3 hlavní pravidla nakupování v internetových obchodech

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Bojíte se nákupu online? je to marné! V internetových obchodech je mnoho zajímavých nabídek. Dnes vám řekneme, jak nakupovat zboží výhodně a neztratit peníze.

Pravidlo 1. Pouze PayPal

Všechny nákupy je třeba provádět pouze prostřednictvím. Bohužel tato možnost již není k dispozici – měli byste použít jejich vlastní platební systém AliPay. Proč? Kombinace platebních systémů dává dvojnásobnou záruku bezpečnosti vašich peněz.

Na některých stránkách jsou refundace možné pouze do interních peněženek nebo ve formě bodů, které lze použít místo peněz. Body lze přitom utrácet pouze za nákupy za plnou cenu a téměř veškeré zboží v čínských internetových obchodech se koncovému zákazníkovi prodává se slevou 30–50 procent. Při platbě body získanými při vrácení předchozího nákupu tak bude zboží o jeden a půl, nebo dokonce dvakrát dražší. Ale při nákupu přes PayPal bude každý prodejce povinen vrátit peníze do peněženky PayPal.

Kromě toho má PayPal nejdelší lhůty pro zahájení sporu – 180 dní – a existují dvě samostatné kategorie:

1. "Spor" - k řešení problémů na úrovni "prodejce - kupující".
2. "Nárok" - pro kontaktování technické podpory zdroje.

Zaměstnanci překladatelské služby v případě problémových situací, ke kterým došlo vinou prodávajícího, vracejí kupujícímu zpravidla veškeré finanční prostředky včetně nákladů na dodání, pokud nebylo možné se s prodávajícím dohodnout na přiměřené náhradě.

Existuje další bod: většina platebních systémů je podle právních dokumentů zodpovědná pouze za převod prostředků z jednoho účtu na druhý. A pouze PayPal a AliPay používají koncept „nákupu“ve svých uživatelských smlouvách. Pouze oni tedy plně chrání uživatele před zakoupením produktu nízké kvality nebo neodpovídajícímu popisu produktu (včetně případu, kdy po nákupu došlo ke změně vlastností produktu na jeho stránce).

Pravidlo 2. Pouze dobří prodejci

Nákup od prodejce s nízkým hodnocením v 70 % případů vede k negativním důsledkům. Úspory jsou zanedbatelné. Při nákupu konkrétního produktu na AliExpress se proto podívejte na recenze na stránce prodejce. Nezapomeňte, že extrémně pozitivní recenze mohou být jednoduše ukončeny. Proto stojí za to hledat recenze o prodejci nebo společnosti na zdrojích třetích stran. Je pravděpodobné, že i přes vysoké hodnocení vše dopadne velmi špatně.

Mnoho velmi dobrých prodejců prodává stejnou nestandardní šarži. Poté jsou na specializovaných fórech samozřejmě na černé listině, což lze snadno ověřit.

A malé upřesnění: jeden produkt od prodejce může být nekvalitní a druhý může být velmi dobrý. To lze také zkontrolovat v aplikaci pro konkrétní Wishlist.

Pravidlo 3. Pouze správné převzetí zásilky

Příjem balíku je jedním z nejobtížnějších a nejdůležitějších procesů. Pokud byl balík odcizen cestou nebo se ukázalo, že v krabici je nesprávný produkt (nebo cihla na váhu), budete potřebovat důkaz, že výměnu neprovedl kupující. Proto musíte jednat podle správného algoritmu:

1. Proces příjmu balíku a vyzvednutí jeho obsahu musí být nafilmován. Video by mělo obsahovat doručení upozornění poštovnímu pracovníkovi, kontrolu obalu zásilky (hledání poškození, známky otevření), otevření zásilky, kontrolu obsahu, zda není poškozen vnitřní obal a samotný produkt.
2. Výpověď je možné a nutné podepsat až po prozkoumání vzhledu zásilky. Nebylo s balíkem manipulováno? Pak vám pošta nic jiného nedluží.
3. Pokud je vnější (poštovní) obal poškozen, je nutné zásilku otevřít. Pokud je uvnitř vše dle objednávky a obal obsahu není poškozen, můžete bezpečně vyzvednout a podepsat. V opačném případě musíte napsat prohlášení přímo poštou. Na oznámení nesmí chybět podpis na převzetí zásilky.
4. Pokud je venku vše v pořádku, ale uvnitř je kaše, tak je to chyba prodejce. Je nutné otevřít spor. Pošta váš nákup nemůže přebalit, proto se vyplatí požadovat po prodejci vrácení peněz.
5. Pokud je vše v pořádku, nemažte video měsíc a půl nebo dva … Pokuste se provést úplný zátěžový test zařízení a všechny potřebné kontroly pravosti a teprve poté zaškrtněte políčko o převzetí zásilky. V případě jakékoli nesrovnalosti se vyplatí zahájit spor.