Na co máte ve vlaku nárok a na co ne

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Life hacker našel odpovědi na nejčastější otázky, které cestující mají.

Musím si vytisknout e-vstupenku?

Není nutné. Při elektronickém odbavení můžete průvodčímu ukázat palubní vstupenku v papírové nebo elektronické podobě - jedná se o rovnocenná média. Nikdo nemá právo po vás požadovat výtisk.

Opravdu potřebujete ukázat svůj pas?

Jsou vyžadovány dokumenty. Při nástupu do vlaku musíte průvodčímu ukázat doklad, na jehož základě jste jízdenku vystavili. To může být:

• cestovní pas občana Ruské federace;
• mezinárodní pas;
• rodný list (pro děti do 14 let);
• vojenský průkaz brance;
• cizí doklad totožnosti.

Pokud je vstupenka zvýhodněná, budete muset také ukázat papíry, které potvrzují nárok na slevu.

Co dělat, když jsou v tiketu chyby?

Nepanikařte. V případě chyby v upřesnění osobních údajů budete i nadále vpuštěni do vlaku, pokud dojde k záměně nejvýše jednoho písmena v příjmení a nejvýše jedné číslice v čísle občanského průkazu. V opačném případě bude muset být vstupenka vystavena znovu.

Mohu vstoupit do jakéhokoli kočáru?

Podle pravidel musíte při nastupování hledat svůj kočár. Ale na mezistanici můžete jít na kteroukoli a pak se dostat do své.

Nějaká omezení! Můžete si vzít tolik zavazadel, kolik chcete

Běžná mylná představa. Množství zavazadel, které lze ve vlaku přepravovat, je omezené. Každý cestující si může vzít příruční zavazadlo o hmotnosti nejvýše 36 kg, pro SV - 50 kg. Součet tří rozměrů kufru by neměl přesáhnout 180 centimetrů. Kromě toho můžete za poplatek přepravit další zavazadlo o hmotnosti až 50 kg.

A co zvířata?

Malá zvířata a ptáci mohou být přepravováni, pokud si koupíte jízdenku ve speciálně určeném kupé. Za to budete muset zaplatit dalších 25 % z ceny jízdenky pro dospělého cestujícího. Velcí psi se přepravují v náhubcích, na vodítku a pouze v samostatném kupé s plnou úhradou všech míst.

Vodicí pes je povolen v jakémkoli voze bez příplatku. Musí mít náhubek a na vodítku a u nohou spolujezdce, kterého doprovází. Buďte připraveni předložit dokument potvrzující, že zvíře prošlo speciálním výcvikem.

Domácí mazlíčci mohou být také odbaveni v zavazadlech, ale Ruské dráhy nenesou odpovědnost za jejich zdraví na cestě.

Zavazadlový prostor pod policemi je zabírán. Jak být?

Právo obsadit prostor pod spodní policí má cestující, který si zakoupil jízdenku na tuto polici. Osoba z horní police může pouze požádat, aby mu nechala místo - a smířit se s odmítnutím, pokud je jeho soused proti.

Spolujezdec ze spodní police mi nedovolí si na ni sednout. Co dělat?

Pravidla pro přepravu cestujících zakazují cestování do cizích míst. To znamená, že cestující ze spodní police není vůbec povinen vám dát místo vedle sebe a na první výzvu uvolnit místo u stolu. Pokud nemůžete souhlasit, přejděte na průvodce. Ani on nemá právo vyhnat vašeho nepoddajného souseda z regálu. Průvodce ale najde místo, kde se dá najíst.

Mimochodem, pokud jsou ve vlaku volná místa, můžete si připlatit a pořídit poličku do vozu vyšší kategorie. Pokud došlo k chybě a byly prodány dvě jízdenky na vaše místo, jste povinni najít alternativu - žádný doplatek ve voze vyšší třídy nebo s vrácením rozdílu a s vaším souhlasem, pokud je vůz horší.

