Jak platit za byt: podrobné pokyny k dokončení hledání bydlení a komunálních služeb

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Jak dešifrovat platbu, platit účty za energie bez fronty a kdy požádat o přepočet.

Jak se počítají účty za energie?

Všechny platby jsou rozděleny do tří bloků:

1. Údržba bydlení

To zahrnuje všechny služby poskytované správcovskou společností: opravy a údržba výtahů, čištění vchodů a přilehlého území, práce velínu, likvidace odpadu atd. Od roku 2017 jsou ve stejném bloku zahrnuty náklady na energetické zdroje - elektřina, voda, plyn - pro běžné potřeby domácnosti.

Náklady ONE se určují následovně: správcovská společnost sečte spotřebu zdrojů v každém bytě a odečte částku od hodnoty zobrazené obecným měřicím zařízením. Rozdíl je rozdělen mezi všechny vlastníky bytových prostor v poměru k ploše bytů.

2. Utility

Tento blok zahrnuje elektřinu, plyn, teplou a studenou vodu, topení, kanalizaci - to vše bez zohlednění obecných potřeb domu. Spotřeba elektřiny, plynu, vody se počítá podle odečtů měřičů nebo, pokud nejsou k dispozici, podle norem stanovených krajskými úřady. Pro zjištění objemu stočných služeb sečtěte ukazatele spotřebované teplé a studené vody. Poplatky za vytápění se počítají podle odečtů společného stavebního měřiče tepelné energie a podlahové plochy bytu.

Pokud je smlouva o dodávce jakéhokoli zdroje uzavřena přímo, a nikoli prostřednictvím správcovské společnosti, budete muset platit samostatně u organizace dodávající zdroje.

3. Jiné

Interkom, bezpečnostní služby, přístup ke společné televizní anténě a tak dále.

Kdy platit nájem?

Podle LCD Ruské federace musí být platba za byt uhrazena nejpozději do 10. dne měsíce následujícího po vypočteném. Jedná se o univerzální požadavek, pokud není ve smlouvě mezi vlastníkem a poskytovatelem služby uvedeno jinak (přesná data vyúčtování jsou uvedena v dokladu o platbě).

Správcovská společnost může poslat platbu za uplynulý měsíc nebo aktuální, tyto údaje jsou v dokladu.

Jak odeslat odečty měřidel?

Měsíčně by měly být odečty všech měřicích zařízení instalovaných v bytě předkládány správcovské společnosti, jinak budou poplatky prováděny podle norem (v každém regionu jsou stanoveny místními úřady). Existuje několik možností, jak to provést:

1. Způsobem stanoveným správcovskou společností. Vložte poznámku s nejnovějšími hodnotami do poštovní schránky u vchodu, zadejte údaje na webové stránky Spojeného království a tak dále. Informace o tom, jak přesně organizace preferuje přijímání dat od obyvatel, se obvykle nachází na stojanu u vchodu.
2. Při platbě nájmu poštou.
3. Při návštěvě clearingového centra. V každém kraji se tato struktura nazývá jinak: jednotné clearingové a informační centrum, jednotné informační a clearingové centrum, clearingové a informační centrum, regionální informační centrum, městské clearingové centrum a tak dále. Někdy je možné zadat odečty měřicích zařízení na webových stránkách organizace, nejprve budete muset projít registrační procedurou.
4. Na stránce, která funguje v systému "Gosuslug". Do služby můžete vstoupit pomocí přihlašovacího jména a hesla "Gosuslug". Pokud je nemáte, musíte se zaregistrovat na webu a obdržet ověřovací kód poštou, v některém ze servisních středisek nebo pomocí elektronického podpisu.

Pokud jsou smlouvy o poskytování služeb uzavírány přímo s dodavateli, měly by být odečty měřidel ponechány přímo na webových stránkách organizace dodávající zdroje.

Kde mohu získat platbu a co by v ní mělo být uvedeno?

Jak vypadá platba?

