7 technologií, které šetří čas a vydělávají peníze

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Společně s blogem Beeline Business jsme shromáždili služby potřebné pro podnikatele. Použijte je, pokud chcete vydělávat více a neztrácet čas rutinou.

1. Online pokladny

Od 1. července 2019 musí většina podnikatelů provádět platby pomocí online pokladen. Jde o zařízení s fiskálním diskem a možností připojení k internetu. Fiskální jednotka shromažďuje údaje o pokladních transakcích a předává je operátorovi fiskálních dat, který informace odešle finančnímu úřadu.

Úkolem online pokladen je zprůhlednit podnikání: finanční úřady nyní vědí, jak na tom podnikatelé jsou, a netrápí je nenadálými kontrolami. Za práci bez takového vybavení se uděluje pokuta. Jeho velikost závisí na částce, kterou obdrží obchodník obcházející pokladnu. Úředníci (například zaměstnanci) budou muset zaplatit 25-50% z této částky a právnické osoby - od 75 do 100%.

Proč to podnikání potřebuje

Spolu s mechanismem účtování zásob pomáhají online pokladny automatizovat podnikání a v konečném důsledku zvýšit zisk. Díky tomuto systému není třeba ztrácet čas skladovými zásobami: stavy zboží na prodejně i ve skladu jsou snadno evidovány a v případě vyčerpání zásob je vytvořena objednávka pro dodavatele.

Také tato služba pomáhá optimalizovat sortiment. Inventurní systém ukazuje, po jakém zboží je poptávka a na kterém je potřeba zapracovat – např. posunout ho blíže k pokladně nebo vyhlásit slevu, aby se rychleji prodalo. Funkce vám umožňuje vypočítat období růstu a poklesu prodeje, abyste mohli předem naplánovat aktivity pro zvýšení poptávky.

Se službou produktového účetnictví je snazší kontrolovat práci zaměstnanců. Systém ukazuje, zda jsou pokladní směny otevřené včas a kolik tržeb má každý pokladník. Na základě těchto údajů můžete vytvořit spravedlivý a srozumitelný systém motivace.

Pokud online pokladnám vůbec nerozumíte, riskujete, že přeplatíte funkce, bez kterých byste se klidně obešli. Mediální zdroj B2Blog pro podnikatele připravil výběr článků o tom, které online pokladny jsou vhodné pro různé společnosti, jak si vybrat provozovatele fiskálních dat a proč potřebujete obchodníky.

B2Blog jsou užitečné materiály pro každého, kdo má vlastní podnikání. Žádná voda, jen praktické rady, jak pracovat a vydělávat.

2. FMC

FMC (fixed-mobile convergence) je technologie, která propojuje mobilní telefony zaměstnanců a kancelářské telefony do sítě. Mnoho společností má interní pobočkové ústředny, které lze použít k volání zaměstnanců pomocí krátkých čísel. S FMC je tato funkce dostupná nejen pro kancelářské telefony, ale také pro osobní mobilní telefony.

Krátké číslo lze použít ke kontaktu se zaměstnancem, i když odešel na schůzku: hovory jsou automaticky přesměrovány na jeho mobil. Není třeba přestavovat PBX a kupovat nové vybavení: FMC lze připojit k hotové podnikové síti.

Proč to podnikání potřebuje

Manažeři budou v kontaktu s klienty v kanceláři i na cestách. Všechny obchodní hovory procházejí kancelářskou sítí a jsou zaznamenány v CRM. Můžete tak kontrolovat kvalitu práce zaměstnanců a rychle řešit kontroverzní situace.

FMC pomáhá snižovat náklady na komunikaci: když je zaměstnanec na cestách a chce zavolat do kanceláře z mobilu, konverzace bude zdarma. Pokud svým podřízeným proplatíte telefonní poplatky, budete platit pouze za obchodní rozhovory s FMC. V tomto případě lze hovory z pracovního mobilního telefonu na cizí osobní čísla zcela zakázat.

3. Cloudové služby

Nejde jen o ukládání dat do cloudu. Můžete zde překládat účetnictví, CRM, skladové hospodářství a telefonii.

Cloudová řešení jsou skvělá pro společnosti, kde někteří zaměstnanci pracují na dálku. Tým obdrží sadu nástrojů nezbytných pro práci, je potřeba pouze stabilní přístup do sítě.

Proč to podnikání potřebuje

Díky cloudovým službám můžete spravovat svou firmu z jakéhokoli zařízení, včetně smartphonu. Vždy budete mít přehled o tom, jak se společnosti daří, a budete moci rychle řešit obchodní záležitosti jak na služební cestě, tak na dovolené.

Cloudová řešení vám pomohou ušetřit peníze za nákupy vybavení. Například, pokud se chystáte spustit promo stránku pro propagaci, nemá smysl utrácet peníze za server. Je jednodušší si jej pronajmout v cloudu a platit pouze za zdroje, které skutečně potřebujete.

4. CRM

CRM (customer relationship management) je systém řízení vztahů se zákazníky. Jednoduše řečeno se jedná o službu, která poskytuje kompletní report o historii práce se zákazníky.

CRM ukazuje, jak se klient o společnosti dozvěděl, co a kolikrát koupil, můžete zde ukládat i záznamy hovorů a historii korespondence. Všechny informace jsou shromažďovány na jednom místě: k jejich zobrazení stačí otevřít kartu kupujícího. Už nemusíte od manažera zjišťovat, proč zdánlivě stálý zákazník několik měsíců ignoruje vaše nabídky.