Dirigent přísahá, že jsem vzal matraci. mám právo?

Cestující může použít matraci, polštář nebo přikrývku pouze v případě, že mu bylo poskytnuto ložní prádlo. Pokud jste tedy chtěli ušetřit, nepůjde to. Zároveň si ale za příplatek můžete vyměnit prádlo na výletě.

Mimochodem, průvodce přináší sadu do vaší police. V jeho pracovní náplni je uvedeno, že je povinen ustlat lůžka pro handicapované, nemocné, starší cestující a s dětmi, takže pokud patříte do jedné z těchto kategorií, neváhejte se zeptat.

Průvodčí musí také sundat ložní prádlo a to až po odchodu cestujícího. Ve výjimečných případech to může udělat 30 minut před příjezdem na nádraží. Nemáte povinnost spěchat se spodním prádlem, ale nikdo vám nezakazuje pomáhat průvodci.

Nekouřit. Můžeš aspoň pít alkohol?

Kouření v dálkových vlacích je skutečně zakázáno. Přímo absolutně nemožné: ani ve vestibulech, ani na toaletách. Elektronické cigarety jsou složitější. Média říkají, že je to zakázáno vnitřním předpisem Federální společnosti pro cestující. V každém případě budete ve vlaku požádáni, abyste to nedělali.

Co se týče alkoholu, přímý zákaz jeho pití ve vlacích neexistuje. Pokud vás ale policisté přistihnou s lahví, přivedou vás k administrativní odpovědnosti za pití alkoholu na veřejném místě. Pokud se rozhodnete před nástupem napít, průvodčí může zavolat přednostovi vlaku, který rozhodne, zda vás pustí dovnitř nebo ne. A výtržníka zpacifikuje policie.

Mějte na paměti, že průvodčí je povinen kontaktovat vedoucího vlaku pokaždé, když je potřeba zavolat policii nebo záchranku, takže někdy má smysl zajít přímo za ním.

A co dělat celou noc? Poslouchat hudbu?

V dálkových vlacích není v noci povolen žádný hluk. Na spánek se počítá doba od 23 do 18 hodin. Pokud někdo ruší váš klid, požádejte průvodce, aby situaci ovlivnil. Pokud někdo během dne mluví nahlas nebo se směje, budete se muset domluvit sami.

A rádio mi přes den vadí. Je také velmi chladno

Teoreticky byste mohli požádat dirigenta, aby vypnul rádio nebo klimatizaci. Má ale jasný návod, jaká má být v autě teplota. V létě je u klimatizovaných vagonů asi 24 stupňů. Takže vám může jednoduše doporučit, abyste se oblékli teple.

K čemu je tedy dirigent?

Má mnoho povinností. Cestujícím ve vlaku musí být například zdarma poskytnuta chlazená převařená voda. Pokud ji není kde sbírat, znamená to, že pitná voda je zajištěna v lahvích. V titanu by měla být vždy horká voda. Průvodce si je toho všeho vědom, takže pokud máte žízeň, zeptejte se ho.

V jeho kupé je lékárnička a primární péči musí zajistit sám průvodčí: prošel odpovídajícím školením. V případě potřeby lékaři počkají na další stanici. U průvodce dostanete i šitíčko a skleničku - i když si čaj nekoupíte.

Můžete také požádat o půlhodinu upozornění, že se vlak blíží k vaší stanici. To je odpovědností průvodce. A pokud jste nepřišli na to, co dělat na cestách, požádejte ho o deskové hry: šachy, dámu nebo domino.

Měl by také uklízet?

Ano. A existují specifické právní požadavky, které určují, že dirigent musí:

• provádějte mokré čištění alespoň dvakrát denně;
• čistit toalety alespoň čtyřikrát denně;
• vysávejte běhouny na koberce alespoň dvakrát denně.

Toalety musí obsahovat papír a mýdlo.