6 způsobů, jak na druhého udělat dobrý dojem

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Úryvek z knihy "Easy to Speak!" vám řekne, jaké neverbální signály použít, abyste se cítili sebejistě a usnadnili konverzaci.

Sebevědomý člověk je ostatními vnímán jako přátelský. Pokud se lidé ve vaší společnosti cítí pohodlně a bezpečně, je pravděpodobnější, že s vámi budou mluvit. Proto se musíte naučit, jak vysílat signály přátelskosti a družnosti.

Autor knihy Making Contact, Arthur Wassmer, vymyslel zkratku SOFTEN, aby si lidé zapamatovali, jak vysílat signály přátelskosti. Souhlaste, je dobré mít vždy po ruce snadný způsob, jak se vypořádat se svou úzkostí. V tomto případě používáme prefrontální kůru k ovládání emočního projevu našeho primitivnějšího a emocionálnějšího mozku. Metoda se může zdát jednoduchá, ale je založena na protikladu mezi myslí a emocemi v nás.

Pojďme tedy dešifrovat zkratku. Ať vám tato pravidla pomohou lépe zvládat vaše neverbální narážky.

1. Usmívejte se

Na tomto tipu není nic neočekávaného. Ale jak dlouho jsi viděl svůj úsměv v zrcadle? Někdy to, co vám připadá jako úsměv, lidé vnímají jako úsměv nebo něco horšího. Myslíte si, že se usmíváte, ale vaše oči jsou nehybné a vaše ústa jsou legračně zakřivená. Když se opravdu usmíváte, podívejte se zblízka na svou tvář. Všimnete si, že se vám zvedá celý obličej, zejména svaly kolem očí.

Pokud se usmíváte jen ústy jako kreslené postavičky, vypadá to neupřímně. Cvičte před zrcadlem, abyste viděli, jaké výrazy obličeje vám pomáhají vypadat přátelsky a vesele. Ještě lépe, prostudujte si svou nepřikrášlenou fotku (nikoli pózovanou selfie), abyste viděli, jak vás vidí ostatní. Více než jednou jste četli emoce jiných lidí na jejich tvářích, takže se s tímto úkolem určitě vyrovnáte.

Upřímně se na lidi při setkání usmívejte, jinak si budete pamatovat jako zachmuřený a zasmušilý.

2. Zaujměte otevřenou pozici

Otevřená póza je póza, ve které je vaše tělo natočeno k tomu, s kým komunikujete. Ruce a nohy nejsou zkřížené, hlava a tělo jsou otočeny směrem k partnerovi. Roztáhněte ramena a otočte nohy směrem k němu. Jen nezůstávejte na místě, jinak budete působit napjatě. Buďte ležérní: buďte otevření, přívětiví a „neozbrojení“.

3. Předkloňte se k partnerovi (Forward Lean)

Během konverzace se k druhé osobě nakloňte nebo se k ní přibližte. Tím vyjádříte sympatie a pozornost ke slovům partnera. (V angličtině slovo seznam, které se shoduje se slovesem poslouchat, znamená „ohnout se“. Chcete-li ukončit konverzaci, jednoduše udělejte krok zpět nebo se odchýlite od druhé osoby. Pokud se vysoký člověk neohne a neskloní hlavu tak, aby bylo pohodlnější komunikovat, partner se cítí odcizený a dokonce i jakoby opovržení.

Pokud jste tak vysoký člověk, možná si toho nevšimnete, dokud vám to někdo neřekne. Nezapomeňte se při hovoru naklánět k lidem.

4. Dotkněte se partnera (dotkněte se)

Téma doteku bude zajímavé především pro muže. Ale buďme opatrní. Dotýkejte se lidí pouze tehdy, když se to zdá vhodné; pokud máte pochybnosti, nedělejte to. Každá kultura má svá vlastní pravidla, kdy a kterých částí těla partnera se lze dotknout. Buďte tedy chytří, pokud jde o dotýkání se a pozorně se podívejte na tuto otázku. Například v Americe jsou polibky a objetí při setkání s lidmi vyloučeny. Ruky druhého se můžete jen lehce dotknout – od lokte k rameni (ale ne ho chytit!). Říkáte: "Když je tolik pravidel, proč vůbec mluvit o dotyku?" Jde o to, že dotyk je důležitý neverbální signál pro efektivní komunikaci.

