Proč bychom se měli blíže podívat na QR kódy v roce 2019

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Jak se technologie objevila, co má společného s hieroglyfy a jaké způsoby aplikace lze od Asiatů převzít právě teď.

Co je QR kód

QR-code neboli kód rychlé odezvy se doslova překládá jako „kód rychlé odezvy“. Ve skutečnosti se jedná o dvourozměrný maticový kód, který se skládá ze střídajících se stínovaných prvků a dutin. Informace jsou zašifrovány v každém ze svých prvků. Je tam dokonce i v bílém rámečku – pomocí něj skener „vidí“hranice kódu.

Jako každý kód, ani QR není určeno k použití lidmi. Pomáhá nám pouze mluvit s počítačem v jeho jazyce. Proto lze takový kód nazvat prostředníkem mezi online a offline oblastí.

Nejbližším příbuzným QR je čárový kód. Skládá se také ze sekvence řádků různé šířky a stejných mezer. Technologie připomíná prostornější Morseovu abecedu: jeden kód obsahuje všechna data, která prodejce o konkrétním produktu potřebuje.

QR kód obsahuje mnohem více informací: 7 089 čísel nebo 4 296 písmen (téměř 4 strany textu). Můžete také přidat dlouhý odkaz, e-mail, SMS, obrázek, informace o letence, unikátní akční nabídku, meme pro přítele a další údaje, které je těžké si zapamatovat a přesně sdělit.

Jak se technologie vyvinula

Technologie QR kódování se objevila v Japonsku před více než 25 lety. Byl vyvinut společností Denso a byl původně určen pro automobilový průmysl.

Vzhledem ke zvláštnostem jazykového systému asijských zemí se QR kódy ukázaly jako velmi vhodné pro vnímání a rychle si tam získaly popularitu. Navíc v různých oblastech: obchod a logistika, výroba, medicína, marketing.

Použití QR kódů však nebylo vždy tak snadné. Před 10 lety tedy zaplacení nákupu s jejich pomocí trvalo až 17 sekund. A bylo těžké si představit, že tak pomalou technologii lze efektivně používat na mobilních zařízeních každý den.

To vše se změnilo v roce 2003, kdy čínská společnost Inspiry vynalezla rychlou čtečku QR kódů. Pod vedením jejího zakladatele Wang Yue vývojáři propagovali technologii v Číně na státní úrovni.

V roce 2005 společnost Inspiry zaregistrovala národní standard kódu a vydala první běžnou aplikaci pro čtení kódu. A o tři roky později se objevil první přenosný skener, který určil revoluční vývoj technologií v Číně.

V roce 2014, s rostoucí popularitou WeChat, se QR kódy staly hlavní metodou online plateb pro obyvatele tohoto státu.

Podle Internet WorldStat se Čína v roce 2017 umístila na prvním místě na světě, pokud jde o internetové publikum. A 100 % z nich používá QR kódy. Podle iResearch činil objem trhu mobilních plateb v Číně již v roce 2016 8 bilionů dolarů. To je 50krát více než v Severní Americe.

Přitom valná část plateb dnes prochází přes multifunkční aplikaci WeChat. Pomáhá Číňanům kupovat lístky do kina, půjčovat si kola, platit jízdné a dokonce kupovat zeleninu od pouličních prodavačů.

Postup platby je jednoduchý: stačí vyfotit QR kód prodejce na trhu nebo podobný kód přímo u pokladny a peníze jsou okamžitě odepsány z bankovního účtu propojeného s aplikací. Bezpečnost provozu je zaručena na národní úrovni.

A před dvěma lety The Beijinger psal o neobvyklé pekingské svatbě, kde měla družička placku s QR kódem. Díky tomu mohli hosté posílat peníze přes WeChat. Dívka vysvětlila, že se rozhodla zachránit hosty před nutností vybrat hotovost.

Proč v Asii používají QR kódy

1. Vládní operace

V jihovýchodní a jižní Asii způsobilo rozšíření QR plateb revoluci v ekonomice a průmyslu. Čínská vláda například používá QR kódy na státní úrovni již téměř 10 let a plánuje jimi nahradit všechny úřední dokumenty – rodné listy, víza, občanské průkazy. Od roku 2010 je bezpečnost používání QR garantována Čínskou lidovou bankou.

