Jak prodávat na Ozonu: příběhy podnikatelů, kteří uspějí

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Promo

Podnikat na trhu mohou jak zkušení podnikatelé, tak ti, kteří teprve začínají s vlastním podnikáním. S tržištěm nemusíte utrácet peníze za rozvoj vlastního internetového obchodu a nastavení doručování a navíc je to reálná šance najít zákazníky po celé republice a dokonce i v zahraničí.

Valenki, produkty z Khakassie, ovocné svačiny: jak vybudovat úspěšnou malou firmu vystavením těchto produktů na velkém trhu? Příběh vyprávějí tři podnikatelé z různých částí Ruska, kteří si otevřeli výlohy na.

Příběh 1: Plstěné boty Kiez

Jak vznikla myšlenka vašeho podnikání?

Před zahájením podnikání jsem pracoval jako obchodní zástupce, a když jsem nashromáždil klientskou základnu, rozhodl jsem se pro vlastní podnikání. Mým prvním podnikáním je výroba nealko nápojů, ale do velkých supermarketů a prodejců se s nimi dostává jen velmi obtížně. Snažili jsme se, ale je velmi těžké konkurovat velkým značkám. Můžeme prodávat pouze v našem regionu, a abychom se mohli dále rozvíjet, potřebujeme mnoho nákladů, úsilí a prostředků.

Od roku 2016 tvořím druhou výrobu - to je šití obuvi a doplňků pod značkou Kiez. Velmi úspěšně se rozvíjíme: máme internetový obchod, vlastní vybavení a vlastní výrobní prostory.

Jak může podnik vstoupit na velký trh

Dva roky jsem studoval angličtinu v Americe a bedlivě jsem sledoval, jak rychle se zahraniční trhy rozvíjejí: jak funguje doručování, jak na takové nákupy reagují zákazníci. A každým rokem tato koule startovala výš a výš jako raketa. Poté jsem začal studovat ruská tržiště. Ukázalo se, že doslova za dva dny můžete uzavřít dohodu a vstoupit na velký trh - nejen Rusko, ale i sousední země. Tohle mě hodně překvapilo.

Trh umožňuje pracovat, stát na stejné polici s hlavními značkami. A tady neplatíme za marketing a propagaci, neplatíme za návštěvnost zákazníků – to vše dělá stránka.

Geografie trhu je obrovský trh v Rusku a sousedních zemích, kde můžete prodávat své produkty. Nezbývá než vyrobit kvalitní produkt a krásně ho zabalit, aby si jej spotřebitel chtěl koupit.

Vše je jasné: osobní účet je přístupný, každý na to může přijít - na tom není nic složitého. Loni jsme naše zboží uvedli na trh v listopadu, první várka byla malá - cca 100 párů bot. A s těmito 100 páry jsme se to naučili minulou sezónu, nepočítaje v kolosální prodeje. Podívali jsme se, jak se zařizuje osobní účet, jak doručit zboží, jak vše zvládnout, stále zkoušeli propagovat zboží, spouštěli reklamní kampaně, pracovali s recenzemi. Letos od prvních zářijových dnů od začátku sezóny se Ozon začal hodně hýbat. Nyní tam zvyšujeme prodeje - měsíčně prodáme cca 100-150 párů bot.

Jak vydělat peníze na trhu

Chci rozptýlit obavy nových prodejců: myslí si, že budou muset utratit obrovské částky za skladování plus poštovné a provize. Chcete-li odhadnout, kolik bude vše stát a jak fungovat, můžete použít Ozon.

Jen si to představte: tržiště má průměrný denní počet unikátních návštěvníků webu – 4–5 milionů. Takový tok zákazníků podnikatel na svůj web nikdy nedostane.

Vím to z vlastní zkušenosti. Měli jsme web, ale abychom tam nalákali zákazníky, platili jsme hodně za reklamu. A ne vždy se podařilo správně nastavit reklamní kampaně – hloupě jsme sypali peníze. A tady je vše nastaveno: reklamní kampaně, marketing, logistika. Jen je potřeba správně analyzovat data a spočítat počet dodávek na sklad, aby se tam zboží nezdržovalo.

Od prvního prodeje byste měli mít dobré hodnocení a recenze. Pokud pošlete nevzhledný a špatně zabalený produkt, vaše zpětná vazba bude negativní. To má špatný vliv na prodeje a je velmi těžké zvednout hodnocení věci. Popište správně své produkty: foťte kvalitně, řekněte nám, z jakého materiálu je vyroben.

Ani kupující nejsou hloupí: vyhledávají, sledují a zanechávají recenze. Nyní je čas na recenze, takže si to musíte hlídat. Ozon má nástroj Review for Points. Pokud na tomto seznamu uvedete své produkty, pak zákazník, který zanechal recenzi na váš produkt, obdrží body na vaše náklady. Takto můžete sbírat recenze a zvyšovat hodnocení produktu.