Snad nejdůležitější formou fyzického kontaktu ve společnosti je podání ruky. Berte toto gesto vážně. Buďte si jisti, že si lidé pamatují vaše podání ruky z prvního setkání. Podání ruky je forma pozdravu a navázání kontaktu. Udělejte si čas na to, abyste se naučili správně potřást rukou. (Dámy, mluvím s vámi odděleně. Požádejte někoho, aby upřímně ohodnotil vaše podání ruky. Nebudete bráni vážně, když při setkání natáhnete ochablou ruku jako měkký hadr a očekáváte, že si ten druhý potřese to.)

Pokud sedíte, musíte vstát, abyste si potřásli rukou. První jsou obvykle ženy a muži vyššího společenského postavení a vyšší úředníci. Stisk ruky ženy se neliší od toho mužského. (Při potřesení rukou se ujistěte, že vaše dlaň není potřísněná tukem z kuřecího křídla, které jste nedávno jedli.)

Když se natahujete pro podání ruky, nasměrujte ji tak, aby se část vaší dlaně mezi palcem a ukazováčkem dotýkala stejné části dlaně partnera. Pak mu potřeste rukou. Doporučuji, abyste si nejprve zacvičili se svými přáteli.

Kvalita komunikace závisí na tom, jak se při rozhovoru chováte. Naučte se pozdravit a představte se tím, že se druhému podíváte do očí a zapamatujete si jeho jméno. A úsměv. Je toho tolik, co je třeba zvážit! Už chápete, proč je lepší cvičit nejprve doma? Pozorujte, jak se během rozhovoru chovají ostatní, vžijte se na jejich místo a přehrajte si tyto situace ve své fantazii. Bude to přínosnější, než si dokážete představit. Jakmile uspějete, je hotovo. Jakmile se naučíte, tuto dovednost neztratíte.

5. Navažte oční kontakt

Oční kontakt není letmý pohled, ale také to není dlouhá hra zírání. Studujete tvář partnera a zachytíte vizuální podněty, které vyjadřují význam jeho slov a jeho emocí. Obličej každého člověka je schopen vyjádřit mnoho emocí a vy se můžete naučit „číst“lidi podle jejich tváří. Očním kontaktem dáváte najevo, že jste otevřeni komunikaci. Ostatně při popisu přátelského člověka říkáme, že má „otevřenou tvář“.

Oční kontakt vám pomáhá soustředit se na druhou osobu, ukazuje otevřenost a přátelskost a také sděluje vaši schopnost reagovat. Pokud se obvykle díváte jinam, zkuste příště zachytit pohled toho druhého. Jinak vytváříte vážnou překážku rozvoji přátelství.

Ve své kanceláři si občas nahrávám rozhovory s klienty, aby se na sebe mohli podívat zvenčí. Jsou šokováni tím, co vidí: když mluví, dívají se do stropu nebo na kolena. Myslíte si, že si uvědomují, kam směřuje jejich pohled? Nemají tušení! Zaměřují se na své myšlenky, a ne na tvář a reakce partnera, který ho samozřejmě odpuzuje. Ti, kteří se nemohou podívat lidem do očí, jsou obvykle poslední, kdo ví o všech novinkách, protože neusilují o vzájemné porozumění s ostatními. Možná jste si nyní uvědomili, že tato slova platí i pro vás. Jsi překvapený? Pravděpodobně budete potřebovat pomoc, abyste se zbavili zvyku skrývat oči.

Oči mohou vyjadřovat nejistotu nebo lhostejnost. Ale nejlepší je nedívat se do očí příliš dlouho. Dlouhý, přímý pohled naznačuje agresi a způsobuje, že se lidé cítí nepříjemně. Tento strach je biologické povahy a zdědili jsme ho od našich zvířecích předků. Pokud cestujete do Rwandy za divokými gorilami, bude vám doporučeno vyhýbat se přímému očnímu kontaktu, zejména se samci. Jinak se mohou cítit ohroženi a zaútočit.

Navíc oční kontakt je také známkou velmi blízkého vztahu. Už jste někdy viděli zamilovaný pár? Všimněte si, jak dlouho a pečlivě si hledí do očí a jak mají rozšířené zorničky. Toto je konečný výraz silného emocionálního spojení.

