Co dělat, když se vám nedaří přimět své vrstevníky, aby to pochopili

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Pokud se vám zdá, že vás v práci nikdo neslyší a nerozumí, je na čase se zamyslet nad tím, co a jak lidem říkáte.

Možná jste neuvedli dostatečně podrobné informace nebo máte vy a vaši kolegové úplně jiná očekávání. Druhá strana může mít jiné motivy než ty vaše. Nebo máte jen špatný komunikační kanál. Ať je to jak chce, je to váš problém, protože nedostáváte to, co chcete.

Zde jsou některé známky toho, že možná budete muset změnit způsob komunikace:

• S dotazy nebo připomínkami se na vás obrací pouze jako poslední možnost a zbytku času se vyhnete.
• Odcházíte po rozhovoru nebo schůzce a nemůžete si vzpomenout na názor a slova partnera. Poslouchal jsi nepozorně.
• Různí lidé vám znovu a znovu nerozumí. Znamená to, že pointa je určitě ve vás: nedokážete správně vyjádřit svou myšlenku.

Ohodnoťte svůj styl komunikace

Vyjadřujete své myšlenky jasně a důkladně? Uvádíte všechna fakta? Jste v komunikaci důslední? Vysvětlujete, co očekáváte od ostatních, a rozumíte tomu, co se od vás očekává? Jak se chováte při náročných rozhovorech, při vyhrocené emocionální situaci nebo když jde o politiku?

Odpovědí na tyto otázky určíte, co je pro vás obtížné, a můžete na sobě pracovat.

Nehádejte, ale ptejte se

Kladení otázek podporuje otevřený dialog. Jinak máte pocit, že prostě vnucujete svůj názor. Navíc kladení otázek může pomoci vyjasnit špatné odhady a domněnky.

Zkuste si být vědomi sami sebe, když děláte ukvapené závěry nebo soudíte druhého. Pokud si nejste jisti, co tím partner myslel, nebo nevíte, jak postupovat, položte doplňující otázky.

Ujasněte si svá očekávání

Pokud jste nedosáhli požadovaného výsledku, pamatujte si, zda jste si přesně ujasnili, co chcete. Je možné, že jste byli prostě nepochopeni, zvláště pokud jste používali hodně odborného žargonu nebo vágní jazyk.

Nesnažte se vyjednávat poštou. Je lepší vše krátce probrat osobně, abyste mohli zodpovědět vzniklé otázky a vysvětlit, co potřebujete. Pak budou výsledky lepší.

Poslouchat

Naslouchání je nezbytné pro produktivní komunikaci. Po setkáních a konferencích si dělejte krátké poznámky a poznamenejte si, co řekli ostatní, jaký je názor vašeho partnera. Pokud to nemůžete formulovat, vraťte se k tématu a položte doplňující otázky, abyste předešli nedorozuměním.

Vytvořte systém zpětné vazby

Komunikace je do jisté míry podobná umění performance. V obou případech máte publikum. A abyste se mohli zlepšovat, musíte od ní získat zpětnou vazbu. Zkuste se tedy vždy zeptat: „Uniklo mi něco? rozumíš všemu? Potřebujete nějaké další informace?"

Pamatujte na soucit

Pamatujte, že každý má dobré a špatné dny. Chcete-li vyniknout v komunikaci, zejména během obtížných rozhovorů, vyžaduje to soucit a porozumění. Psychická bezpečnost je základním kamenem úspěšné spolupráce – stav, kdy je lidem příjemné být k sobě otevřený.