, šetrní, disciplinovaní a přesní až do puntíku – tak jsou lidé v Německu považováni po celém světě. A není to nerozumné. Němci jsou opravdu extrémně racionální. Vše berou vážně a přísně dodržují různé pokyny. Včetně pravidel etikety.

V Německu jsou samozřejmě stejně jako v jiných evropských zemích silně pociťovány vlivy globalizace. Mladí lidé stále méně dodržují národní kánony chování. Přesto si Němci vždy všímají a respektují schopnost cizince chovat se ve své zemi.

Etiketa řeči

Němci považují svůj jazyk za obtížný a při mluvení se snaží být zdvořilí.

V němčině, stejně jako v ruštině, existují dvě formy adresy:

• na "ty" - du;
• a na "tebe" Sie.

První se používá při komunikaci mezi příbuznými a přáteli. Obrácení na „vy“naznačuje blízký vztah založený na důvěře. Sie se říká lidem, kteří jsou starší nebo mají vyšší postavení. Je to také běžná výzva k představitelům intelektuální práce - lékařům, právníkům atd.

Zvolte správnou formu adresy, aby nepůsobila hrubě. Pokud si nejste jisti, co říci – „vy“nebo „vy“– poslouchejte partnera. Pokud vám řekne du, klidně se řiďte jeho příkladem.

Pokud jde o jejich vlastní jména, Němci se často navzájem označují svými příjmeními s přidáním předpon Herr ("pán") a Frau ("milenka"). Například: "Dobré odpoledne, pane Schultzi!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Ale to je jazyk oficiální komunikace. Takto se lidé oslovují v práci nebo ve škole (studenti učitelům). V každodenním životě se předpony používají zřídka.

Frau je apelem na vdanou ženu. Nezadaní lidé jsou obvykle označováni jednoduše křestním jménem. Dříve se používal výraz gnädiges fräulein, ten je však zastaralý.

V Německu se pyšní všemožnými tituly. Pokud Němec obhájil doktorát, bude pro něj odvolání Dr. Schultze neuvěřitelně lichotivé (předpona Herr se v tomto případě obvykle nepřidává). Při formálních známostech záleží na hodnostech. První je ten, jehož titul je vyšší.

Základní fráze

	V němčině	Překlad
Pozdravy	Guten Morgen! Dobrý den! Guten Abend! (nebo jen Morgen, Tag a Abend pro neformální komunikaci) Ahoj! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - neformální verze)	Dobré ráno! Dobrý den! Dobrý večer! ("Ráno!", "Den!", "Večer!" - pro neformální komunikaci) Ahoj! Zdravím vás ("Zdravím" - neformálně)
Rozloučení	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Ahoj! Dobrou noc! Sbohem! (neformální komunikace) Až do večera (do zítřka)!
dík	Danke! Danke schön! / Vielen dank!	Dík! Mnohokrát děkuji!
Prosím	Gerne geschehen! (Gerne je kratší forma) Bitte!	Prosím! Je mi potěšením! (jako odpověď na vděčnost) Prosím! (jako žádost)
Promiňte	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Promiňte! / Promiňte! Omlouvám se!

»

V mnoha německých městech (zejména provinčních) se zachovává tradice zdravení cizích lidí. Například jít do malého obchodu nebo stát ve frontě v nemocnici.

Gesta

Podání rukou je v Německu běžné. Muži i ženy si podávají ruce při setkání, setkání a dokonce i při rozchodu. Zároveň se považuje za nezdvořilé držet sekundovou ruku v kapse, když podáváte ruku k podání ruky. Špatnou formou je také schovávat si při hovoru ruce do kapes.

Ženy v neformální komunikaci se mohou pozdravit polibkem na tvář (nebo spíše pouhým dotykem na tváře). Ale to jen v případě, že se dobře znají.

Od dětství nás učí, že je ošklivé na něco ukazovat a ještě víc na někoho prstem. To je v Německu zcela běžné. Němci mohou zvednout ukazováček nebo ho někam strčit, aby upoutali pozornost partnera.

Gesto „pěst“má v této zemi také jiný význam. Máme to jako hrozbu, ale existuje náznak, že mozek adresáta není větší než pěst …

Nikdy v Německu neukazujte nacistický pozdrav. To se trestá zákonem a je to považováno za vrchol nevědomosti.