2. Ověření identity

V roce 2017 si majitelé Taobao otevřeli samoobsluhu bez pokladny. Pro jeho zadání musí kupující naskenovat QR kód s údaji o účtu Taobao. Při odchodu z prodejny systém automaticky spočítá cenu vybraného zboží a odepíše požadovanou částku z účtu. Operace trvá několik sekund.

Lékaři v pekingských nemocnicích používají QR kódy k identifikaci starších lidí. Pacienti dostávají odznak s kódem, ve kterém jsou zašifrovány jejich osobní údaje, včetně lékařského záznamu. Tato technologie pomáhá rychle identifikovat osobu v bezvědomí v nemocnici a snižuje pravděpodobnost chybné diagnózy. Týká se to nejen starších lidí, i když jsou cílovou skupinou této technologie. Mnoho z nich má totiž problémy s pamětí.

3. Reklamní kampaně

Před několika lety byla v rámci reklamní kampaně instalována neobvyklá instalace poblíž korejského supermarketu Emart. V době oběda ten druhý vrhal stíny, které se proměnily v QR kód. Zákazníci jej naskenovali a dostali slevu 12 dolarů. Výsledkem bylo, že taková propagace pomohla zvýšit tržby v prodejně v klidných poledních hodinách o 25 %.

Originální reklama využívající QR kód byla vymyšlena také v jihokorejské dermatologické klinice Regen Clinic. Na zastávkách MHD byly vyvěšeny plakáty, na kterých byla vyobrazena dívka s problémovou pletí. Ale člověk, který se přiblížil k plakátu, viděl místo akné QR kódy s promo akcí: bezplatnou konzultací péče o pleť Regen Clinic.

Číňané mají tradici dávat na svátky peníze v červených obálkách. WeChat sponzoroval reklamní kampaň Red Packets a lidé nyní vesele používají převody místo hotovosti.

4. Kontrola kvality

QR kódy pomáhají řešit jeden z nejvážnějších problémů v Číně – kontrolu kvality zboží. Nyní na stáncích v supermarketech tisknou QR kód, který obsahuje informace o nabídce produktů. S jeho pomocí kupující zjistí, z jaké farmy a kdy přesně bylo ovoce a zelenina přivezena.

To samé dělají i vinaři: na láhev vytisknou kód, který potvrzuje pravost nápoje. Na stejném místě se kupující dozví termín sklizně, odrůdu hroznů a doporučení produktů, ke kterým je toto víno vhodné.

5. Dary

Problémem, který vyvolal popularitu mobilních plateb, je digitální žebrání. Žebráci v Číně žebrají na ulicích a na přechodech, ale neberou hotovost. Ti, kteří chtějí přispět nějakou penězi, budou muset naskenovat odznak s QR kódem, který je navázán na žebráckou mobilní peněženku.

I církve vybírají desátky prostřednictvím QR kódů.

Například v chrámu Hangzhou místo vybírání hotovosti v plastových krabicích navrhují naskenovat QR kód a poslat dary na účet církve.

6. Sledování docházky

QR kódy jsou moderní způsob, jak sledovat docházku na čínské univerzitě. Během hodiny se na tabuli objeví kód, který musí studenti naskenovat přes WeChat, aby potvrdili svou přítomnost. Systém je to důmyslný, ale zatím nepříliš účinný: záškoláci naskenují fotku QR kódu obdrženého od spolužáků.

Proč QR kódy nejsou tak populární v jiných zemích

V knize „Alibaba. Příběh z první osoby World Ascent “popisuje případ z biografie Jacka Ma, tvůrce AliExpress a Taobao. Když mluví k čínskému publiku, Jack často používá příběhy ze svých oblíbených knih o bojových uměních nebo odkazuje na čínskou revoluční historii.

Americký kolega se jednou Jacka zeptal na jeho zmínky o Maovi v jeho projevech v Číně. Jack to vysvětlil takto: "Aby vás to zajímalo, budu mluvit o Georgi Washingtonovi a třešni."

