Jak uplatnit reklamaci

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Life hacker ví, kdy se má sám obrátit na soud, jaká data jsou potřeba a co se stane, když papírování nebude provedeno správně.

Kdy se můžete sami obrátit na soud

Právníci doporučují kontaktovat specialisty, pokud je v sázce vysoká částka nebo je spor životně důležitý. Ale jsou situace, kdy to zvládnete sami.

Pokud je pro vás výše sporu nepodstatná nebo chápete, že jde o standardní a jednoznačnou praxi, můžete ušetřit a hájit své zájmy u soudu sami, včetně sepsání a podání žaloby.

Lada Gorelik advokát, výkonný partner Moskevské advokátní komory „Gorelik & Partners“

Co dělat, než půjdete k soudu

Zkuste se domluvit

V některých případech jde o racionální krok, který vám umožní nepokazit vztah a dospět k řešení výhodnému pro všechny, protože není zaručeno, že soud vyhrajete.

V ostatních případech jsou pokusy o předsoudní narovnání povinné ze zákona. Patří mezi ně zejména:

• Změna nebo ukončení smlouvy.
• Změna nebo ukončení dohody o výživném.
• Ukončení nájmu.
• Spory s cestovní kanceláří.

Pokud jsou pro váš případ povinné pokusy o mimosoudní vyřešení problému, musíte poskytnout důkaz, že jste se o to pokusili. V opačném případě nebude reklamace uznána. Pokud tedy nemůžete přesně zjistit, co dělat, je lepší obrátit se na žalovaného s návrhem na uzavření předsoudní dohody.

Reklamaci můžete zaslat doporučeně se seznamem příloh a potvrzením o vrácení. Nebo získat razítko o přijetí dokumentu na svou kopii, pokud mluvíme o organizaci. Získáte tak důkazy, které potřebujete k podání žaloby.

Zjistěte, zda uplynula promlčecí lhůta

Žalobu je nutné podat u soudu v promlčecí lhůtě, protože prohlášení protistrany o jejím promlčení bude základem pro zamítnutí žaloby.

Existuje obecná tříletá promlčecí lhůta. Existují ale i zkrácené. Pokud bylo například porušeno předkupní právo vlastníků podílového spoluvlastnictví, lze toto prohlásit pouze do tří měsíců.

Také je potřeba správně určit, od kterého dne se má začít počítat promlčecí lhůta pohledávky. Obecně platí, že začíná v okamžiku, kdy se dozvíte o porušení svého práva a o tom, kdo je porušil.

Láďa Gorelík

Identifikujte obžalovaného

Je zbytečné chodit k soudu jen tak: pořád si musíte na někoho stěžovat. Je tedy nutné určit, kdo nese odpovědnost za situaci, kdy byla porušena vaše práva. Můžete podat žalobu proti fyzické nebo právnické osobě nebo proti vládní agentuře. Obžalovaných může být několik.

Pohledávka bez žalovaného zůstane bez pohybu. Pokud tedy neznáte žádná data, budete muset provést malý průzkum. Budete potřebovat jméno nebo titul a adresu. Z registru na webu lze získat například informace o právnických osobách nebo podnikatelích. A majitele bytu, jehož nájemníci vám zatopili, snadno zjistíte pomocí Jednotného státního registru nemovitostí.

Vyhodnoťte reklamaci

Hovoříme o částce, kterou plánujete inkasovat – o hodnotě nemovitosti, platbách alimentů za rok a podobně. K posouzení nákladů na pojistnou událost by se mělo přistupovat racionálně. Pokud vás například zaplavil soused, nemůžete zadat náhodná čísla. Je nutné přizvat odborníka, který poškození posoudí a výsledky vyšetření přiloží k reklamaci.

V případě zjevného rozporu mezi cenou reklamace a skutečnou hodnotou reklamované nemovitosti ji určí soudce při přijímání reklamace.

Alexey Yuferov zástupce generálního ředitele advokátní kanceláře "Vector Prava"

Na který soud se obrátit

Geograficky si musíte vybrat soud v místě žalovaného. Ale existují výjimky. Pokud například žalovaný nežije v Rusku, můžete se obrátit na soud v místě jeho posledního bydliště. Pokud mluvíme o vymáhání alimentů, náhradě škody po úrazu, opětovném zařazení na pracoviště, bude to dělat soud v místě bydliště žalobce. V případech, kdy je více žalovaných, podejte žalobu proti kterémukoli z nich.

Z pohledu soudu je vše poněkud složitější. Nepodnikatelské občanskoprávní nároky se obvykle projednávají u smírčího nebo okresního soudu.

Smírčí soud posuzuje případy:

• O vydání soudního příkazu k vymáhání peněz nebo rekultivaci majetku.
• Majetkové spory s cenou nároku nižší než 50 000 RUB.
• O stanovení postupu při užívání majetku.
• O rozdělení společně nabytého majetku manželů, pokud je jeho hodnota nižší než 50 000 rublů.
• Rozvod, pokud se manželé dohodli na místě bydliště dětí.

Smírčí soudci nikdy neslyší případy dědictví a duševního vlastnictví. Do jejich kompetence nespadají ani složité rodinné případy napadení a určení otcovství, zbavení nebo omezení rodičovských práv a osvojení či osvojení.

