9 triků online nakupování, kterým neustále propadáme

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Nedostatek cashbacku, zbytečné bonusy a placené podmínky pod hvězdami. Zde je návod, jak se můžete nechat oklamat v internetových obchodech.

1. Zbytečné bonusy

• Propagační kód pro určité produkty. Někteří prodejci vracejí procenta z nákupu formou slevy, kterou lze využít příště. Pravda, vztahuje se pouze na vybranou kategorii. Například jste si koupili šaty a obdrželi propagační kód na zboží pro letní sídlo, ale nemáte venkovský dům.
• Nerentabilní burza. Cashback nebo refundace bodů také nejsou ideální. Internetový obchod může nabízet nerentabilní konverzi - řekněme, že za každých 100 rublů je udělen 1 cashback bod. A abyste je utratili, musíte jich nashromáždit alespoň 300. Sbírání bonusů bude trvat dlouho, kromě toho budete muset nakupovat téměř každý den.
• Nedostatek cashbacku. Když je na výběr, nemá smysl nakupovat a nevracet úroky. Většina internetových obchodů navíc pracuje s cashbackem.

Vybírejte obchody, kde je cashback zpoplatněn ve velkých objemech a je vhodný pro placení všech kategorií zboží. Jak bonusový program funguje, zjistíte na webu obchodu s informacemi pro zákazníky.

2. Placené doručení nebo podmínky pod hvězdičkou

Reklama v internetových obchodech je často založena na tom, že zboží v nich je levnější. Někdy je to pravda, ale rozdíl v ceně je více než kompenzován dopravou. Může stát několikanásobně více než věc samotná. Nákup jedné proteinové tyčinky online tedy není vůbec ziskový: stojí kolem 100 rublů, ale minimální částka dodávky může být více než 200 rublů.

Dalším problémem je nedostatek výběru. Některé internetové obchody nabízejí doručení pouze na balíkomaty nebo pouze kurýrní službou. S poslední možností mohou nastat vážné problémy. Kurýr například funguje jen přes den nebo odmítá zavolat před příjezdem. Abyste na své věci čekali, musíte neustále sedět doma.

možnosti dodání před nákupem a vyberte si tu nejziskovější. Pokud po určitém množství bude dodávka zdarma, zkuste objednávku dokončit dříve. Zeptejte se svých přátel: co když si také potřebují něco koupit v tomto internetovém obchodě.

3. Staré nebo padělané výrobky

Při nákupu na internetu není možné si zboží prohlédnout a osahat. Jsou zde tedy tři problémy:

1. Falešný. Nejčastěji se vyskytuje v parfumerii, oděvech a doplňcích. Padělek nebude možné identifikovat podle fotografie nebo popisu.
2. Použité zboží převlečené jako nové. To je často případ malých internetových obchodů s elektronikou. Pokud vidíte neuvěřitelně levný iPhone, s největší pravděpodobností se jedná o repasované použité zařízení, které může být vázáno na Apple ID někoho jiného.
3. Zpoždění. Parfémy a kosmetika se mohou ve skladu znehodnotit, potraviny a nápoje se také mohou znehodnotit během dodávky.

Ověřte si zákonnost prodejce na webu finančního úřadu. K tomu potřebujete oficiální název společnosti nebo DIČ. Naleznou je na stránkách obchodu v záložce „O společnosti“nebo ve speciální sekci „Potřeby“. Je tedy menší riziko nákupu použitých nebo padělaných výrobků ze zahraničí. Nekupujte rychle se kazící potraviny, pokud doručení trvá déle než několik dní.

4. Bez záruky a bez vrácení

Levná váza na květiny a vážné vybavení se mohou na silnici rozbít nebo se ztratit. Ne každý prodávající je ale připraven vstoupit do pozice otráveného kupujícího. Pokud v internetovém obchodě není možnost vrácení a výměny, rozlučte se s penězi.

Problém může nastat i po nějaké době po obdržení objednávky. Například elektronika se přestala zapínat nebo začala zaostávat po několika měsících používání. Pokud prodejce při koupi nepředloží záruční list, bude muset být výrobek opraven na vlastní náklady.

Zkontrolujte, zda je na webu možnost vrácení nebo výměny položky. Přečtěte si podmínky záručního servisu: balíček může být nutné otevřít opatrně a v žádném případě jej neroztrhnout.

