2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50
Dříve nebo později si každý kancelářský pracovník myslí, že by bylo skvělé všeho nechat a jít na chleba zdarma. Svět na volné noze je pro vnějšího pozorovatele růžovými obláčky cukrové vaty, ale ve skutečnosti má svá pravidla, a to dost přísná. Dnes se s vámi náš host Yaroslav Andriyanov podělí o své myšlenky, jak organizovat svou práci a budovat vztahy se zákazníky, abyste nevyhořeli hned v prvních měsících.
Poté, co jsem úspěšně opustil kancelářskou židli a zvolil si zábavný a nespoutaný život na volné noze, se mnohé změnilo: postoj k životu, k penězům, k vlastnímu podnikání; bylo možné cestovat a být mobilní. V takových výhodách, které na mě padaly, jsem vážně přemýšlel: jaké to je, úspěšný freelance? Dlouho jsem nepřemýšlel a rozhodl se zformulovat sedm principů, které mi umožňují nejen se neustále držet nad vodou, ale také nepřijít o nejcennější majetek svobodných umělců – věrné a časem prověřené stálé zákazníky.
Tak kam jsem to přišel…
1. Dělejte lépe, dělejte více, dělejte rychleji
Řekněme, že objem vašeho úkolu je 100 jednotek. Udělejte to na 105. A ne za pět dní, jak bylo domluveno, ale za čtyři a půl. Zvláště pokud jste nedávno přišli na volnou nohu a ještě více, pokud jste již zavedeným profesionálem. Dávejte, sdílejte, buďte vysílateli. Právě tento bod mi umožnil v co nejkratším čase nejen vypadnout z kancelářského víru, ale také vyrazit na dlouhou cestu bez zpáteční jízdenky: zákazníci na mě čekali, když jsem objížděl na motorce ostrovy Indonésie nebo se toulaly po horách Nepálu. Důvěra je křišťálová koule, kterou je velmi obtížné obnovit, jakmile se rozbije.
2. Převzít zodpovědnost za vykonanou práci a dané slovo
Logické pokračování prvního bodu. Popletli jste si stránky? Nevymlouvejte se, opravte to. Dali jste slovo, abyste se ozvali ve 13:00? Dejte zákazníkovi vědět ve 12:55, že jste připraveni mluvit. Je úžasné, kolik nezávislých pracovníků vyhořelo na tak jednoduché věci, jako je dochvilnost. Čas je jediným nenahraditelným zdrojem, jehož nerespektování vede přímo na černé listiny zákazníků.
3. Řešte problémy klienta a nelezte mu do kapsy
Freelancer – od slova svobodný, tedy svobodný. A abyste mohli nést toto hrdé jméno, musíte umět s klienty správně pracovat. Naslouchejte tomu, kdo k vám přišel, identifikujte jeho bolesti, řešte jeho problémy. Zákazník nepotřebuje webové stránky nebo text, který vytvoříme. Potřebuje řešení: zvýšení prodeje, pokrytí publika, pohyb návštěvnosti a tak dále. Profesionalita je všímavost, peníze přicházejí, když jsme pro trh a společnost užiteční.
Jedna z nejčastějších začátečnických otázek je: "Kolik?"
Neprofesionála v člověku prozrazuje touha veslovat pod sebou, naříkat „Můj, ke mně“, jako žádná jiná.
Nedovoluje mu to také překročit všechny známé burzy na volné noze. Tím jsem zprvu také hřešil. A o něco později, když jsem se trochu napumpoval, jsem viděl, jak ti, na které jsem začal delegovat některé ze svých úkolů, jedou stejně.
4. Vezměte platbu předem
Nejjednodušší princip, který shromažďuje interně a poskytuje palivo pro začátek nového projektu. Navíc máte jistotu, že se zákazník neposere ve chvíli, kdy zbývá jen nahrát web na hosting. Pro mě je zárukou rozjezdu pouze platba předem, bez ní svůj software pro vývoj ani neotevírám. Pokud jste však začátečník a vaše portfolio je minimální, je lepší pracovat na jednoduchých burzách jako Work-zilla, která funguje jako garant a arbitr pro všechny transakce mezi stranami. V budoucnu, až vytvoříte jméno a portfolio, by se platba předem měla stát jedním ze základních faktorů interakce.
Při práci se stálými zákazníky toto pravidlo často zanedbávám. Navázaný vztah založený na důvěře nám umožňuje spolupracovat za flexibilnějších podmínek, až po požadavky na doplnění Skype pro budoucí opravy na webu.