Mimo

Němci milují pořádek. A začíná to čistotou. Není divu, že mnoho cizinců po návratu z Německa na otázku "Co vás nejvíce překvapilo?" odpověď - "Lesk!"

V Německu není zvykem vyhazovat odpadky na ulici. Odpad se obecně bere vážně: ve velkých městech se třídí a posílá k recyklaci. Nevynechávejte odpadkové koše, ale při venčení psa po něm ukliďte. Pro ty druhé jsou v parcích velkých měst speciální stroje s igelitovými sáčky.

Mimochodem, Němci jsou velmi citliví na zvířata. Nezastavujte auto a nenechte si ujít … žábu - to je v jejich očích nezdvořilost, hraničící s barbarstvím. Existuje dokonce dopravní značka, která pomáhá žábám bezpečně přejít silnici během migrace.

Silniční etiketa je v Německu samostatným tématem. Potkat člověka přecházejícího silnici na špatném místě nebo na špatném semaforu je téměř nemožné. A nejde o velké pokuty (i když jsou opravdu velké). Jde jen o to, že toto chování způsobuje nepříjemnosti ostatním účastníkům silničního provozu, což znamená, že je neuctivé. S parkováním je to stejné: nechat auto na nesprávném místě neznamená jen dostat pokutu, ale ukázat společnosti své pohrdání.

Pokud jste řidič, pak nepoužívejte signál auta k tomu, abyste dojeli autem, které se sotva plahočí před sebou, nebo k „probuzení“řidiče, který zírá na semafory. To lze vykládat jako „nátlak ke spáchání přestupku“.

Pryč a u stolu

Němci jasně rozlišují soukromý a veřejný život. První je rodina, přátelé, koníčky, rekreace a další. Druhým je práce, podnikání, politika atd. Míchání jednoho s druhým je nepřijatelné.

Pokud jste tedy byli pozváni na návštěvu, znamená to, že se vám dostalo té cti, vstoupili jste do sféry osobního života člověka. Odmítnout pozvání je ošklivé. Být pozdě - ještě víc. O dochvilnosti Němců se tradují legendy. Mladí lidé nejsou tak pedantští, ale většina také oceňuje respekt ke svému času.

Neměli byste přijít do domu s prázdnýma rukama. Květiny nebo sladkosti jsou docela vhodné jako dárek pro paní domu, když se v něm poprvé objevíte.

Červené růže v Německu hovoří o romantických záměrech dárce. Karafiáty, lilie a chryzantémy jsou symbolem smutku.

S vínem jako dárkem je třeba být opatrný. Pokud se majitel sám zabývá vinařstvím, pak může být takový dárek považován za narážku na nedostatek jeho vinného sklepa a může urazit. Pokud si s sebou vezete víno, vybírejte francouzské nebo italské značky.

Dárky jsou obvykle prezentovány a otevírány, jakmile hosté dorazí.

Z amerických filmů víme, že hosté mají obvykle prohlídku domu. To není v Německu akceptováno. Pozvaní jsou odvedeni do jedné místnosti na oběd nebo večeři.

Němci si váží disciplíny, takže jedí většinou podle hodin. Od 7:00 do 9:00 - snídaně, od 12:00 do 13:00 - oběd, od 15:50 do 17:00 - přestávka na kávu a od 19:00 do 20:00 - večeře. Pochoutka závisí na tom, kdy jste byli pozváni na návštěvu. Pokud je schůzka naplánována na 4 dny, pak bude na stole určitě káva a nějaké pečivo.

Před jídlem je zvykem popřát dobrou chuť - Guten Appetit nebo Mahlzeit. Když je u stolu mnoho lidí, tuto frázi vyslovuje majitel domu, to znamená - vše se podává, můžete jíst.

Pokud se hostina koná v restauraci, je důležité pamatovat na několik dalších jemností:

• držte ruce (ne lokty!) nad stolem, ne na kolenou, i když zrovna nejíte;
• nůž a vidlička zkřížené na talíři znamenají, že jste jídlo ještě nedojedli;
• nůž a vidlička ležící napravo od talíře paralelně k sobě - signál číšníkovi, aby odebral nádobí.

Co se týče spropitného, tak to je většinou 10% z objednávky.

Zvláštní pozornost si zaslouží německá kultura pití. Obyvatelé Německa rádi pijí, na stole neustále nechybí lehký alkohol (pivo nebo víno). Ale není zvykem nutit vás pít. Pokud se chcete chovat k Němci, ale on to odmítá, tak to v žádném případě není skromnost nebo zdvořilost. Netrvejte na tom ("Respektuješ mě?!") - prostě nechce.