V antropologii pro to dokonce existuje termín – kulturní odkazy. Znamená to, že vnímání světa je dáno kulturními charakteristikami prostředí, ve kterém se člověk vyvíjí.

Proto je při tvorbě jakéhokoli produktu - zejména pokud jde o technologii - důležité vzít v úvahu kulturní složku. A abyste viděli rozdíly, porovnejte typické půjčovny aut – americké a čínské:

EBay kdysi tvrdil, že je tím, čím se v Číně nakonec staly Alibaba a Taobao, ale kupující nedokázali přijmout „západní vizi“. Uživatelům se obchod zdál prázdný, nezajímavý a cizí.

Ale Taobao, upravený klon amerického tržiště vytvořený Číňany pro Číňany, byl přivítán s potěšením: objem jeho transakcí za rok přesahuje 400 miliard dolarů. To je o třetinu více než Amazon a eBay.

Stejně tak je tomu s výpočetní technikou, která přišla ze Západu. Život Asiatů příliš nezjednodušili: na klávesnici je každý hieroglyf napsán několika znaky a složen do jednoho slova pomocí popisků.

Před příchodem mobilních dotykových zařízení to bylo ještě obtížnější: kvůli malému počtu tlačítek se již tak časově náročná sada hieroglyfů proměnila v noční můru.

QR kódy nám připomínají sudoku - japonské křížovky, které zná každý Asiat. Pro člověka, který používá latinku nebo azbuku, však není snadné použít grafický symbol v každodenních záležitostech.

Kde se používají QR kódy v západním světě

V roce 2013 byli američtí majitelé chytrých telefonů dotázáni, zda někdy naskenovali QR kód, a pouze pětina dotázaných odpověděla kladně.

O rok dříve společnost comScore zveřejnila výsledky výzkumu, že téměř sto procent online nakupujících ve Spojených státech neví, jak používat QR.

Navzdory rozšíření chytrých telefonů a mobilních plateb je tato technologie na Západě a ve SNS stále nepopulární. A je docela těžké si představit, že jsme začali platit za kávu pomocí QR kódů. V některých oblastech však tato technologie stále dokázala najít důstojné uplatnění.

1. Šeky a vstupenky

Nejčastěji vidíme QR kódy na účtenkách obchodů. Jejich použití je upraveno zákonem: kód musí obsahovat informace o platbě (jedinečný identifikátor, výši a čas platby) a údaje kupujícího, platí-li kartou.

Zákon se vztahuje i na letenky: letecké i železniční. Kdo často cestuje a využívá Aeroexpress, je zvyklý při vstupu na letiště naskenovat QR kód na letence.

Technologie Yandex Smartpass navíc pomáhá generovat a číst QR kód při nákupu vstupenky do kina. Po zaplacení je e-vstupenka odeslána ve formě QR - stačí si uložit kód do telefonu a přinést jej ke skeneru při vstupu do sálu.

2. Muzea a atrakce

V roce 2019 nikoho nepřekvapíte popisem obrazu v muzeu nebo staré budovy formou QR kódu, nikoli textu. A před třemi lety se na památkách Grodna (Běloruská republika) objevily kódy, s jejichž pomocí funguje mobilní průvodce.

Turisté si to fotí a program vypráví historii atrakcí, ukazuje fotografie a videa, doporučuje blízké objekty.

QR kódy jsou k vidění také v Ruském muzeu. Byly umístěny vedle stovky exponátů. Pomocí aplikace RM’s Guide návštěvníci naskenují kód a získají informace o historii a obsahu malby, jejím tvůrci.

Pokud tedy naskenujete kód obrazu „Přehlídka na louce Tsaritsyno“od Grigorije Chernetsova, program vám řekne o každé z 233 postav zobrazených na plátně.

3. Sociální sítě

Technologii, na které QR funguje, implementoval i Instagram. Nedávno se tam objevila funkce Nametag - karty, které fungují na principu QR kódů. Chcete-li přejít do profilu, stačí namířit fotoaparát telefonu na kterýkoli z nich.

Dobrý příklad přizpůsobení technologie západním uživatelům: elegantní karty s pěkným designem a emotikony se velmi liší od standardních QR kódů.

