2 slova pro zahájení jednání, která zajistí úspěch

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Super jednoduchý trik pomůže vybudovat důvěru a vytvořit produktivní komunikaci v různých situacích.

Tento článek si můžete poslechnout. Přehrajte si podcast, pokud je to pro vás pohodlnější.

Vyjednávací dovednosti vám pomohou posunout vaši kariéru a dosáhnout úspěchu. Hodí se ale nejen pro ty, kteří se pohybují v podnikatelském prostředí. Jakýkoli rozhovor, ve kterém se na něčem shodneme, je v podstatě vyjednáváním.

Když například požádáme šéfa, aby nás nechal pracovat z domova, požádáme pronajímatele o snížení nájmu nebo se snažíme dosáhnout kompromisu s milovanou osobou.

Profesorka právnické fakulty Kolumbijské univerzity a trenérka vyjednávání Alexandra Carter, která pracovala v OSN, poznamenává, že většina z nás si během vyjednávání klade špatné otázky.

Jsou dvou typů: uzavřené a otevřené. Na první lze odpovědět pouze „ano“a „ne“nebo jiným krátkým slovem („dobře“, „normálně“, „proti“). Ale to poslední znamená podrobnou odpověď. Doslova „otevřou“rozhovor a pomohou dosáhnout požadovaného výsledku. Podle Cartera začíná nejlepší otevřená otázka jednoduchou frází:

"Řekni mi"

Alexandra Carter věří, že tato dvě slova jsou tajnou zbraní efektivního vyjednávání a nejúčinnějším způsobem, jak zahájit konverzaci na jakékoli téma. Pomáhají budovat důvěryhodné vztahy s partnerem, a to je základ pro úspěšná jednání. Navíc „řekni mi“je klíčem k pochopení pohledu druhého člověka.

Když má partner pocit, že se mu snažíte porozumět, a ne jen bránit jeho vlastní zájmy, je připraven sdílet svůj skutečný názor a být otevřenější vašim návrhům. To znamená, že budete mít větší šanci na úspěšný výsledek případu.

Tato dvě slova lze použít v nejrůznějších situacích. Například:

Fotograf, který se připravuje na pořízení rodinného portrétu, může zahájit focení frází „Řekni mi o své rodině“, aby lépe porozuměl vztahu příbuzných.
Fyzioterapeut může pacientovi říci „Řekni mi o sobě“, aby lépe porozuměl pacientovi a zvolil správný přístup k léčbě.
Jeden z manželů může říct druhému: „Pověz mi o svém dni“, aby posílil vztah. Všimněte si, že velmi podobná, ale uzavřená otázka "Jaký byl tvůj den?" budete chtít jednoduše odpovědět „OK“.