Pivo je národní hrdostí Němců. Proto, chcete-li je vyhrát, prokažte svou schopnost pít pivo.

Za prvé, Němci nikdy nepijí pivo z láhve nebo na cestách. Předpokládá se, že to neumožňuje cítit chuť pěnového nápoje.

Za druhé, ne všechny hrnky jsou si rovny. Každá třída má své vlastní sklo.

Hmotnost (1 litrový hrnek s uchem) - pro světlo "Helles".

Úzké sklo o objemu 0,2 litru - pro Kölsch.

Nízká cylindrická sklenice z tenkého skla - na tmavý Altbier.

Vysoké sklenice rozšiřující se směrem nahoru (0,5 litru) - pro odrůdy pšenice.

Za třetí, v Německu, na rozdíl od Francie nebo Anglie, se pivní pěna nikdy nesetřese. To je ostatně další kritérium pro hodnocení chuti a kvality nápoje.

Cinkající sklenice říkají Prost! ("Hurá!") Nebo Zum Wohl! ("Dobré zdraví!"). Zároveň se snaží svému protějšku dívat do očí.

Ve velké společnosti byste neměli začít pít, dokud všichni nedostanou své skleničky. (Jíst před tím, než se jídlo všem naservíruje, je také považováno za nezdvořilé. Výjimkou je situace, kdy váš pokrm přinesli dříve do restaurace a může vychladnout, zatímco se jídlo ostatních teprve připravuje. V tomto případě byste se ale měli zeptat těch předložit k povolení zahájit jídlo.)

Obchodní etiketa

Říci, že Němci svou práci myslí vážně, neznamená nic. Nepřipouštějí lehkovážnost, nezodpovědnost a chaos v podnikání.

To se projevuje i v maličkostech. Němci jsou přímočarí, nerozumějí alegoriím a neuznávají narážky. Požadují přesnost ve všem. Při diskuzi o ceně tedy nestačí říct jen „dva tisíce“. Je důležité uvést měnu - „dva tisíce eur“.

Aby se předešlo nejednoznačnosti, obchodníci v Německu říkají jednoznačně „Ano“nebo „Ne“. Na rozdíl od Japonců, kteří, aby svého partnera neurazili odmítnutím, se odpovědi vyhýbají, Němci říkají přímo Nein, pokud jim obchod nevyhovuje.

Ze stejného důvodu (aby se předešlo nedorozuměním) by všechny prezentace, smlouvy a další úřední dokumenty měly být poskytovány ve dvou jazycích - němčině a jazyce protistrany. (Vizitku lze předat v angličtině – to je jazyk mezinárodní obchodní komunikace a v Německu je dobře známý.)

Německá láska k pořádku v obchodní komunikaci znamená, že byste měli:

• Přijďte na schůzky včas. Zatímco u soukromých návštěv jsou malá zpoždění stále přijatelná, u obchodních ne. Když se z objektivních důvodů opozdíte (zpoždění letadla, uvíznutí v dopravní zácpě apod.), rozhodně byste to měli partnerovi oznámit telefonicky.
• Dodržujte dress code. Oblek, košile a kravata budou demonstrovat váš status a přístup k podnikání.
• Pamatujte na řetězec velení. Seznámení s nadřízenými není v Německu akceptováno.

Obchodní schůzky by se měly domlouvat předem a pouze v případě, že k tomu máte opravdu dobrý důvod. Při jednání je zvykem okamžitě se pustit do práce, bez zbytečných řečí „o počasí“. Němci jsou pečliví a metodičtí partneři, takže si svůj plán konverzace vždy pečlivě promyslete.

Úhlednost německých obchodníků se může dokonce zdát přehnaná a zvláštní. Když například na krátkou dobu opustí pracoviště, jistě si nastaví heslo na počítači nebo si s sebou vezmou notebook. To neznamená, že vám váš německý kolega nevěří. S největší pravděpodobností je to napsáno v jeho servisní příručce.

Jak ty jsi ke mně, tak jsem já tobě / Wie du mir, so ich dir Německé přísloví

Hlavním pravidlem etikety v každé zemi je vzájemná zdvořilost. Dodržujte pravidla chování přijatá v Německu a budete v tomto státě vítaným hostem.

Napište do komentářů, jaká další tajemství německé etikety znáš.