3 inspirativní obchodní lekce od Disney

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

O zvědavosti, inovacích a magii.

1. Zeptejte se "Proč?"

Pokud máte děti nebo s nimi jen často komunikujete (nebo si na sebe vzpomínáte jako na dítě), znáte samozřejmě nejoblíbenější dětskou otázku - "Proč?" Dospělí se na to ptají mnohem méně často. Jsme zvyklí spoléhat se na fakta a tvrdá data, což je samo o sobě dobré. Ale naši konkurenti mají stejné informace. Jak tedy vytvořit obchodní strategii, abyste dosáhli více? Zkuste se častěji ptát na otázku „Proč?“.

Pojďme si například rozebrat, proč člověk často navštěvuje stejnou restauraci:

• Proč chodíš do své oblíbené restaurace? „Má výhodnou polohu a dobré jídlo.
• Proč máte rádi toto jídlo? - Je to chutné a levné.
• Proč si ale vybrat právě tuto restauraci, když je v okolí mnoho podobných podniků? - Dobré služby.
• Proč se vám služba líbí? - Je s vámi zacházeno tak, že se to okamžitě stane dobrým.
• Proč se díky této léčbě cítíte dobře? - Vedoucí restaurace si vás pamatuje jménem a pozdraví vás s úsměvem. Číšníci nikdy nespěchají a upřímně se ptají, jak probíhal váš den. Někteří dokonce znají vaše obvyklé pořadí.
• Proč se do této restaurace vracíte znovu a znovu? - Tady se skoro cítíte jako člen rodiny, což je dnes vzácnost.

Když jsme se ptali znovu a znovu, viděli jsme, že důvod lásky k místu nezávisí ani tak na konkrétních pokrmech nebo ceně, ale na tom, jak se na tomto místě cítíte. Ať už pracujete v jakékoli oblasti, měli by pro vás být nejdůležitější vaši zákazníci a jejich pocity. A otázka "Proč?" vám pomohou jim lépe porozumět.

2. Zapojte alfa mozkové vlny

„Pokud nepřijdou nové pobídky, nebudou ani nové nápady,“řekl opakovaně Duncan Wardle, bývalý šéf inovací a kreativity ve společnosti Walt Disney Company. To je pravda. Dělat stejné věci znovu a znovu vám brání přicházet s novými nápady.

Zkuste změnit svou rutinu a použít v tomto procesu alfa mozkový rytmus. Mozkové vlny tohoto typu jsou charakteristické pro klidný stav bdělosti. Vědci prokázali, že jsou spojeny se zvýšenou úrovní kreativity.

Brilantní nápady nás často napadají, když jsme uvolnění: v koupelně, na procházce, při meditaci nebo cvičení.

Během pracovního dne často není čas jen tak klidně dýchat, natož se ponořit do alfa rytmu. Zkuste to změnit. Například ve společnosti Google mohou zaměstnanci strávit 20 % svého času přemýšlením, výsledkem čehož jsou Gmail, AdSense a Zprávy Google.

Vytvořte pracovní prostředí, ve kterém lze používat alfa vlny. Například nahradit týdenní setkání všech členů týmu společným tréninkem nebo meditací. Pokud je to na vás příliš radikální, zařaďte na schůzky alespoň hudbu. Obecně s nimi zacházejte spíše jako s konverzací než jako formální prezentace nápadů.

3. Pamatujte, že každý člověk má kreativitu

Lídři často dělají chybu, když si myslí, že kreativita je výhradní doménou kreativního oddělení. Ale každý má takový potenciál. Jen pro jeho zveřejnění jsou potřeba vhodné podmínky.

• Změňte design vaší kanceláře … Vytvořte prostor, kde se lidé z různých oddělení mohou náhodně setkat a navázat konverzaci. Právě v těchto spontánních rozhovorech se často rodí nové nápady.
• Změňte své chápání „dobrého“nápadu … Neodmítejte něčí návrhy, bez ohledu na to, jak divné mohou na první pohled vypadat. I když současný nápad člověka není příliš dobrý, další se může ukázat jako skvělý. Pokud ji hned kritizujete, příště nebude své myšlenky sdílet vůbec.
• Změňte své myšlení … Nemyslete si, že vedení nebo kreativní oddělení jsou kreativnější než všichni ostatní v týmu. Potenciál zaměstnanců roste, když má společnost kulturu vzájemné pomoci a podpory a lidé se navzájem vnímají jako rovnocenné.

Technologie + kreativita = magie

S pokrokem umělé inteligence budou miliony pracovních míst automatizovány. Ale hodnota kreativity poroste. To je právě ta složka, která je nezbytná nejen k tomu, aby vaše značka prorazila, ale také aby přežila.

Nyní je čas podpořit vynalézavost svého týmu a investovat do něj, abyste v budoucnu mohli společně kouzlit. Jak řekl Walt Disney: „Můžete navrhnout, vytvořit a vytvořit to nejúžasnější místo na světě. Ale ke splnění snu jsou potřeba lidé."