Jednotný platební doklad lze volat různými způsoby: potvrzení, oznámení, oznámení atd. Musí však obsahovat následující informace:

• příjmení, jméno, patronymie majitele bytu;
• poštovní adresa bytu;
• jméno dodavatele bytových a komunálních služeb, kontakty, číslo jeho bankovního účtu a údaje;
• osobní účet majitele bytu;
• měsíc, za který byla faktura vystavena;
• seznam všech služeb, za které platíte;
• uvedení tarifů pro každou službu;
• servisní jednotky;
• objem spotřebovaných služeb (podle norem nebo podle přepážek);
• výši konečného poplatku za každou službu;
• objem služeb vynaložených na obecné potřeby domácnosti a výše úhrady za ně;
• zda byl přepočet proveden a na jakém základě;
• informace o sankcích.

Přibližný vzhled platby oznámilo ministerstvo výstavby počátkem roku 2017.

Nejdůležitější informací je DIČ řídící organizace a číslo osobního účtu majitele bytu. Ve většině případů budou potřeba k zaplacení nájemného.

Kde získat platbu

Můžete vyhledat jeden platební doklad:

1. Ve schránce. Platby tímto způsobem v drtivé většině případů zasílá správcovská společnost, společenství vlastníků domů nebo bytové družstvo.

2. Ve správcovské společnosti s osobní návštěvou.

3. E-mailem, pokud správcovská společnost takovou službu poskytuje. Žádost lze zanechat na webových stránkách organizace nebo přímo v její kanceláři.

4. Na středisku vyřízení nebo na jeho webových stránkách. Takové organizace často poskytují platby v elektronické podobě na osobním účtu uživatele.

5. Na stránkách Státního informačního systému bydlení a komunálních služeb. Nejprve musíte propojit svůj osobní účet s osobním účtem.

Informace o vystavených fakturách lze získat pomocí tlačítka „Dozvědět se o dluhu“na hlavní stránce webu.

6. Prostřednictvím federálního systému "Město". Pokud vaše správcovská společnost spolupracuje se službou, údaje pro zadání vašeho osobního účtu lze získat od jejích zaměstnanců. Potřebné informace jsou v části Podrobnosti o účtu.

Kde platit za byt?

1. Na poště

Klasický způsob: přijdete na poštu, obhájíte frontu, dáte platbu a peníze na pokladnu, dostanete potvrzení o zaplacení.

2. Prostřednictvím zúčtovacího centra

K platbě za bydlení a komunální služby stačí přijít s platbou k pokladně centra vypořádání. Zde je také potřeba být připraven na frontu.

Možností pro sociální fobii je zjistit, zda je možné platit za byt online přes webové stránky centra osídlení. Některé instituce tuto možnost poskytují.

3. Prostřednictvím banky

Na pokladně banky lze platit v hotovosti nebo kartou. Potřebujete platbu, zbytek za vás udělá operátor.

4. Prostřednictvím bankomatů a terminálů

Pokud jde o platby za komunální služby, funkčnost bankomatů a terminálů je podobná. Musíte je hledat na místech s vysokým provozem: v nákupních centrech, obchodech, čerpacích stanicích, na stanicích metra. A samozřejmě aparáty instalované bankami se v pobočkách těchto institucí určitě objeví. Je třeba si uvědomit, že některé bankomaty nepřijímají hotovost a některé terminály nepřijímají karty.

Nejčastěji můžete platit prostřednictvím bankomatu nebo terminálu banky, které jste klientem, i když existují výjimky.

Požadovaná funkce bude skryta za tlačítkem "Platby", "Platba za služby" a tak dále. Klikněte na něj a postupujte podle dalších pokynů terminálu. V některých případech budete muset do vyhledávacího řádku zadat název správcovské společnosti, v některých - hledat podle TIN. Možná terminál nebo bankomat nabídne vyhledání organizace podle čárového kódu z platby.

Chcete-li platit za bydlení a komunální služby, musíte zadat číslo svého osobního účtu, uvést měsíc, za který platíte, a požadovanou částku. Posloupnost akcí do značné míry závisí na tom, která společnost vlastní terminál nebo bankomat, ale algoritmus je nejčastěji intuitivní.

Hlavní věc je pečlivě zkontrolovat čísla, která zadáváte a která zařízení zobrazuje na obrazovce, aby platba ve správné výši šla na místo určení.

5. Prostřednictvím webové stránky "Gosuslugi"

Přihlaste se na stránku. V katalogu služeb vyberte „Platba za bydlení a komunální služby“.

