Musím si schovat účtenku a krabici od zboží a kdy se mohou hodit

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Life hacker jedná s právníkem.

Představte si situaci: kupujete něco nepotravinového. Prodejce zabalí zboží a řekne nazpaměť: "Šek a krabici si necháme." V důsledku toho se běžnému kupujícímu může doma nashromáždit poměrně hodně kartonu, protože není vždy jasné, kolik a proč obaly skladovat.

Pojďme si rozebrat každý případ, kdy se krabička se šekem hodí, a zjistěte, zda se bez nich obejdete.

Pokud vracíte kvalitní výrobek

Podle zákona o ochraně spotřebitele můžete nepotravinářské zboží vrátit do 14 dnů jen proto, že se vám již nelíbí. To se nesmí dělat s žádnou věcí, existují výjimky, jako je prádlo nebo elektronika. Ale řekněme, že tenisku lze vrátit bez vysvětlení.

Je pouze nutné dodržet podmínky: výrobek si musí zachovat svou prezentaci, nesmí vykazovat žádné stopy používání, je nutné na něm zanechat etikety. Neexistuje žádný přímý požadavek na krabici.

Z ruských zákonů vyplývá, že obecně je zakázáno vracet zboží bez obalu pouze ve dvou případech:

• je-li v něm uvedeno, že jej kupující musí zachovat neporušený;
• pokud byl součástí výrobku a jeho zničení se považuje za poškození.

Zde záleží na tom, co se počítá jako obal. Pokud si tenisky dáte například do tašky, pak se bez ní při vracení obejdete. Ale krabici je stále lepší opustit, protože její přítomnost obvykle zapadá do kritéria "uchovat prezentaci". Po vrácení bude výrobek opět uveden do prodeje a v některých případech jej nebude možné prodat bez obalu. Podle Olgy Širokové, přední právničky Evropské právní služby, i když se spor dostane k soudu, v tomto případě bude pravděpodobnější, že prodejce podpoří.

Pro vrácení musíte mít ze zákona také prodejní doklad nebo pokladní doklad nebo jiný doklad potvrzující platbu.

Olga Shirokova Vedoucí právník Evropské právní služby

Pokud však účtenka neexistuje, nezbavuje vás to možnosti zboží vrátit. Jen musíte nákup potvrdit jiným způsobem, například pomocí svědectví.

Pokud předáte zboží rozbité nebo vadné

Prodejci aktivně pěstují legendu, že k vrácení nebo opravě produktu v záruce je nutná krabice a účtenka. Odborník poznamenává, že v odpovídajícím článku zákona „o ochraně práv spotřebitele“žádné takové požadavky neexistují.

Zaškrtnutí a políčko samozřejmě usnadní řešení problému. Jejich nepřítomnost však není důvodem k odmítnutí. Prodávající nebo jiná oprávněná osoba je povinna převzít zboží v nevyhovující kvalitě a případně zkontrolovat jeho kvalitu.

Olga Široková

Pokud je věc ukradena

Další obava souvisí se smartphony a další drahou technologií. Údajně, pokud je gadget odcizen, pak bez krabice policie nepřijme žádost a nebude hledat ztrátu.

Podle Olgy Širokové není pro takový případ v zákoně požadavek na uschování schránky a šeku. Policisté jsou povinni přijmout oznámení o krádeži nebo podvodu a provést příslušné vyšetřování. IMEI uvedené na krabici by jistě hodně pomohlo při hledání gadgetu. Nic vám však nebrání si to pro každý případ zduplikovat někde jinde.

Co si zapamatovat

1. Krabičku a účtenku od kvalitního výrobku je lepší skladovat dva týdny. Budete je potřebovat, pokud si nejste jisti, zda se vám položka líbí nebo ne, a možná ji budete chtít vrátit.
2. Krabice není potřeba k vrácení nebo opravě položky v záruce. Stačí si uschovat účtenku, která prodejci nákup připomene.
3. Je lepší uchovávat krabice s drahými pomůckami. Ale pro orgány činné v trestním řízení vůbec ne, jen potřebují znát kódy. Krabice vám usnadní prodej zařízení, protože snadno potvrdíte, že není kradené ani falešné.