Jak podvádějí na AliExpress a co s tím dělat

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Lifehacker sdílí informace o běžných metodách klamání, které používají nepoctiví prodejci na AliExpress, a nástrojích, které pomohou chránit před podvodníky.

Zvýšení hodnocení

Hodnocení obchodu je to první, na co se zákazník podívá. Přečtěte si více o tom, jak se počítá zde. Základem je, že čím vyšší hodnocení, tím vyšší míra důvěry v prodejce. Je nepravděpodobné, že si koupíte drahý telefon od prodejce s 30 nebo 50 body. Půjdete k tomu, kdo má 4-5 krystalů, nebo lépe - pár korun.

Prodejci chtějí rychle budovat hodnocení a budovat důvěru u kupujících. Někteří z nich za tím účelem obchodují nejprve s kdejakými storublovými drobnostmi, a když rating stoupne, prudce předělají a začnou prodávat drahou elektroniku.

Pravidla to nezakazují. Zdá se, že to dokonce není žádný podvod. Jenže, vidíte, takto získané body mají falešnou chuť.

Úroveň nebezpečí: krátký.

Co dělat? Přejděte na stránku obchodu, vyberte „Produkty“→ „Zobrazit všechny produkty“→ „Počet objednávek“.

Uvidíte, co obchod prodával a dělá. Věci, které jsou ostře mimo aktuální rozsah, jsou nepřímým znakem zvýšení ratingu.

Výměna zboží na stránce šarže

Titulky na AliExpress jsou jako šarády. Všimnete si, že se změní pár slov? Toho využívají i někteří prodejci.

Byla zde například stránka prodávající hodinky s řemínkem z pravé kůže a krystaly Swarovski. Produkt byl žádaný. Mnoho lidí si ho koupilo a zanechalo vděčné recenze. Prodejce ale trochu pozměnil popis, pozměnil pár fotek - a teď jsou to hodinky s koženkovým páskem a nejběžnějšími korálky.

Ve skutečnosti je produkt jiný, ale adresa URL zůstává stejná. To znamená, že produkt bude ve výsledcích vyhledávání výše a hlavně bude mít spoustu pozitivních recenzí. To může vyvolat unáhlený nákup.

Úroveň nebezpečí: krátký.

Co dělat? Přejděte na poslední stránku s svědectvím a pozorně si přečtěte, co lidé napsali. Věnujte pozornost nuancím. Pokud si všimnete rozporu mezi recenzí a popisem produktu, upusťte od nákupu.

Rozšíření prohlížeče vám pomohou rychle najít podobný produkt.

S jejich pomocí najdete produkt podle obrázku a první také zjednodušuje hledání klíčových slov.

"Překlep" v doručovací adrese

Předpokládejme, že bydlíte v ulici Stroiteley, číslo domu 2. Prodejce ale posílá (pokud posílá) objednávku na adresu: Stroiteley Street, číslo domu 222. Ti nejnesmělejší posílají místo skutečných věcí polystyren. za co?

Je to jednoduché. Čím déle bude balík bloudit po poštách při hledání adresáta, tím lépe pro nepoctivého prodejce. Očekávání, že kupující nebude sledovat časovač na AliExpress a neotevře spor. Když uplyne ochranná lhůta kupujícího, obchod je uzavřen, peníze obdrží prodávající.

Úroveň nebezpečí: průměrný.

Co dělat? Postupujte podle časového harmonogramu ochrany kupujícího. To lze provést prostřednictvím oznámení, která přicházejí běžným zákazníkům poštou, nebo na stránce „Moje objednávky“.

Spor na AliExpress můžete otevřít nejdříve 5 dnů od okamžiku, kdy prodejce potvrdí odeslání a nejpozději 15 dnů od data uzavření objednávky.

Po zahájení sporu nesouhlasíte s opětovným zasláním zboží. Požadujte pouze plnou náhradu.

Ke kontrole stavu zboží pomáhají i rozšíření pro sledování polohy zásilky. Je to s nimi pohodlné, protože nemusíte kopírovat a vkládat sledovací čísla tam a zpět.

Spoofing sledovacích čísel

I levné zboží má nyní přiděleno číslo stopy, ale ne všechny fungují. Někdy z technických důvodů, někdy ze zlomyslných úmyslů prodejce.

Výpočet je opět na nepozornosti kupujícího. Pokud zmeškáte ochrannou lhůtu a neotevřete spor včas, obchod se automaticky uzavře a prodejce obdrží své nespravedlivě vydělané peníze.

