Nejrychlejší způsob, jak přimět lidi, aby vám věřili

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Úspěšní podnikatelé jsou skvělí v prodeji, protože dobře naslouchají klientovi a vysoce oceňují integritu a spolehlivost. Prodejní triky se mohou hodit i v běžném životě.

Známý podnikatel Evan Asano hovořil o svých zkušenostech s prodejem a o tom, jak lze některé strategie uplatnit v každodenním životě. Lifehacker publikuje překlad svého článku.

Prodejní profese nemá příliš dobrou pověst. A samotná podstata prodeje bývá často nepochopena. Lidé si obvykle myslí, že prodejci mluví velmi rychle, téměř klamou zákazníky, aby uzavírali obchody, a obecně jim nelze věřit. Ve skutečnosti je opak pravdou – veškerý prodej je postaven na důvěře.

Základem prodeje je schopnost rychle získat důvěru lidí. Triky, které fungují v prodeji, se vám budou hodit v běžném životě.

Hlavním trikem jsou promyšlené otázky.

Veďte konverzaci kladením správných otázek a nechte klienta mluvit. To vám pomůže identifikovat potřeby druhé osoby a ukáže, že váš návrh je ideální pro jejich potřeby.

Také, když lidé cítí, že jsou pozorně nasloucháni, mají pocit, že jim rozumíte a schvalujete je. Vzbuzuje důvěru. A pokud vám budou věřit, dohodnou se s vámi na dohodě.

Jak rychle vybudovat důvěru díky zkušenostem s prodejem

Přátelsky pozdravte

Srdečně pozdravujte, jako byste se už znali a dlouho jste se neviděli. Zároveň se upřímně usmívejte – úsměv se vždy pamatuje. Navíc, když se usmíváme, zlepšujeme si náladu.

Mluv pomalu

Rychlá řeč často vyvolává negativní asociace. Druhá osoba si může myslet, že jste nervózní nebo si nejste jisti, co říkáte. Snažte se proto vyzařovat klid a buďte ve svém projevu umírnění. Lidé lépe reagují na ty, kteří mluví pomalu a rozvážně.

Ukažte, že máte něco společného

Evan Asano radí, že než zavoláte potenciálnímu klientovi, podívejte se na jeho profil na LinkedIn a dalších sociálních sítích, kde najdete nějaké společné zájmy nebo společné známé. Nezapomeňte to zmínit na začátku rozhovoru. Například: „Všiml jsem si, že jsi studoval na X, že znáš Y“. Takové maličkosti mohou pomoci vybudovat důvěru.

Poslouchej pozorně

Poslouchejte, jako by druhá osoba byla jedinou osobou v místnosti. Nenechte se rozptylovat pohledem na hodinky nebo telefon. Nepřerušujte a nedokončujte věty za ně. Počkejte několik sekund, než odpovíte, a zvažte, co chcete říct. To ukáže, že opravdu posloucháte.

Ptejte se na zajímavé otázky

Obvykle rozhovor začíná typickými otázkami, a to je v pořádku. Proč ale nezajít o kousek dál a po otázce: "Odkud jsi?" neptejte se: "Jaké to bylo vyrůstat tam?" A místo: "Co děláš?", Zeptejte se: "Řekni mi, co děláš."

Když se ptáte, jednejte, jako by vám ten druhý vyprávěl úžasný příběh. Možná se budete muset zpočátku přetvařovat, ale postupem času si na lidech začnete všímat zajímavějších věcí. Koneckonců, abyste získali zajímavou odpověď, musíte položit zajímavou otázku.

Ukažte, že si toho druhého vážíte

Obvykle to vyžaduje, abyste souhlasili s tím, co říká druhá osoba.

Asano uvádí příklad ze své praxe. Jednoho dne zavolal klientovi, aby nabídl služby své agentury. Klient okamžitě řekl, že tyto služby nebude potřebovat, protože jeho podnikání se již úspěšně rozvíjí. Asano s ním souhlasil a řekl, že četl o svém úspěchu v jednom z předních časopisů a pak se zeptal, jak se mu podařilo dosáhnout takových výsledků. Klient začal vesele mluvit o sobě a nakonec se dohodl s Asanovou agenturou.

Pokud by se Asano pokusil klienta přesvědčit, že se bez pomoci své agentury neobejde, nic by se nestalo. Pak by se totiž ukázalo, že s klientem nesouhlasí, a když mají lidé pocit, že s nimi nesouhlasíme, podvědomě se uzavírají a vzdalují se od nás. To je to nejhorší, co se může stát.

Vzpomeňte si na někoho, kdo na vás udělal dobrý dojem, když jste se potkali. Přemýšlejte o tom, proč se vám tato osoba líbila. Je pravděpodobné, že vám pozorně naslouchal a vy máte stále pocit, že vás chápou a oceňují.