Natalia Kochetková Vedoucí právní poradkyně advokátní kanceláře YUST. AS

Nároky v takových případech a všechny ostatní nároky v systému obecné jurisdikce projednávají okresní soudy. Rozhodčí soudy mají na starosti spory související s hospodářskou činností. Zde je ale lepší požádat o pomoc právníka.

Co napsat do žalobního návrhu

Podle zákona musí reklamace obsahovat následující informace:

1. Název soudu, kterému je pohledávka zaslána.
2. Informace o žalobci - celé jméno nebo jméno, pokud mluvíme o organizaci, registrační adresa.
3. Údaje o respondentech.
4. Jak byla porušena práva žalobce, čeho se domáhá po žalovaném.

Stručně popište, co se přesně stalo, uveďte odkazy na zákony. Vyprávění by mělo být co nejjednodušší, aby soud jasně pochopil, co chcete. Mlhavá žaloba pravděpodobně zůstane bez pohnutí.

V prohlášení by neměl být žádný zmatek nebo zjevné rozpory. Srozumitelně a důsledně, bez emocí uvádějte okolnosti a fakta, přidejte odkazy na právní normy související se sporem.

Pokud se v textu žaloby odvoláváte na nesprávné články zákona, soud nemá právo vás pouze na tomto základě odmítnout, protože nemusíte mít zvláštní právní znalosti.

Láďa Gorelík

Nezapomeňte napsat, co chcete od respondenta dostat. Je však důležité, aby byl požadavek realistický. Jinak případ neskončí nic, i když soud vyhrajete.

1. Náklady na reklamaci, pokud reklamace podléhá posouzení.
2. Seznam dokumentů připojených k reklamaci.

Je nutné poskytnout kopie žalobního návrhu podle počtu obžalovaných, doklady potvrzující okolnosti případu a vaši nevinu, výpočet vybrané nebo sporné částky peněz, potvrzení o zaplacení státního poplatku.

Hlavní část dokumentů je přiložena ve formě ověřených kopií, ale potvrzení o zaplacení státní povinnosti bude vyžadováno v originále.

Žádost musí být podepsána žalobcem nebo jeho zástupcem. Ve druhém případě je třeba k žalobě přiložit kopii listiny, na základě které zástupce jedná - například plnou moc.

Pokud jste podle zákona měli učinit opatření k předsoudnímu odvolání k žalovanému, informace o tom je rovněž uvedena v žalobním návrhu.

Jak podat žalobu u soudu

Žádost můžete podat v papírové podobě: osobně ji doneste do kanceláře soudu, který potřebujete, nebo ji tam zašlete dopisem se seznamem příloh a potvrzením o převzetí.

Druhou možností je zaslat reklamaci elektronicky prostřednictvím systému. Pro vstup použijte uživatelské jméno a heslo z "Gosuslug".

Většina okresních soudů přijímá elektronické žádosti, ale smírčí soudci tuto možnost nemají vždy. Proto je lepší si předem ujasnit, jakou formou můžete žalobu u vašeho konkrétního soudu podat.

Láďa Gorelík

Jaká bude povinnost státu

Některé pohledávky jsou osvobozeny od státní daně. Patří mezi ně například:

• Inkaso mezd.
• Náhrada škody způsobené trestným činem.
• Ochrana práv a oprávněných zájmů dítěte.
• Ochrana práv spotřebitelů.

Kompletní seznam naleznete v daňovém řádu.

U pohledávek nemajetkové povahy je výše státního cla pevná a závisí na předmětu sporu. Například za žádost o rozvod budete muset zaplatit 600 rublů.

U majetkové pohledávky podléhající posouzení se výše státní daně liší v závislosti na hodnotě pohledávky:

• Až 20 000 rublů - 4 % z ceny reklamace, ale ne méně než 400 rublů.
• Od 20 001 rublů do 100 000 rublů - 800 rublů plus 3 % z částky přesahující 20 000 rublů.
• Od 100 001 rublů do 200 000 rublů - 3 200 rublů plus 2 % z částky přesahující 100 000 rublů.
• Od 200 001 rublů do 1 000 000 rublů - 5 200 rublů plus 1 % z částky přesahující 200 000 rublů.
• Více než 1 milion rublů - 13 200 rublů plus 0,5 % z částky přesahující 1 000 000 rublů, ale ne více než 60 000 rublů.

Podrobnosti k placení státní povinnosti naleznete na webových stránkách vámi zvoleného soudu. Obvykle je k dispozici také kalkulačka, pomocí které si spočítáte přesnou výši požadovaného příspěvku.

Co se stane, když žalobu podáte nesprávně

Pokud jsou nedostatky nevýznamné – například jste neuvedli odpůrce – pak bude reklamace ponechána bez pokroku, dokud chyby neodstraníte. Pokud jste zvolili nesprávný soud nebo jste se nepokusili vyřešit problém mimosoudně, jak to vyžaduje zákon, bude žádost vrácena.

V některých případech se vrácení nároku může vymstít.

Veškeré informace o průběhu projednávání reklamace jsou zveřejněny na internetu. Osoba, na kterou uplatňujete nároky, se může dozvědět o vašich záměrech a využít tohoto zádrhelu například k prodeji svého majetku.

Alexej Juferov

Soudce má 5 dnů na zvážení, zda reklamaci uzná či nikoliv.