5. Vezměte celou platbu po dokončení všech prací
Občas narazíte na zákazníky, kteří jsou připraveni zaplatit celou částku za dílo ještě před jeho dokončením. Zdá se to být hezké, ale… Je zde velmi jemný bod: motivace mizí. S penězi v kapse se snažíte projekt co nejrychleji uzavřít. V tomto ohledu začíná trpět kvalita, objevuje se lenost, častěji se musíte nutit do práce kopy. Proto si vždy nechávám pro sebe mrkev, kterou si vezmu až na konci práce. Příjemný materiální bonus za zdárný konec.
6. Začněte dělat
Tento životní hack jsem pro sebe objevil, když jsem studoval na univerzitě. Nazval jsem to pravidlo 10-15 minut a později jsem se dozvěděl, že jsem vynalezl své vlastní kolo.;)
Veškerá sůl spočívá ve způsobu, jakým mozek funguje: po vtažení do úkolu pak už prostě nechce přejít na nic jiného.
Ale mozek vždy odolává vědomé snaze něco začít. Stejný princip navíc funguje i v jiných oblastech života: od upevnění kohoutku v kuchyni až po chození ven na školení nebo pěší turistiku. Po úspěšném zkrocení deseti minut duševní zatvrzelosti jsem náhle pochopil podstatu lenosti.
Lenost je nedostatek dobrovolného úsilí prostě ZAČÍT!
7. Nebojte se málo placených zakázek
Někdy nastává klid v řadě objednávek. Staré projekty jsou uzavřeny a nové ještě nebyly otevřeny. Můžete vydechnout… Vydechněte, vydechněte, ale stále nejsou žádné rozkazy. Pomalu začíná podráždění přecházející v paniku: „A-ah, žádné rozkazy!!! Ah-ah, brzy nebudou peníze!!! A-a-a, budu ztracen!!! Ach, všichni zemřou!!! Jakmile vidím projevy takových záchvatů vzteku na mentální úrovni, rozhodnu se zařídit akci. Chodím na burzu a přijímám objednávky s cenou o 30-50% nižší, než jsou mé stanovené ceny.
Účelem takové akce je odstranit blok rušivých pocitů a dojmů ve vlastní mysli, aby místo "A-ah, nebyly příkazy!" vysílalo „Výborně! Máme objednávku, pracujeme." Bonusem k této technice může být rozšíření zóny jeho stálých zákazníků. Čím více lidí mluvíte, tím je pravděpodobnější, že o vás někdo někomu řekne. Nikdy však nepracuji zadarmo! I když neberu peníze za svou službu, žádám tě, abys pro mě na oplátku něco udělal. To vám a zákazníkovi umožňuje vzájemně si vážit času a úsilí.
Nejpřekvapivější je, že tato technika ve spojení s první položkou funguje téměř bezchybně: v osmi případech z 10 jsem měl proud objednávek, který se nemohl zastavit celé týdny. Zřejmě mají esoterici pravdu, když mluví o přímém vlivu způsobu myšlení na realitu, ve které žijeme.
Místo závěru
Některé z výše uvedených zásad jsem se naučil od úžasných lidí, kteří mě naučili vydělávat peníze na dálku. Druhá část byla vyvinuta empiricky, kolorována v mé osobní paletě. Ale bez ohledu na to, co každý z těchto principů vzniká a kdekoli je slyšet, všechny mají stejný cíl: učinit nás úspěšnějšími, vědomějšími a efektivnějšími.
Doporučuje:
10 důležitých věcí, které by měl vědět každý, kdo se chce stát dobrovolníkem
Pokud máte pocit, že jste zralí na dobré nezištné skutky, ale nevíte, jak se stát dobrovolníkem, pak je tento návod určen právě vám
6 užitečných tipů pro každého, kdo pracuje na Macu v noci
Tmavý motiv v prohlížeči, na ploše a v designu ovládacích prvků, stejně jako další způsoby, jak snížit únavu očí při práci na Macu
10 užitečných tipů pro každého uživatele WhatsApp
S jejich pomocí můžete messenger využít na maximum. WhatsApp je jedním z nejpopulárnějších instant messengerů, přes který komunikují miliony lidí po celém světě. Mnoho uživatelů přitom stále nezná všechny funkce služby. A mezi posledně jmenovanými jsou mimochodem velmi užitečné.
11 opravdu užitečných tipů pro freelancery
Tento článek pojednává o problémech práce na volné noze a poskytuje tipy, které vám pomohou vypořádat se s nevýhodami tohoto druhu zaměstnání
10 tipů pro každého, kdo běží maraton nebo půlmaraton
Od redaktora. Ano, milujeme běhání. Víme jistě, že tisíce lidí začaly běhat jen proto, že nás četli. Naši autoři nepíší jen články, ale opravdu věří myšlenkám, které vám sem přinášíme. Sami běháme, učíme se rychle počítat Představte si: slunečné, chladné letní ráno, dav lidí oblečených ve sportovních uniformách a hučících na všechny způsoby.