5. Nepohodlné propagace

Speciality jsou skvělý trik, který nás někdy přiměje nakupovat, i když je nepotřebujeme. Řekněme, že internetový obchod s kosmetikou nabízí tašku jako dárek při objednávce 1 500 rublů. Zní to zajímavě, ale nejčastěji jsou takové dárky značkové nebo špatně vyrobené. Proto je pravděpodobně nevyužijete, na pláž si s sebou vezmete maximum.

Dalším problémem většiny internetových obchodů je, že akce se nesčítají. Při nákupu na to ale můžete zapomenout. A při platbě budete překvapeni, že jste nasbírali kupu zboží v akci "40% sleva na celou značku" a obchod vám zrušil dopravu zdarma.

Abyste se nenechali nachytat, stačí si prostudovat podmínky propagace psané malým písmem pod hvězdičkou. Věc, která je dodávána jako dárek, lze požádat o zobrazení na fotografii.

6. Praštěné slevy

Více než polovina Rusů má slevy a je dokonce ochotná počkat na speciální nabídky, aby nepřeplatili. Ne vždy ale prodej pomůže ušetřit peníze.

• Někdy prodejci využívají slevu jako reklamní strategii a omezují ji na minimum. Například předtím, než se šaty prodaly za 1 497 rublů, a pak to začalo stát 1 490 rublů. Rozdíl je malinký, ale nápis "sleva" motivuje k nákupu.
• Další možností je navýšení cen před prodejem. Náklady na zboží jsou nejprve uměle a poté údajně sníženy. Někdy je konečná cena dokonce vyšší než vyvolávací cena. Ruské internetové obchody se před Černým pátkem dopouštějí takového hříchu.
• Při sezónních výprodejích jsou předchozí triky vzácné. Dochází ale k nerovnoměrnému rozložení slevy. Například obchod říká: "Sleva na vše - 70%." Ale ve skutečnosti pouze levné a neoblíbené zboží přináší maximální snížení nákladů, a to 10-15% u toho, co se opravdu vyplatí.

Týden před Black Friday si zapište ceny věcí, které se chystáte koupit. Poté je porovnejte s akcemi. Pokud je samozřejmě zboží, které potřebujete, ve slevě. Nebo si vyberte weby, které mají možnost sledovat plán změn cen.

7. Špatná zákaznická podpora

Zákaznická podpora vám pomůže, pokud se produkt během dodávky ztratí, přijde poškozený nebo je vaše objednávka zaměněna s někým. Nakonec může operátor pomoci, pokud nerozumíte tomu, jak zajistit doručení nebo na jakém základě se udělují bonusy.

Pokud bude podpora fungovat podle svého harmonogramu, nebude možné rychle a pohodlně poradit. Operátoři mohou pracovat ne nepřetržitě, ale 8 hodin denně a moskevského času. Pak, pokud žijete ve Vladivostoku, budete muset řešit problémy v noci.

Špatný zákaznický servis může reagovat na všechny požadavky standardními, orazítkovanými odpověďmi. A nebude vaší situaci osobně rozumět. Nyní navíc některé internetové obchody místo zákaznické podpory se skutečnými lidmi spouštějí pomocné roboty. Na požadavky reagují pomocí neuronové sítě – mohou je i odeslat, pokud se něco stane.

Podívejte se na kontakty a harmonogram technické podpory na webu. Prozkoumejte dostupné způsoby kontaktování: dobrá společnost by měla mít několik možností, jako je horká linka, e-mail, sociální média a instant messenger. Pokud má internetový obchod speciální okno pro kontaktování zákazníků, zkuste se tam před nákupem zeptat na několik otázek.

8. Falešné recenze

Před nákupem na internetu si nezapomeňte zkontrolovat hodnocení produktů a recenze zákazníků. Ale výběr produktu s nejvyšším hodnocením může být někdy nebezpečný. Někteří prodejci platí za dobré recenze, aby uměle vytvořili perfektní hodnocení jejich produktu. Nejčastěji v takových případech budou komentáře chválit technické vlastnosti a všechny budou skoro jako dva hrášky v lusku.

