Obsah:
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50
Naučte se základy této profese, naučte se komunikovat s klienty a začněte dobře psát pomocí těchto knih a článků.
Veškerá literatura je rozdělena do několika bloků:
- „Základní“je základem profesního života.
- „Reklama a marketing“– abychom pochopili, proč děláme SMM a že tady nejde o lajky.
- „Komunikace s klientem“je hlavní a nejposvátnější součástí každého podnikání. Co je dobrý zákaznický servis, jak obhájit své nápady, naslouchat a rozumět.
- "Text" - jak psát stručně a smysluplně.
- "Použito" - rady, jak nastavit práci v poště a dalších programech.
- „Beletrie“je příjemné čtení, které inspiruje nebo přivede ke správné úvaze.
Jít!
Základní
- Iljakhovův model chobotnice o tom, co je vývoj a jak jej vizualizovat. Pomáhá nakreslit v hlavě cestu dalšího rozvoje jejich dovedností: jak rozsáhlých, tak intenzivních.
- Opět Iljachov (bude ho hodně) o tom, co je mistrovství, jak k němu jít a že je to výhradně osobní volba. A nikdo nepotřebuje vaši profesionalitu. Navíc tam bude Gurievova poznámka o tom, že žijeme v pekle a svět nám nic nedluží.
- Rozdíl mezi „dělat“a „dělat“je klíčový rozdíl mezi procesem a výsledkem.
- Metoda progresivního džípu je nejlepší příspěvek Artemyho Lebedeva o tom, jak se nezaseknout u úkolu, ale udělat práci co nejrychleji.
- Maxim Kotin a jeho 8 přístupů k práci. Zvláště cool o perfekcionismu, energii a večerních zprávách.
- Eisenhowerova matice v blogu SmartProgress na Habr uvádí, že supervýkonu je dosaženo pomocí čtverce „důležité / nenaléhavé“, spíše než naléhavé hašení na „důležité / naléhavé“.
- Jak správně kritizovat (opět od Iljachova). Zkrátka kromě kritiky jsou potřeba argumenty a protinabídka.
- Úžasný Habr článek, že motivace je kravina. Profesionalita je pouze otázkou disciplíny.
- Opět Iljachov a pravidlo „čí je úkol, ten se nosí“o odpovědnosti za přijetí úkolu.
- Shrnutí přednášky Dorofeeva o organizaci záležitostí.
- „45 tetování manažera“od Maxima Batyreva je kniha o všem. Doporučuji si koupit audioknihu a poslouchat jednu kapitolu denně.
Reklama a marketing
- "Marketing 100%" od Igora Manna je velmi povrchní kniha se základními výklady o marketingu a základními odbornými pojmy.
- Claude Hopkins „Můj život v reklamě“. Kniha je již 100 let stará, ale v oboru se nic nezměnilo.
- Mýdlo, sex a cigarety je fascinující čtení o historii americké reklamy. V knize se například můžete dozvědět, že mýdlové opery byly pojmenovány kvůli hojnosti sponzorů mýdel v reklamních přestávkách.
- Ogilvy "O reklamě" je základní kniha pro obor, ze které je jasné, že 80% okolní reklamy jsou sračky.
- Sergio Zayman "Konec marketingu, jak ho známe." Velmi zajímavé o marketingu Coca-Coly minulého století.
- „Umístění. The Battle for Recognition "and" Marketing Wars" od Jacka Trouta a Al Rice - fascinující čtení, mistr za večer. Kamarád, jak jsem to četl, ve dvojici na marketing, jen odtamtud, trousil citáty.
Komunikace s klientem
- Zákazníci pro život jsou nejlepší knihou o tom, co dělá dobré služby ve firmě.
- Gavin Kennedy Všechno se dá vyjednat je nejdůležitější knihou o vyjednávání a prodeji. Určitě si kupte papírovou verzi a projděte si všechny úkoly před kapitolami rukama.
