Proč se vaše volby zdají být nejlepší, i když nejsou

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Kognitivní disonance vám nasazuje růžové brýle.

Rozhodli jste se koupit nový smartphone, vybrali jste si dva vhodné, ale pochybujete, který z nich preferujete. Po zhodnocení všech pro a proti si nakonec jeden vyberete a koupíte.

Teď se ti líbí mnohem víc než před půl hodinou, když jsi pochybovačně koukal na obě možnosti. A v budoucnu můžete začít upřednostňovat stejnou značku, i když ta druhá nabízí lepší produkt za stejné peníze.

To je na vině zkreslení provedené volby - psychologický efekt, který byl objeven před více než 60 lety. A od té doby se její existence opakovaně potvrzuje.

Co je podstatou zkreslení

Poprvé bylo zkreslení provedené volby pozorováno při experimentu s domácími spotřebiči. Studenti byli požádáni, aby ohodnotili různé modely a poté si vybrali jedno ze zařízení jako dárek. Po 20 minutách byli znovu požádáni, aby ohodnotili celou techniku.

A tentokrát přístroje, které vybrali jako dárek, získaly lichotivější vlastnosti než na začátku testu.

Autor experimentu, profesor Jack W. Brehm, naznačil, že je to způsobeno kognitivní disonancí. Po výběru člověka jsou pochybnosti překonány, protože vybraná věc má také výhody a odmítnutá má výhody. Zažívá psychickou nepohodu, bojí se, že si vybral špatnou. Aby se člověk zbavil nepříjemných pocitů, hledá potvrzení, že udělal všechno správně. A samozřejmě ho najde.

Navíc, čím větší je podobnost mezi navrhovanými možnostmi, tím silnější je disonance a tím více se člověku líbí jeho volba.

Zkreslení provedené volby bylo pozorováno v různých experimentech. Byly dokonce provedeny experimenty s lidmi trpícími amnézií. Nepamatovali si první část experimentu, ale přesto hodnotili položku, kterou si vybrali v minulosti, lépe než ostatní. Volba byla nabídnuta dětem a dokonce i opicím rhesus a všude bylo pozorováno totéž.

Účastníci vždy preferovali to, co si vybrali napoprvé.

Funguje i při absenci skutečného přínosu a mění způsob, jakým mozek reaguje na volby a alternativy.

Jak volby mění, jak mozek reaguje

V jedné studii byli účastníci požádáni, aby si vybrali, kam chtějí jet na dovolenou, a mozková aktivita byla sledována v době rozhodnutí a po něm pomocí MRI. Volba přitom byla čistě hypotetická: účastníci nehodlali dát vstupenku a věděli o tom.

Ukázalo se, že po výběru se reakce lidí na lokalitu změnila. Když prezentovali dovolenou na vybraném místě, aktivita caudate nucleus se zvýšila. Je to oblast mozku, která se aktivuje, když si člověk v budoucnu představí něco dobrého. Odmítnuté umístění takovou odpověď nevyvolalo.

Proč to může být problém

Není nic špatného na tom, když se vám váš výběr líbí. To je dokonce dobré: netrápí vás pochybnosti a lítost.

Problém nastává, když si odmítáte připustit, že by vaše rozhodnutí mohla být horší.

Je to loajalita ke značce, která přestala vyrábět slušné produkty, uvízla v rušivém vztahu, práce ve specialitě, která byla zpočátku špatně zvolena.

Jen uznejte fakt, že i odmítnutá věc, specialita, vztah má své výhody a ty, které si vyberete, mají nevýhody. To vám pomůže opustit přesvědčení, že „vaše vlastní je a priori lepší než cizí“a nedržet se něčeho, co vyžaduje změnu.