Nevěřte komentářům, pokud jsou kopírované nebo znějí nepřirozeně. Hledejte negativní recenze a sledujte, jak na ně obchod reaguje. Pokud se prodejce snaží vyřešit problém, dá se mu věřit. Pozitivní recenze mohou také mluvit o kvalitě produktu: pokud stránka nabízí cashback za komentáře, kupující se chtějí podělit o svůj názor a získat svůj bonus.

9. Záruka nízké ceny

Pokud najdete levnější, vrátíme vám peníze. To říká většina prodejců na internetu. Ale ne každý je připraven skutečně kompenzovat rozdíl. Někdy, abyste dosáhli vrácení peněz, musíte dlouho klepat na technickou podporu. Rozdíl je navíc často dán nikoli v penězích, ale formou slevového kupónu na další nákup.

Porovnejte ceny u různých online prodejců a nehoňte se za výprodeje.

Většinu triků lze zachránit, pokud vše nakoupíte na jednom důvěryhodném místě. Trh má k tomu všechny podmínky:

Na goods.ru si můžete koupit více než milion zboží různých kategorií

Ceny z jiných internetových obchodů jsou uvedeny přímo na stránce produktu

Existuje plán změn cen

V košíku si můžete zkontrolovat, kolik bonusových rublů za nákup dostanete

Nejvýhodnější nabídky jsou označeny značkou „Garance nejlepší ceny“.

Klikněte na tlačítko "Ceny" a zobrazí se vám nabídky od různých prodejců

• Jediný nákupní košík. Stránka má přes milion produktů z různých kategorií od 2500 ověřených prodejců. Svůj smartphone, knihu a džus můžete vložit do jednoho košíku a dostanete vše dohromady prostřednictvím jednoho kurýra.
• Můžete porovnávat. Na stránce každého produktu je tlačítko "Ceny", klikněte na něj a zobrazí se Vám nabídky od různých prodejců.
• Dodávka. Vyberte si způsob, který vám vyhovuje: balíkomat PickPoint, doručení kurýrem až ke dveřím, odběrná místa nebo prodejny M. Video. Při nákupu od 1 000 rublů musíte za doručení zaplatit pouze 1 rubl. Goods.ru dodává objednávky do 149 měst v Rusku.
• Cashback. Účtuje se při každém nákupu a ve velkém množství - až 25%. Během některých akcí se cashback zvyšuje na 40 % a bonusy k narozeninám jsou poskytovány jen tak. Cashback lze ušetřit. Chcete-li získat další body, zanechte recenze na produkty. Mohou být pozitivní i negativní; hlavní je podělit se o své dojmy. A účastněte se soutěží na sociálních sítích goods.ru. Bonusové rubly lze uložit za účelem jejich pozdějšího vyplacení až do výše 50 % hodnoty zboží.
• Harmonogram změny cen. Na stránce každého produktu je. Pokud pochybujete o poctivosti slevy, stačí se týden nebo měsíc před začátkem akce podívat na to, kolik zboží stálo.
• Záruka nejlepší ceny. Na stránce produktu je tlačítko „Chci to levněji“. Klikněte na něj, pokud v jiném internetovém obchodě najdete podobný produkt za nižší cenu. Vyplňte formulář a cenu ještě před odesláním objednávky. Ale s největší pravděpodobností to nebudete muset dělat: goods.ru má speciální systém, který porovnává náklady na zboží v jiných internetových obchodech, a pokud zjistí, že je levnější, automaticky změní cenu. Nejlepší nabídky jsou označeny značkou „Záruka nejlepší ceny“.
• Výměna a vrácení. Výrobek můžete poslat zpět, pokud přišel s vadou, neodpovídá objednávce nebo jednoduše proto, že jste si to rozmysleli.
• Zákaznická podpora. Funguje nepřetržitě a operátora můžete kontaktovat telefonicky, v messengerech nebo na sociálních sítích.

Má také vlastní mobilní aplikaci. S ním můžete nejen pohodlně objednávat zboží, ale také mít neustále přehled o aktuálních akcích na trhu.

Marketplace goods.ru poskytuje čtenářům Lifehackeru propagační kód pro první objednávku. Zadejte slovo Lifehacker při platbě za nákupy od 5 000 rublů a získejte slevu 1 000 rublů. Promo kód platí do 15. října 2019.