Pokud prodáváte na Ozonu, je jedno, kde se vaše výroba nachází. Logistická infrastruktura tržiště vám umožňuje dodávat produkty po celé zemi. A i když nemáte nejběžnější produkty včetně plstěných kozaček, své kupce si najdou. Denní publikum je více než 4 miliony lidí a doručení je možné ve více než 13 tisících osadách po celé zemi. Již každá druhá objednávka z tohoto webu obsahuje zboží od prodejců z tržiště.

Příběh 2: Sibiřská exotická UMAY

Elena Lebedeva Zakladatelka obchodu s potravinami z Khakassie.

Jak vznikla myšlenka vašeho podnikání?

V roce 2016 jsem se podílel na vývoji velkého doporučujícího internetového portálu v Petrohradě. Pak se změnil vektor vývoje služby, odešel jsem a přemýšlel, co dělat. Po svobodě a hojnosti dojmů poskytovaných internetovým portálem jsem si jen těžko dokázal představit sebe v nějaké jiné společnosti.

Přibližně ve stejné době ruští výrobci nahradili evropské zboží v obchodech. Objevily se krymské produkty, Altaj, Karelian, Baškir, ale mezi nimi nebylo nic z Khakassie, mé malé vlasti. A jsou tu přece jedinečné produkty - jen sladkosti z ptačích třešní a brusinková marmeláda něco stojí! Navíc jsem se osobně znal s více výrobci. Rozhodla jsem se tedy otevřít si v Petrohradu vlastní obchod s produkty z Khakassie.

Výchozí částkou byly peníze získané z prodeje letní chaty v Khakassii. Stačily na honorář designéra, pronájem prostor, drobné opravy, nábytek a první várku zboží. Nejprve jsem v obchodě pracoval sám a po roce a půl jsem spustil web a začal přijímat většinu objednávek přes internet. Ve stejné době jsem se setkal se svým starým přítelem, který mě pozval na pomoc s konferencí o architektuře. Odpověděl jsem, udělal jednu věc, pak druhou, třetí, a tak jsem se vrátil k PR a pořádání akcí.

Ale nechtěl jsem opustit misi poznávání Khakassie prostřednictvím jídla. Moje schéma práce s obchodem se změnilo: objevil se sklad a na webu si lidé mohli vybrat doručení nebo vyzvednutí ze skladu. Možnost osobní komunikace tedy zůstala zachována. Ukázalo se, že pro mnohé je velmi důležité mít přímý kontakt, dostat ode mě objednávku a komunikovat. A vždy jsem rád, že mohu produkt sám představit a vyprávět o něm.

Jak může podnik vstoupit na velký trh

Na jaře 2019 mi zavolali z Ozonu. Hledali unikátní produkty, našli moje stránky a nabídli spolupráci. S radostí jsem odpověděl, vyplnil smlouvu a získal přístup ke svému osobnímu účtu. Pak okolnosti a nedostatek času odsunuly praktickou realizaci tohoto záměru stranou a až na začátku roku 2020 jsem se rozhodl, že je čas začít. Sortiment zahrnuje produkty dlouhodobého skladování: bylinné čaje a džemy z šišek, zimolezu a třešně.

Aktualizoval jsem katalog na webu, našel firmu, která doručuje na sklad Ozon a první zásilku odeslal v březnu 2020, krátce před celkovou karanténou. Jak to dopadlo včas! První 2 týdny se džem z ptačích třešní stal dokonce bestsellerem, várka se rychle vyprodala. V podmínkách, kdy jsem nemohl provozovat offline aktivity, jsem velmi podporoval. Především morálně.

Uvědomil jsem si, že i kdybych přestal pronajímat sklad v Petrohradě, moje podnikání bude pokračovat. Geografie prodeje se navíc rozšířila!

Jak vydělat peníze na trhu

Po šesti měsících práce v Ozonu mohu říci, že pokud si dobře prostudujete podmínky, vyberete si pracovní schéma, které je pro vás ziskové a budete se řídit radami a doporučeními služby, máte šanci se tam úspěšně rozvíjet. Splňuji základní požadavky: ceny jsou na stejné úrovni jako u podobných produktů, slevy na zboží, které se dlouho neprodává, účast na akcích. A i při tak nízké aktivitě vidím výsledek – moje výrobky jsou na dračku!

Nejsem však výrobce. Mám náklady na logistiku a podporu dodávek, daně, objemy jsou stále malé a zisk není tak vysoký, jak by mohl být, kdybych zboží vyráběl já.

Pokud porovnáte vynaložené úsilí s množstvím práce, které bylo třeba udělat před ním, myslím, že je to dobrý obchod. Zvláště v době pandemie.

Velmi se mi líbí analytické nástroje tržiště: díky grafům a tabulkám vidím, po čem je velká poptávka a kde musím něco změnit. Kupuje se například i bylinkový čaj, ale ne tak rychle jako marmeláda. Věřím, že se jedná o jedinečný návrh. Ptačí třešeň a zimolez mletý s cukrem jsou exotické i pro takového velikána, jakým je Ozon.