4. Značkové zboží

Australská značka UGG a americká společnost Sennheiser dávají zákazníkům možnost ověřit si originalitu zboží pomocí QR kódu, který je umístěn uvnitř balení. Kupující si jej po nákupu přečte a na obrazovce smartphonu se objeví informace o pravosti. Pokud se ukáže, že položka je falešná, lze ji vrátit do obchodu.

5. Veterinární lékařství

Americké zvířecí kliniky integrují QR do značek a obojků. Kromě jména a zdravotní karty mazlíčka kód zašifruje i jméno a kontakty majitele. Tato technologie pomáhá identifikovat zvíře v případě ztráty a vrátit jej majiteli.

QR kódy jsou také považovány za všestrannou náhradu mikročipů. „Přečíst“je může každý, kdo má fotoaparát na chytrém telefonu, přičemž informace z čipů čte pouze speciální zařízení na veterinárních klinikách.

6. Kryptoměnové peněženky

Technologie si našla místo i v kryptoměnách. Namísto zapamatování adresy peněženky s tuctem znaků ji lze zašifrovat jako QR kód. K tomu stačí vložit bitcoinovou adresu do online generátoru. A k odeslání bitcoinu na adresu stačí naskenovat kód.

Je pravda, že QR nepomohlo vyřešit problém zabezpečení běžných adres. Před několika lety byly v přímém přenosu na kanálu Bloomberg TV odcizeny bitcoiny z účtu, jehož QR adresu moderátor nechtěně ukázal v rámečku.

V jakých dalších oblastech mohou být QR kódy užitečné?

Učení se novým věcem je vždy stresující. Nová technologie by měla mít jasné výhody. Je nepravděpodobné, že budeme používat QR kódy na stejné úrovni jako Asiaté. Stále ale existují oblasti, ve kterých můžeme tuto technologii docela úspěšně aplikovat.

1. Zjednodušování složitých struktur

Kódy mohou být rozhodně užitečné ve výrobě i ve vládních operacích. Před dvěma lety Rusko schválilo standard pro mobilní aplikace, které pracují s čárovými kódy a QR. A hodně pomohlo zjednodušit placení daní, energií a pokut. Bohužel tuto technologii stále používá jen velmi málo lidí.

2. Mobilní platby

Norský platební systém Vipps je nyní Alipay, což čínským hostům usnadňuje placení v obchodech, restauracích a hotelech. QR platby jsou podporovány několika národními systémy. Například Swish ve Švédsku a bankovní aplikace v Dánsku.

Bank of Russia plánuje vyvinout systém pro rychlé platby pomocí QR kódu a několik velkých bank již tuto funkci přidalo do svých mobilních aplikací. Příjemce zadá údaje o převodu, aplikace vygeneruje QR kód, který plátce naskenuje a prostředky se automaticky převedou.

3. Reklama

MegaFon jako první v Rusku začal používat QR kódy v reklamě a umisťoval je na bannery. Mobilní operátor se pro nás pokusil zpopularizovat novou technologii a pro své předplatitele dokonce vyvinul aplikaci na vytváření a rozpoznávání kódů. Navzdory tomu se v posledních letech QR v reklamě stále téměř nevyskytuje.

4. Výroba zboží

Kódy mohou být umístěny například na obalech potravin, oblečení nebo v interiéru a mohou obsahovat jakékoli informace o produktu. V loňském roce se tedy obchody Nižnij Novgorod připojily k programu certifikace produktů Mercury, který pomáhá kontrolovat kvalitu zboží.

Slibují, že brzy budou moci kupující naskenovat QR kód jakéhokoli produktu a zjistit, jak je bezpečný. Bohužel se tento systém zatím nepoužívá všude.

5. Prezentace informací

Vizitky s QR kódem namísto kontaktních údajů, které se automaticky přidají do adresáře při naskenování kódu, se objevily před osmi lety. V roce 2019 jsou irelevantní, ale nic vám nebrání použít stejný princip na vizitkové stránce, prezentaci nebo reklamě.

Údaje mohou být dobře prezentovány ve formě QR kódu s úplnými kontaktními informacemi o společnosti. Potenciální zákazníci tak budou moci rychle a bezchybně zapisovat potřebná data do svého smartphonu.