Proč milujeme multitasking

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Jen líní neslyšeli o nebezpečích multitaskingu. Proč milujeme tento formát práce a můžeme jej využít s přínosem? V tomto článku pár slov na obranu multitaskingu.

Téměř jistě znáte situaci, kdy v práci máte kromě mnoha pracovních programů a dokumentů otevřenou poštu, dvě až tři sociální sítě a firemní chat. A samozřejmě zvládáte komunikaci s kolegy při pití čaje. Multitasking pronikl do našich životů tak hluboko, že už to nevypadá jako něco překvapivého. Všichni jsme už dlouho tak trochu Caesari, a to nejen v práci: jistě mnozí z vás zároveň sledují televizi a chatují z telefonu.

Převládá názor, že je vždy lepší dokončit jeden úkol, než přistoupíte k dalšímu, ale ve skutečnosti to dělá málokdo. Když pracujeme na dvou nebo třech úkolech současně, cítíme se zaneprázdněni a doufáme, že tímto způsobem ušetříme spoustu času. Červík pochybností, že bychom mohli být v práci produktivnější, však nemizí.

Ve studii prováděné po několik desetiletí Allenem Bluedornem bylo zjištěno, že efektivita monochronismu (provádění úkolů jeden po druhém, postupně) nebo multitaskingu je věcí osobních preferencí. Někteří lidé se skutečně cítí lépe, když dělají úkoly jeden po druhém, jiní jsou docela šťastní v zaměstnáních, které vyžadují multitasking. To však neznamená, že veškerou práci udělají rychleji.

Zdá se, že výzkum vynuceného multitaskingu na první pohled podporuje konvenční poznatky o výhodách sekvenčního dokončování úkolů. V podmínkách, kdy subjekty potřebují přepínat mezi různými úkoly nebo vykonávat dva úkoly současně, mají mnozí problémy se zbytkovou pozorností.

Experimenty ukázaly, že když přepnete z jednoho úkolu na druhý, některé zdroje vašeho mozku pokračují v práci na předchozím úkolu.

Při každém přepínání mezi úkoly si musíte připomenout, co jste dělali předtím, a zároveň se odpojit od předchozího úkolu. Používání pozornosti, krátkodobé paměti a exekutivní funkce k řešení více než jednoho úkolu současně vytváří zvýšenou kognitivní zátěž a při řešení složitých úkolů můžete překročit svůj limit. Zároveň tím nevyhnutelně trpí produktivita.

Mnoho výzkumníků dochází k závěru, že jsme pomalí a méně přesní, když jsme nuceni přepínat mezi dvěma nebo více úkoly. Výzkum Sophie Leroy o zbytkové pozornosti však zjistil, že náš mozek je schopen rychle se zbavit „pachuti“předchozího úkolu, pokud je nucen pracovat v časově omezeném prostředí. Když subjekty dostaly pevné termíny, dělaly kognitivně méně obtížná rozhodnutí. To vám zase umožňuje rychle se zbavit zaměření na předchozí úkol a přejít k dalšímu plně vyzbrojeni. Blížící se termín nás nutí více se soustředit.

Multitasking je obtížnější, pokud jsou úkoly podobné. Například je obtížné mluvit po telefonu a odpovídat na e-maily, protože obě akce používají podobné myšlenkové procesy. Pokud jsou úkoly velmi odlišné, multitasking může dokonce zlepšit výkon.

Studie z roku 2015 na Floridské univerzitě zjistila, že subjekty byly požádány, aby se posadily na rotopedy a šlapaly pohodlnou rychlostí po dobu dvou minut. Poté udělali totéž, ale tentokrát před obrazovkou, na které byly prezentovány kognitivní testy různé obtížnosti. Výsledkem bylo, že subjekty šlapaly o 25 % rychleji, když dostaly kognitivní úkol, a bez újmy na jeho řešení.

Autoři studie navrhli, že v případě mechanických činností, jako je cvičení na stacionárním kole, může být určité rozptýlení dokonce prospěšné.

Něco málo přes 2 % lidí umí skvěle multitasking bez obětování výkonu. Tuto malou skupinu objevili náhodou psychologové z University of Utah. David Strayer a Jason Watson zjistili, proč je hovor do mobilu za jízdy mnohem nebezpečnější než hovor s pasažérem, který jede s vámi v autě (protože pasažér přirozeně končí konverzaci v nebezpečné dopravní situaci).

Objevili něco, co se zpočátku zdálo jako chyba v datech: člověk, který řídí stejně dobře bez ohledu na rozptýlení. Při ověřování údajů se ukázalo, že takový člověk nebyl sám.

V průměru dva ze sta lidí jsou super multitaskeři – dokážou se soustředit na více úkolů, aniž by obětovali produktivitu.

Je zajímavé, že titíž psychologové zjistili, že čím více si lidé byli jisti svým vlastním multitaskingem, tím hůře procházeli testy, kde se po nich vyžadovalo zapamatování si seznamu slovíček při řešení matematického problému.

Ale i když neděláte multitasking, zvyk brouzdat po webu při hraní počítačové hry, poslouchat hudbu a kontrolovat e-maily vám může poskytnout malý bonus. Kelvin Lui a Alan Wong z University of Hong Kong zjistili, že lidé, kteří pravidelně používají dva nebo tři zdroje informací, lépe integrují informace ze svých očí a uší.

Úžasným faktem o multitaskingu je, že i přes nárůst kognitivní zátěže mnozí z nás nemohou odmítnout práci v tomto formátu. Proč se nám to líbí? I když to není objektivně nejefektivnější způsob práce, zdá se být méně obtížný, protože jsme neustále trochu rozptylováni snahou „sežrat slona“.

Spolu se svými zjevnými nevýhodami má multitasking některé výhody. Jsou okolnosti, za kterých je tato forma práce výhodnější: když nikam nespěcháme a vykonáváme kreativní úkoly, které nás povzbuzují k širšímu myšlení, nebo když potřebujeme trochu odvést pozornost monotónní mechanickou prací. Hlavní věc je naučit se ji používat ve správných situacích!