Cheat Sheet: Jak poslat e-mail zaneprázdněné osobě

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-01-13 01:00

Tobias van Schneider, hlavní designér Spotify, mluvil na svém blogu o tom, jak psát e-maily zaneprázdněnému člověku. Schneider dostává každý den přes 200 e-mailů a dokáže říct, co je nejvíc štve. Skvělý cheat pro ty, kteří často píší zaneprázdněným lidem!

Rady Tobiase van Schneidera se budou hodit každému, kdo chce oslovit zaneprázdněné lidi, a my se o ně s vámi podělíme.

I přes to, že se nepovažuji za příliš vytíženého člověka, dostávám denně minimálně 200 emailů. Jakkoliv bych chtěl všem odpovědět, tak prostě nemám dost času a není to jen moje chyba. Často mi píšou lidé, kteří nevědí, jak psát emaily. Takové lidi je velmi snadné potrestat: prostě neodpovídám na jejich poštu. Pokud si oni neváží mého času, pak si nebudu vážit jich.

Chci poradit těm, kteří často píší zaneprázdněným lidem a stále doufají, že dostanou odpověď.

Prezentace výtahu

V podnikání existuje pojem „prezentace výtahu“. Představte si, že jste podnikatel a snažíte se získat investice do svého podnikání. Ve výtahu najednou potkáte hlavního investora. Vaším úkolem je rychle prodat myšlenku investorovi tím, že sdělíte všechny nejdůležitější věci. Máte ale časový limit – jakmile výtah zastaví, investor odjede.

Použijte stejný koncept na svou poštu. Napište do dopisu to nejdůležitější. Bez vody, zbytečných epitet a zbytečných frází. Chcete se prodat? Nepište svůj životní příběh, ale raději připojte odkaz do životopisu.

Stanovte si cíl

V prvních větách vašeho dopisu by měl být uveden účel. Nenuťte partnera, aby hledal mezi řádky, co po něm chcete. Buďte zdvořilí a ohleduplní, ale snažte se co nejrychleji dostat k pointě svého dopisu.

Nepovažujte se za střed planety

Existuje několik věcí, kterých chcete dosáhnout tím, že pošlete e-mail zaneprázdněné osobě. Buď se s ním chcete spojit, nebo od něj chcete něco získat. Navzdory tomu, že jsem doporučoval v posledním odstavci, musíte vědět, kdy přestat.

Pokud něco potřebuješ, řekni mi to co, a pak proč bude to pro mě výhodné. Zaneprázdnění lidé jsou někdy ochotni pomoci zdarma, ale pokud na oplátku můžete něco dát, vaše šance se zvýší.

Formátujte dopis

Neposílejte zeď textu. Používejte mezery mezi odstavci. Odesláním hrozného a zdrceného dopisu vytváříte problém pro mě a v důsledku i pro sebe.

Používejte čísla

Mnohem pohodlněji odpovídám na strukturované e-maily. Pokud vidím dopis, kde jsou hlavní myšlenky rozděleny do bodů, je pro mě snazší odpovědět na každý bod zvlášť. Čím snazší je pro mě odpovědět na dopis, tím větší je šance, že na něj odpovím.

Odeslat znovu

Tenhle trik používám taky. Pokud neobdržíte odpověď na dopis, zkopírujte jej a odešlete znovu. Nepřidávejte tam další text, neptejte se mě, jestli jsem dostal předchozí dopis. Stačí poslat to samé.

Neodesílejte NDA

Prosím, neposílejte tiskové zprávy svých nejlepších, fantastických a inovativních produktů, kromě toho, že mě žádáte o podepsání NDA (dohoda o mlčenlivosti). Pamatujte, že zaneprázdnění lidé nesedí a nečekají na nový dopis od neznámé společnosti, která je požádá, aby podepsali NDA. Pokud máte opravdu důležitý projekt, najděte si jiný způsob, jak jej popsat.

Má cenu klást otázky

Ano, ale pokud víte, že ten člověk má hodně práce, můžete použít malý trik.

Rozdělte své otázky do několika částí a odešlete první. Po obdržení odpovědi zašlete prosím další díl a tak dále.

Chápu, že chcete odpovědi na všechny otázky, ale rozdělením otázek na části dáváte najevo, že si vážíte mého času.

Žádný žargon

Pokud píšete žargonová slova, kterým rozumí pouze lidé ve vašem oboru, dejte si tu práci a zamyslete se nad tím, zda jim rozumím.

Být vtipný

Čas, který jste strávili s radostí, není považován za promarněný.

John Lennon

K tomu se hodí jakýkoli nástroj. Dopis byste neměli začínat vtipnou anekdotou, ale vložením obrázku-g.webp