Jak se naučit dívat se lidem častěji do očí?

• Při dalším rozhovoru se schválně dívejte druhému do očí. Samozřejmě to nebude snadné. Staré zvyky se znovu objeví, když se plně zapojíte do rozhovoru. Ale stejně to zkuste. (Je velmi strašidelné mluvit do zdi - prosím, nebuďte to.)
• Zkuste se podívat na obočí nebo kořen nosu. To je skoro oční kontakt a dobrý začátek. Postupně se zbavíte zvyku spouštět nebo odvracet oči.

Chci vás varovat: pokud se podíváte do místnosti za zády partnera, jistě to bude vnímat jako vaši neochotu komunikovat. Může být uražen nebo dokonce uražen (více o tom, jak zdvořile ukončit rozhovor, viz kapitola 17). Věnujte tomu člověku svou plnou pozornost, když s ním komunikujete. Pokud během rozhovoru hledáte někoho jiného očima, nezapomeňte o tom informovat partnera, i když neví, koho hledáte. Řekni slušně:

• "Promiň, jsem trochu roztěkaný: Snažím se najít svou ženu."
• "Musím si promluvit s Martinou, než odejde." Doufám, že ti nebude vadit, když se čas od času rozhlédnu."
• „Pokud přede mnou spatříte nevěstu, dejte mi prosím vědět. Než odejdu, chci si s ní zatancovat."

Velké fotografie, které mi visí v kanceláři, často používám k výuce očního kontaktu při mluvení nebo mluvení na veřejnosti. Žádám klienty, aby převyprávěli úryvek své řeči: při vyslovení fráze by se měl dívat do očí osoby na fotografii. Pak se musíte podívat na další fotku a říct jinou frázi. Atd.

Procvičte si oční kontakt s lidmi na fotografiích. Souhlasím, tato metoda se může zdát zvláštní, ale pomůže vám stát se sebevědomějším. A hlavně se zbavíte zvyku dívat se při komunikaci do jednoho bodu nebo uhýbat očima. Pokračujte ve cvičení, dokud se nenaučíte: Nestačí provést cvičení jednou.

6. Přikývněte

Přikývnutí je fyzická reakce na prohlášení. Lehké přikývnutí uklidňuje a povzbuzuje: ukazují, že posloucháte partnera a rozumíte tomu, o čem mluví. Pokud nebudete s řečí svého těla v žádném případě souhlasit, bude se druhá osoba cítit nepříjemně. Budete působit apaticky a arogantně, což samozřejmě znemožní konverzaci.

Pojďme si znovu uvést šest jednoduchých pravidel (vzorec ZMĚKČIT):

1. Úsměv;
2. Zaujměte otevřenou pózu;
3. Nakloňte se k partnerovi;
4. Dotkněte se partnera;
5. Navažte oční kontakt;
6. Přikývnutí.

Mnozí mi řekli, že jim tato pravidla pomohla uvědomit si jejich schopnost být přátelští a laskaví. Naučili se méně starat o to, jak je ostatní vnímají, a bedlivě sledovat, zda nevysílají přátelské signály. Dodržováním těchto pravidel:

• ovládejte své nevědomé chování, abyste na ostatní působili přátelsky a společensky;
• řídit se a cíleně vysílat signály, které k vám lidi přitahují a pomáhají jim věřit vám;
• proměňte je v nás.

Odvedli jsme skvělou práci!

Pozorujte neverbální podněty ostatních, abyste se naučili způsoby, jakými lidé komunikují beze slov. Vyzkoušejte jeden z nich v další konverzaci. Tím, že si tato pravidla zafixujete ve své behaviorální paměti, je postupně přivedete k automatismu. Pokud chcete na lidi působit jako otevřený člověk, pamatujte na vzorec ZMĚKNĚTE. Pokud jste stydliví a uzavření, budete milovat, že s vámi lidé začnou mluvit.

Najděte další tipy, které vám pomohou komunikovat uvolněně a udělají z vás mistry v řeči v Easy Talking! Její autorka Carol Flemingová je v minulosti specialistkou na komunikaci, logopedem a koučem řečové techniky. Řekne vám, jak proměnit prázdnou konverzaci v zajímavou, vyprávět o sobě a také vychovat společenské děti.