Tipy pro vedení: Jaká slova vás udělají výjimečným

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Jaká slova je třeba vyslovovat častěji, abyste se stali zvláštním vůdcem a osobou.

I maličkosti mají neuvěřitelný dopad na život každého z nás. A vaše také. A jen pár slov může někomu výrazně změnit život! Toto jsou slova, která byste neměli váhat říkat každý den svým spolupracovníkům, kolegům, členům rodiny, přátelům a komukoli dalšímu, komu na vás záleží.

To si myslím

Jste lídr, ale to neznamená, že jste chytřejší, moudřejší a prozíravější než vaši zaměstnanci. Podpořte své rozkazy a rozhodnutí logickými vysvětleními, důvody, nejen svým postavením a mocí.

Samozřejmě, že vysvětlováním svých rozhodnutí je otevíráte diskuzi a kritice, ale také je otevíráte pro zlepšení. Síla vás vždy učiní „v pořádku“a spolupráce napraví každého a pomůže vám spolupracovat.

Mýlil jsem se

Všichni se můžeme rozhodnout špatně. To, co teoreticky vypadalo skvěle, nemusí v praxi fungovat podle očekávání. Nikdy neváhejte uznat svou chybu, a to i před svými zaměstnanci. Určitě si budete připadat hloupě, ale respekt lidí neztratíte, naopak si ho získáte.

Skvělý

Nikdo nedostane dost chvály, ale všichni ji rádi slyšíme. Pokud někdo něco udělal dobře, určitě o tom dotyčnému řekněte. "Páni! Jak skvěle jsi to udělal!"

Můžete se dokonce vrátit trochu v čase a vzpomenout si, jak někdo před pár týdny udělal něco skvělého: „Poslouchej, vzpomínám si, jak skvěle jsi minulý měsíc udělal úkol…“Tato fráze motivuje zaměstnance k novým úspěchům a v projevuješ se všímavostí k lidem, protože sis pamatoval, co dělal a jak dobře.

Pochvala je dárek, který je pro dárce zdarma a pro obdarovaného velká radost.

Děkuji a prosím

Nastaly situace, kdy jste darovali a obdarovaný se cítil nepříjemně a trapně, když ho dostal? Tento okamžik jistě poněkud snížil vaši radost z dávání.

Totéž se může stát tomu, kdo vám dá dárek. Nenechte si zkazit radostný okamžik, protože se stačí člověku podívat do očí a říct „Děkuji“. Pokud vám byl darován jako vděčnost za nějakou službu, měli byste odpovědět „Prosím! Rádi pomohou!"

Chválíte ostatní a dáváte dárky, tak mi dovolte poděkovat i vám!

Mohl byste mi pomoct?

Pokud potřebujete pomoc, bez ohledu na to, koho nebo o co žádáte, řekněte upřímně: "Mohl byste mi pomoci?"

Určitě se vám dostane pomoci. Zároveň je mírně vidět vaše zranitelnost, respekt k osobě, na kterou jste se obrátili, a vaše ochota naslouchat. A to jsou mimochodem vlastnosti skvělého vůdce a skvělého přítele.

Promiňte

Všichni se můžeme mýlit. Každý z nás má něco, za co můžete požádat o odpuštění: nedbalá slova, činy (nebo naopak nečinnost) atd.

Vždy požádejte o odpuštění, pokud chápete, že za to můžete vy. Jen to nedělejte s výhradami typu: „Je mi velmi líto, co se stalo, ale vy sám jste se mýlil…“Takovými prohlášeními se snažíte přimět partnera, aby se cítil provinile. Jen mě omluvte, řekněte mi, že jste se mýlili. Nic víc, nic míň. A pak můžete oba začít komunikovat od nuly.

Prosím Ukaž mi?

Rady jsou časem zapomenuty, znalosti vám zůstávají navždy. Vědět CO dělat je dobré, ale vědět JAK a PROČ to dělat je k nezaplacení.

Když někoho požádáte, aby vás něco naučil, aby vám ukázal, jak něco udělat, stanou se dvě věci: zaprvé prokážete svůj respekt, člověku, který byl požádán o praktickou radu, projevíte důvěru v jeho zkušenosti a dovednosti.. A za druhé, vy sami získáte mnohem cennější znalosti.

Nežádejte jen o nápovědu, požádejte o zaučení a školení hned teď. Z této interakce těží obě strany.

Dovol mi pomoci?

Mnoho lidí považuje prosbu o pomoc za projev slabosti a se zatnutím zubů se snaží vše zvládnout sami. Ale každý potřebuje pomoc.

Nemusíte se ptát: "Můžu vám s něčím pomoci?" S největší pravděpodobností dostanete odpověď: "Ne, všechno je v pořádku!"

Buďte zvláštní. Musíte se sami přesvědčit, jak můžete dané osobě pomoci a říct: „Mám pár minut. Dovol mi pomoci? Nabídka učiněná tímto způsobem hovoří o spolupráci, nikoli o vaší záštitě.

Po nabídce si ale opravdu vyhrňte rukávy a pomozte, jak jen můžete.

Miluji tě

V práci byste tento výraz asi neměli používat. Ale v rodině, s blízkými, to říkejte pokaždé, když se cítíte.

NIC

Ano, někdy to nejlepší, co můžeš říct, je nic. Pokud jste naštvaní, naštvaní, zklamaní, držte hubu. Myslíte si, že pro vás bude jednodušší, když vyhodíte negativní emoce, ale následky budou smutné.

Když kritizujete zaměstnance, musíte mít na paměti, že pracovní výsledky se mění a pocity jsou věčné. Zášť nad trapným slovem zůstává navždy.

Než něco řeknete, zamyslete se nad tím, zda jste situaci pochopili správně? Možná jste na základě nesprávných údajů nebo z jiných důvodů vyvodili nesprávné závěry o stavu věci? Přemýšlejte o tom, jak se bude cítit osoba, kterou chcete obvinit. Poškozené sebevědomí u zaměstnance nikdy nemůžete obnovit.

Mlčte, dokud přesně nebudete vědět, co říct a jak vaše slova ovlivní další situaci.