Vyberte poskytovatele služeb ze seznamu.

Stojí za zmínku, že výběr řídících organizací na "Gosuslug" není skvělý, ale možná budete mít štěstí.

6. Prostřednictvím Státního informačního systému bydlení a komunálních služeb

Přejděte na svůj osobní účet a klikněte na odkaz „Platit účty za služby pro jakýkoli osobní účet“.

Do formuláře, který se otevře, zadejte všechny potřebné údaje a zaplaťte.

Ze svého osobního účtu můžete také propojit svůj osobní účet se svým účtem a příště přejít k platbě přímo z hlavní stránky.

7. Prostřednictvím federálního systému "Město"

Automatizovaný systém pro shromažďování a zpracování plateb od obyvatelstva za veřejné služby a další služby vám umožňuje vkládat peníze za byt online. Informace o vystavené platbě budou k dispozici na vašem osobním účtu.

8. Prostřednictvím služeb online bankovnictví

Mnoho bank poskytuje možnost platit za bydlení a komunální služby online. K tomu musíte být klientem instituce, přihlašovací jméno a heslo k osobnímu účtu získáte na kterékoli pobočce banky.

Například v systému "Sberbank Online" musíte zaplatit za byt v sekci "Převody a platby". Klikněte na odkaz "Pronájem".

Vyberte region a poté ze seznamu správcovskou společnost. Abyste nelistovali seznamem organizací, můžete zadat DIČ z platby do vyhledávacího pole, požadovaný MC bude vybrán automaticky.

Poté vytočte číslo osobního účtu, které je rovněž uvedeno na platebním dokladu. Dále se otevře platební formulář, ve kterém bude nabídnuta částka k převodu. Zkontrolujte, zda je správná, někdy systém obsahuje údaje za poslední měsíc. V takovém případě zadejte čísla ručně a zaplaťte.

V systému Alfa-Bank Alfa-Click jsou akce přibližně stejné: klikněte na nadpis „Platba za služby“a poté vyberte položku „Nástroje“.

Najděte svou správcovskou společnost nebo přejděte na stránku vyhledávání ve Spojeném království podle TIN.

Algoritmus akcí na webových stránkách různých bank je podobný, takže by neměly být žádné potíže.

9. Prostřednictvím mobilních aplikací bank

Chcete-li získat přístup k platbě účtů za energie, musíte si stáhnout aplikaci své banky a zaregistrovat se v ní. O podmínkách ověření se informujte na stránkách finančního ústavu. Nejčastěji stačí zadat kód zaslaný SMS, ale banka může mít další požadavky.

Algoritmus akcí je podobný tomu, který se používá v online bankách. Musíte najít kategorii „Platby“nebo podobnou, poté vybrat sekci „Bydlení a služby“nebo přejít přímo k výběru řídící organizace.

Co se stane, když nebudete platit nájem?

Legislativa poskytuje několik nástrojů pro boj proti nespravedlivým platbám za bydlení a komunální služby.

1. Penalta

Za první měsíc neplacení se žádná pokuta nekoná. Dále jsou účtovány penále za každý den prodlení, včetně dne jeho splacení: 31.-90. den - 1/300 refinanční sazby Centrální banky Ruské federace (nyní se rovná klíčové sazbě Centrální banky Ruské federace). Ruská federace a je 7,75 %) z nesplacené částky, od 90. dne - sázka 1/130.

Výše sankčního úroku nesmí být vyšší než dlužná částka.

2. Omezení nebo ukončení poskytování služeb

Podle nařízení vlády Ruské federace č. 1498 může poskytovatel služby přestat poskytovat, pokud spotřebitel nahromadil dluh přesahující výši plateb po dobu 2 měsíců. Teplá voda, plyn, elektřina a kanalizace jsou předmětem odstávky.

Vypínání studené vody a topení je zákonem zakázáno.

Organizace poskytující zdroje předem zašle dlužníkovi oznámení o nadcházejícím odpojení. Může se jednat o ověřený dopis, text v platbě, telefonát, e-mailovou zprávu - jakýkoli způsob, kterým lze zaznamenat přijetí informace adresátem. Pokud k vyrozumění nedošlo, může vlastník bytu napadnout postup dodavatele u soudu.