- „Metoda dobrého zubaře“je brilantní poznámka Sergeje Korola, že je vždy důležité vysvětlit klientovi proces toho, co nyní děláme.
- Jak správně porozumět problému - verze Ilyakhov a Sergei Korol. Přečtěte si, porovnejte a vypracujte svůj systém.
- Iljakhovův kurz komunikace s klienty. Kupte si celý kurz a užijte si lekci každý týden.
- Jim Camp "Nejdřív řekni ne."Abstrakt zde.
- „45 prodaných tetování“je velmi dobré nejen o prodeji, ale také o interakci s klientem.
- Velmi krátká kniha od Radmila Lukice "10 tajemství prodeje" o tom, jak být moderním prodejcem. Dříve vydávané nakladatelstvím „MYTH“, nyní jej na internetu téměř nenajdete.
- Nezapomeňte se přihlásit k odběru a přečíst si celý Facebook Antona Gladkova. Pro začátek si přečtěte tento rozhovor.
Text
- Ilyakhov "Psát, stříhat". No, obecně, pokud nečtete otce info-stylu, jste hlupák. Začněte s jeho základními pravidly.
- Nora Gal "Slovo živé a mrtvé". Užitečná kniha o stavbě jazyka, věnovaná neohrabanějším sovětským překladům.
- Musíte si přečíst telegramové kanály Pasha a jeho prokrastinace a obchodní korespondence.
Aplikovaný
- Práce s poštou: jak nastavit filtry a další funkce (článek je starý, ale i dnes aktuální).
- Vsevolod Ustinov s poradenstvím ohledně pošty pro IT agenturu.
Beletrie
- Epos o tom, jak Ludwig Bystronovsky zhubl 30 kg. Tam jde o utváření návyků metodou pokusů a omylů.
- Harry Potter a metody racionálního myšlení je vědecko-fyzikální fanfikce, ve které racionální Harry hned v prvním ročníku upustí od kouzelnického světa. Za týden jsem přečetl 1300 stran. Jediná kniha, kterou jsem přečetl 11 hodin v kuse.
- Stejný přístup učí "To si samozřejmě děláte legraci, pane Feynmane!" Obecně doporučuji číst židovské autory častěji.
- 99 franků a generace P inspirovat a romantizovat reklamní svět.
Pokud máte svůj názor nebo super článek/knihu do bloku, napište do komentářů!
Doporučuje:
5 hrůz mladého podnikatele, se kterými je vlastně snadné se vypořádat
Jak zjednodušit papírování, ušetřit na právnících a platit méně daní – na to přicházíme společně se zakladateli A. White & G. Hedges Audit
Paolo Sorrentino: jak autor „Velké krásy“a „Mladého papeže“dělá obrázky
Pro uvedení nového filmu "Loro" Lifehacker mluví o tvůrčím stylu Paola Sorrentina - jednoho z nejtalentovanějších režisérů XXI
3 stránky, kde se můžete podívat na směnný kurz (nejen) a odpočinout si
Udělali jsme výběr stránek, které vám umožní podívat se na kurz jinak. Nebudete mít potěšení, ale budete moci relaxovat
Jak rozjet vlastní vzdělávací kurz a začít na něm vydělávat
Pokud jste v něčem profesionál, podělte se o své znalosti a vydělávejte na tom. Prozradíme vám, jak vznikají vzdělávací kurzy, které mohou přinášet zisk
Krátký kurz krátkého kurzu pro muže: jak as čím nosit šortky
Mnoho mužů se stydí nosit šortky venku, a to i v horku. Ostatní nejsou stydliví, ale zároveň vypadají … no, moc ne. Povíme si něco o šortkách v pánském šatníku, jak je nosit, s čím nosit a co se může stát, pokud byl výběr proveden špatně. Řeč bude o šortkách přesně jako o prvku streetwearu, a ne o sportovním, plážovém nebo domácím oblečení.