Můžete prodat cokoliv (v mezích zákona), dokonce i exotické věci, jako je marmeláda ze šišek. Je docela možné vybudovat zde obchod s produkty, hlavní věc je, že nepodléhají zkáze.

Stránka poskytuje několik bezplatných nástrojů pro propagaci a prodejci se potřebují pouze naučit, jak je používat, aby rozšířili svůj sortiment, řídili prodej a budovali loajalitu. Ozonu důvěřují miliony kupujících, což znamená, že prodejci nemusí investovat mnoho peněz do reklamy.

Příběh 3: Zelenika ovocné a zeleninové přesnídávky

Alexandra Shatilova vedoucí marketingového oddělení.

Jak vznikla myšlenka vašeho podnikání?

Zakladatelkou Zeleniky je Oksana Moskvitina. Před spuštěním projektu pracovala jako finanční ředitelka v největší květinové společnosti v Rusku. Podnikatelský duch přivedl Oksanu do startovací školy Skolkovo, kde se zrodila myšlenka Zeleniky.

Viděli jsme rostoucí trend ke zdravému životnímu stylu a chtěli jsme uvést na trh produkt, který lidem zlepší život. Musel jsem strávit spoustu času zkoumáním celosvětového trhu se zdravými svačinami – včetně fyzického prohlížení regálů supermarketů. Tak jsme se seznámili s lyofilizovanými ovocnými a sušenými zeleninovými přesnídávkami. V našich klimatických podmínkách je velmi obtížné jíst své oblíbené ovoce, bobule a zeleninu po celý rok a Zelenika vám umožňuje získat až 90 % vitamínů z čerstvého ovoce a zeleniny v každém ročním období.

Jak může podnik vstoupit na velký trh

Náš první prodej začal před třemi lety. Rychle jsme našli společný jazyk s cílovými partnery, kteří začali pomáhat s doručováním na a na jiné online platformy. Tempo růstu zaostávalo za našimi očekáváními, proto jsme se rozhodli budovat své odborné znalosti sami a přešli na přímé dodávky na tržiště. To přineslo poměrně rychlý a dobrý výsledek. V průběhu roku se nám podařilo zvýšit podíl online prodejů Zeleniky z 1-2 % na stabilních 10-12 %.

Online platformy jsou příležitostí pro startup, jako je ten náš. Je to šance prezentovat spotřebiteli maximální produktovou řadu, využívat různé propagační mechanismy a prodávat po celé zemi.

Není těžké pochopit spletitost trhu. Ozon vytvořil tutoriál zabudovaný do platformy. V nápovědě najdete všechny fáze interakce s platformou a popis obtíží, které vznikají při prvních zásilkách. Pokud budete dělat vše pomalu, můžete se vyhnout chybám.

Tarify jsou jasné a při pečlivém prostudování je snadné spočítat a naplánovat finanční toky. Platforma poskytuje veškerý potřebný reporting v požadované formě.

Jak vydělat peníze na trhu

Pokud je to vaše první dodávka do Ozonu, pak s pečlivou přípravou je třeba rezervovat 2-3 týdny před prvním prodejem. Dále, pokud jste udělali vše správně, prodej začne okamžitě.

Prodeje na Ozonu tvoří významný podíl na celkovém zisku společnosti, ale plánujeme jejich objem neustále navyšovat. Čeká nás ještě hodně práce, abychom zajistili, že naši klienti obdrží objednávky co nejdříve a budou pro ně ziskové.

Pokud svou cestu v online prostoru teprve začínáte, je velmi důležité získat oko kupujícího. Je pravděpodobné, že váš produkt skončí v kategorii, na kterou je potřeba cíleně cílit. To znamená, že po cestě automaticky ztratíte některé své zákazníky.

Pro nás nejúčinnější mechanikou bylo umístění produktových karet na Brand Police. V tomto případě se produkt objeví ve speciální sekci ihned na hlavní stránce nebo v požadované kategorii. S tímto umístěním se konverze více než zdvojnásobí.

Pozor také na akce, které Ozon pořádá. Pokud váš produkt vyhovuje podmínkám kategorie, můžete za poskytnutou slevu získat ziskové další „žetony“– například zobrazení mezi ostatními produkty na banneru na hlavní stránce.

Prodejcům Ozon poskytuje nejen platformu pro prodejní a marketingové nástroje, ale také úvěry pro rozšíření podnikání. S financováním přes platformu tedy prodejci navyšují obrat v průměru o 30 %. Díky těmto půjčkám se vyhnete hotovostním mezerám a rozšíříte svůj sortiment. Všechny provize a tarify webu jsou volně dostupné a náklady na služby Ozon si můžete vypočítat pomocí speciálního. Máte-li nějaké dotazy, kontaktujte prosím web: vysvětlí vám, jak tržiště funguje, a pomohou zahájit prodej v celém Rusku.