3. Zákaz cestování do zahraničí

Energetické společnosti se mohou obrátit na soud a vymáhat dluhy od neplatiče. Pokud je rozhodnuto ve prospěch organizace poskytující zdroje, materiály k případu budou předány soudním exekutorům-exekutorům. FSSP má další páku vlivu na dlužníka – zákaz vycestovat do zahraničí. To je možné, pokud dluh přesáhl 30 tisíc rublů.

4. Vystěhování

Pokud dům není privatizován

Podle zákona stačí k vystěhování z bydlení obývaného na základě smlouvy o sociálním nájmu šest měsíců neplatit účty za energie.

Občana a jeho rodinu nelze vyhodit na ulici, musí mu být poskytnuto jiné bydlení za podmínek sociálního nájmu - 6 m² na osobu.

Pokud je nemovitost ve vlastnictví

Jeho majitele z bytu je těžké vystěhovat, ale je to možné. V tomto případě jde o veřejnou dražbu. Po prodeji jde část peněz na splacení dluhů a právních poplatků. Zbytek se vrací bývalému majiteli bytu. Podle zákona však lze toto opatření uplatnit, pokud sporná nemovitost není jediným domovem dlužníka.

Jak přepočítat nájem?

Existuje několik případů, kdy si můžete přepočítat částku, kterou musíte za poskytnuté služby zaplatit.

V případě dlouhodobé nepřítomnosti nájemníků

Pokud jste nepřítomni v apartmánu déle než 5 kalendářních dnů a můžete to doložit (letenkami, šekem z hotelu atd.), můžete se obrátit na správcovskou společnost s žádostí o přepočet nájemného. Změny se dotknou pouze inženýrských sítí - s výjimkou vytápění - pokud v bytě nejsou měřiče a nelze je nainstalovat. Pokud jsou k dispozici měřicí zařízení, nedojde k přepočtu.

Pokud služba nebyla poskytnuta

Spotřebitel má právo požadovat přepočet, pokud v sítích a komunikacích nenastaly žádné nouzové situace, ale:

• studená nebo horká voda, drenáž chyběla déle než 4 hodiny jednou a více než 8 hodin za měsíc celkem;
• elektřina nebyla dodávána déle než 2 hodiny se dvěma napájecími zdroji a více než 4 - s jedním;
• topení chybělo celkem déle než 24 hodin nebo více než 16 hodin, pokud byla pokojová teplota 12–18 ° С, nebo více než 8 hodin při teplotě 10–12 ° С, nebo více než 4 hodiny při 8– 10 ° С.

Chcete-li získat přepočet, musíte písemně nebo telefonicky oznámit správcovské společnosti chybějící službu. Dispečer by to měl zaznamenat do protokolu zpráv. Pokud je znám důvod odpojení, bude vám sdělen jak tento, tak i časový rámec pro obnovení služby.

Pokud řídící organizace o důvodu nedostatku zdroje neví, musí s vámi dohodnout čas návštěvy zástupce trestního zákoníku, který zaznamená, že opravdu nemáte vodu ani elektřinu a tak na. Ve skutečnosti je vyplněn akt, který stanoví datum a čas kontroly. Pokud není služba poskytována delší dobu, můžete zahájit druhou kontrolu s přípravou druhého aktu.

Na základě úkonů je podána žádost o přepočet do trestního zákoníku.

Pokud byla služba poskytnuta špatně

Každý nástroj má své vlastní standardy:

• studená voda by měla být čistá, bez nečistot, nepříjemného zápachu;
• teplota horké vody je normálně 60–75 ° С;
• teplota v obytných místnostech bytu musí být alespoň 18 ° С, v rohových místnostech - alespoň 20 ° С.

Pokud si myslíte, že služba je nekvalitní, požádejte správcovskou společnost o kontrolu. Pokud trestní zákoník porušení odmítá nebo nepřipouští, obraťte se na územní odbor Státní domovní inspekce. Vaším cílem je obdržet akt, ve kterém bude zaznamenán fakt nekvalitního poskytování služeb. Na jeho základě požádat o přepočet správcovskou společnost.