Pokud máte čas se chytit, může takový rádoby prodejce začít vyvíjet tlak na lítost. "Uzavřete prosím spor, zboží brzy dorazí," bude plakat. V žádném případě by se to nemělo dělat. Pokud se spor zruší, peníze půjdou prodejci a nedá se nic dělat. Pokud by prodávající opravdu odeslal zboží a došlo by k nějakým překryvům s doručením, sám by si prodloužil ochrannou lhůtu.

Úroveň nebezpečí: průměrný.

Co dělat? Sledujte ochrannou lhůtu kupujícího, požádejte prodávajícího o funkční číslo stopy a sledujte pohyb zásilky.

Změna způsobu dopravy a částečné vrácení peněz

S tímto druhem klamání se lze setkat při nákupu zboží s expresním doručením. Vzhledem k tomu, že se Ruská pošta neliší v pečlivém zacházení se zásilkami, při objednávání drahých stavových položek se obvykle volí placené doručení.

Řekněme, že jste si koupili telefon za 200 $. Poplatek za EMS nebo DHL byl 50 $. A brzy vám přijde dopis: „Vážený zákazníku, expresní zásilková služba bohužel zboží nepřevzala kvůli problémům s celnicí. Nebojte se, vaše telefonní číslo vám pošlu klasickou poštou. Dovolte mi vrátit peníze za dopravu. Otevřete spor a požádejte o vrácení 50 USD."

Pečující, že? Ve skutečnosti je taková zpráva důvodem, proč být ve střehu a nenechat se dotknout srdečností prodejce. Trik je v tom, že uzavřením sporu dostanete svých padesát dolarů zpět, ale telefon se k vám nemusí nikdy dostat.

Úroveň nebezpečí: vysoká.

Co dělat? Pečlivě kontrolujte spolehlivost prodejce. Jaké je jeho hodnocení? Jsou na něj nějaké stížnosti?

Rozšíření prohlížeče opět pomohou. Takže AliExpress Tools a AliExpress Seller Check upozorňují na stížnosti při vstupu na stránku toho či onoho prodejce.

Nákupní asistent Alitools od BigData Technologies Ltd. Vývojář

Změna hodnoty zboží po zadání objednávky

Lifehacker v článku o slevách na AliExpress uvedl, že s některými prodejci si můžete vyjednat snížení ceny. K tomu je potřeba se zaregistrovat, ale zatím zboží neplatit. Prodejce to uvidí a změní cenu.

Bohužel se najdou i drzí lidé, kteří mění cenovku ve svůj prospěch.

Úroveň nebezpečí: vysoká.

Co dělat? Udělejte snímek obrazovky korespondence s prodejcem a nahlaste nepoctivého prodejce prostřednictvím chatu podpory AliExpress nebo e-mailu [email protected] nebo [email protected].

Neradi smlouváte? Pak stačí nainstalovat pár rozšíření a budete dostávat upozornění na snížení ceny produktů, které se vám líbí.

Aliexpress Shopping Assistant chnprice

Také nebuďte líní sledovat dynamiku cen. To pomůže těmto dvěma rozšířením a také výše zmíněným AliExpress Tools a AliExpress Seller Check.

Nesoulad zboží s popisem

Výrobky z Číny jsou někdy tak dlouho očekávané, že kupující dávají prodejci pět hvězdiček, aniž by věc vyzkoušeli. Všechno přišlo, všechno je celistvé - co jiného je potřeba? S tím podvodníci počítají.

Můžete získat produkt, který nesplňuje deklarované vlastnosti. Například místo USB 3.0 flash disku si pořiďte pouze USB 2.0. Ohroženo je zboží, jehož vlastnosti se projevují pouze během provozu: paměťové karty, pevné disky, semena a tak dále.

Úroveň nebezpečí: vysoká.

Co dělat? Udělejte si čas se zpětnou vazbou. Zkontrolujte, zda zboží splňuje všechny požadavky uvedené při objednávce. Pokud najdete nedostatky, otevřete spor. Částečná nebo plná náhrada může být obdržena, pokud položka neodpovídá popisu. V druhém případě bude muset být zaslán zpět prodejci.

Buďte opatrní, šetřete své peníze! A pokud na popsané či jiné způsoby klamání na AliExpress narazíte, určitě o tom napište do komentářů.