Jak zajistit, aby váš tým fungoval efektivně: Tajemství Google

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Nejdůležitější je důvěra a psychická bezpečnost.

Výzkumníci z Google se rozhodli zjistit, co dělá tým efektivním. Analyzovali práci desítek týmů a hovořili se stovkami vedoucích pracovníků a zaměstnanců. Ve výsledku jsme došli k závěru, že hlavní věcí pro efektivitu týmu je psychická bezpečnost.

V týmu s vysokou psychickou bezpečností se účastníci nebojí riskovat. Vědí, že je nikdo nebude ponižovat ani trestat za přiznání chyby, otázky nebo nového nápadu.

To znamená, že v týmu musí být důvěra. Vytvořit jej ale není tak snadné: každý přichází s vlastním pohledem a vlastním stylem práce. Zde je několik strategií, které vám pomohou vybudovat důvěru ve váš tým.

Poslouchejte ostatní

Důvěra vyžaduje respekt k myšlenkám a pocitům druhých. Vždy proto naslouchejte svým kolegům. Ptejte se a přemýšlejte o odpovědích. Snažte se nebýt odsuzující. To vám pomůže identifikovat silné a slabé stránky každého člena týmu. A ukažte, že na jejich názoru vám záleží.

Ukaž soucit

Snažte se porozumět svým kolegům a jejich pohledu, vžijte se na jejich místo. Často, když s námi lidé sdílejí problém, myslíme si: „To je nesmysl. Už jsem se s tím setkal. Nezanedbávejte tímto způsobem pocity svých kolegů. Vzpomeňte si na situaci, kdy jste vy sami byli ve stresu nebo jste úkol nezvládli, a projevte empatii.

Buď upřímný

Každý je přitahován upřímnými lidmi. Těm, kteří se nebojí být sami sebou. To neznamená, že musíte neustále sdílet myšlenky a zkušenosti. Řekněte, co si opravdu myslíte, a vždy se držte svých zásad.

Vést příkladem

Slova musí být podpořena činy. O důvěře a upřímnosti si můžete povídat, jak chcete, nic vás to nebude stát, když budete na své kolegy křičet a nerespektovat jejich názory.

Pomoc ostatním

Vzpomeňte si na svého oblíbeného šéfa. Ostatně pro vás není důležitější, kde studoval a čeho dosáhl, ale jak vám pomohl s nějakou otázkou. Najděte si ve svém nabitém programu čas, poslouchejte, dávejte rady nebo s vámi na něčem pracujte. Tak vzniká důvěra – když pomáháme druhým.

Podpořte tým, i když nesouhlasíte

Někdy je potřeba přijmout týmovou vizi, i když s ní nesouhlasíte. Takovou radu dal šéf Amazonu Jeff Bezos. Nejprve vysvětlete svou pozici, aby ji každý mohl zvážit. Pokud se ale rozhodnete týmu důvěřovat, nesnažte se projekt později narušit. Dejte svým kolegům příležitost experimentovat a růst.

Naučte se pokoře

To neznamená, že nemůžete obhájit svůj názor. Jen si přiznejte, že nevíte všechno. Buďte ochotni učit se od ostatních a omluvte se, když jste se mýlili.

Být otevřený

Není nic horšího, když vedoucí týmu neinformuje ostatní nebo něco tají. Ujistěte se, že vaše záměry a metody jsou jasné všem členům týmu. Poskytněte přístup ke všem informacím, které potřebujete k úspěšnému provedení práce.

Upřímně chválit

Když kolegové vidí, že si jejich práce vážíte, chtějí dělat víc. Ale pochvala musí být konkrétní. Řekněte, co je pro vás cenné a proč.

Každý si zaslouží být za něco pochválen. Zkuste vidět talenty dané osoby a chvalte je za ně. To mu pomůže tyto vlastnosti lépe odhalit.