Proč to podnikání potřebuje

CRM šetří obchodní oddělení od rutinních, opakujících se úkonů: například nemusíte ručně zadávat informace o kontaktech s ním do zákaznické karty. Všechny hovory, dopisy, zprávy v chatech budou automaticky zaznamenány v systému. Když se dohoda přesune do nové fáze, služba řekne manažerovi, co musí udělat.

Pomocí CRM můžete analyzovat práci obchodního oddělení a sledovat, v jakých fázích se potenciální zákazníci nejčastěji ztrácí. Systém vám umožní sledovat efektivitu každého zaměstnance a ušetří vás situací, kdy manažer odešel a vzal si s sebou některé klienty. Celá historie komunikace s nimi se totiž uloží do databáze.

5. Služby pro práci se sociálními sítěmi

Ruční publikování firemních novinek na každé sociální síti je dobrým řešením pouze v případě, že máte hodně volného času. Ve všech ostatních případech je lepší využít speciální služby pro SMM.

Pomáhají vám plánovat příspěvky, sledovat akce konkurentů a řídit nárůst počtu odběratelů. Takové programy mohou dokonce navrhnout nejlepší čas pro zveřejnění, aby váš příspěvek vidělo co nejvíce lidí.

Proč to podnikání potřebuje

Sociální sítě jsou skvělým zdrojem nových zákazníků. Můžete mluvit o svém podnikání a nových nabídkách, sdílet slevy a získat za to růst tržeb.

Služby SMM jsou užitečné, pokud chcete přilákat kupující ze sociálních sítí, ale na práci s vašimi stránkami nejsou peníze pro samostatného specialistu. S těmito aplikacemi je snadné přizpůsobit příspěvky pro každou platformu, vytvořit obsahový plán a nastavit automatické zveřejňování o víkendech nebo svátcích.

6. Sledování čísel

Je to nástroj, který vám pomůže pochopit, odkud zákazníci přicházejí. Sledování hovorů propojuje hovory zákazníků s reklamními kanály a ukazuje, které umístění přineslo největší prodeje.

Sledování čísel může být statické a dynamické. V případě statického provozu přiřadíte každému zdroji návštěvnosti jiné telefonní číslo. Jedno číslo umístíte například na leták, druhé na stránku Instagramu a pak se podíváte, na které se volá častěji.

Dynamické sledování hovorů je vhodné pro online reklamu. Klient navštíví váš web a uvidí jedinečné číslo vygenerované přímo pro něj. Můžete tak sledovat zdroj doporučení na stránky a zjistit, jaké dotazy ve vyhledávači k vám klienta přivedly.

Proč to podnikání potřebuje

Sledování čísel ukazuje, které reklamy a kampaně skutečně fungují. Můžete se zbavit neefektivních kanálů a investovat uvolněné prostředky do těch, které přivádějí více kupujících.

Pomocí sledování hovorů můžete vypočítat náklady na přilákání jednoho zákazníka pro různé zdroje návštěvnosti a porovnat, kde je výhodnější umístit reklamu. Pokud nemáte dost peněz na propagaci, je to dobrý způsob, jak správně alokovat rozpočet na reklamu.

7. Internetové účetnictví

Vedení účetnictví je pro začínající podnikatele noční můrou. Musíte počítat daně a poplatky a pak trávit více času vzrušujícími (ve skutečnosti ne) cestami na finanční úřad.

Internetové účetnictví přichází na pomoc. Jde o cloudovou službu, která se postará o veškerou administrativu. Pomáhá klientům vypočítat daně a mzdy, generovat faktury a uzávěrky. Často takové služby poskytují odborné rady: zkušený účetní vám pomůže zjistit, zda se něco nepovedlo.

Proč to podnikání potřebuje

Na začátku podnikání je těžké najít prostředky na plat zkušeného specialisty, ale to není důvod, proč se vzdát reportingu. Pokud pracujete s účetním podle zásady „bude to dobře“, existuje riziko ztráty části zisku nebo přilákání pozornosti daňových úředníků - jistě budou mít mnoho otázek.

Služba online účetnictví vám předem připomene, že je čas podávat přehledy, automaticky je vygenerovat na základě bankovního výpisu a odeslat na finanční úřad. Až nastane čas na další platbu, systém spočítá výši příspěvků s přihlédnutím ke změnám v legislativě a vytvoří platební příkaz pro Internet Banku.

Důležitou výhodou online účetních služeb je mimořádně přehledné rozhraní. Jsou určeny pro začátečníky a jsou dostupné z jakéhokoli zařízení: například daně můžete platit i na dovolené přímo ze svého smartphonu.

Pokud nevíte, kterou službu si vybrat, přečtěte si blog Beeline Business: zde je návod, jak najít vhodné online účetní oddělení. B2Blog je užitečný jak pro ty, kteří teprve začínají s vlastním podnikáním, tak pro podnikatele, kteří se již mnoho naučili metodou pokus-omyl. Blog přístupným jazykem mluví o složitosti ruských zákonů, vysvětluje základy marketingu, radí, jak pracovat s klienty, aby podnikání bylo potěšením a ne bolení hlavy.