Co dělat, když zmeškáte letadlo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Zpoždění v letadle není to nejpříjemnější, co se může na cestě stát. Ale když znáte svá práva a možná řešení problému, můžete výrazně ušetřit své peníze a nervy.

Ten nepříjemný pocit, když letadlo vzlétlo bez tebe…

Místo toho, abyste se ujistili, že se vám to stát nemusí, naučte se, co dělat a jak se zachovat, když zmeškáte letadlo. To vám ušetří peníze a problémy, zvláště pokud jste v podnikání nováčkem.

Pamatuji si, jak jsem se před 6 lety chystal na svůj první let v životě. Zažil jsem během něj nejen všechny slasti tohoto procesu (teď jsem šíleně zamilovaný do létání), ale i pocity, které prožívá člověk, který se opozdí na let.

Nejčastější důvody, proč zmeškáte letadlo

Nebuďte včas na registraci

1. Zaspat nebo zaměnit čas / datum odjezdu.
2. Cestou na letiště uvízněte v dopravní zácpě nebo se vám (taxikářovo) auto může porouchat.

Co dělat: pokud již odbavení na let skončilo, neznamená to, že letenku lze zahodit. Obzvláště pokud je již jízdenka koupena ve dvou směrech. V závislosti na tarifu si jej můžete vyměnit za jiný další let s volnými místy. K tomu je třeba zajít na letišti k přepážce vaší letecké společnosti (pokud jste si letenku kupovali přímo) nebo kontaktovat zprostředkovatele (například cestovní kancelář), přes kterého jste ji zakoupili. Společnost může za výměnu uložit pokutu (čím levnější letenka, tím větší pokuta může být), ale stále to bude levnější než nákup nové letenky.

Důležité: Toto schéma nefunguje, pokud byla vaše vstupenka zakoupena za speciální nebo propagační cenu a nelze ji vyměnit. S největší pravděpodobností si budete muset koupit nový lístek za plnou cenu. Pokud má vaše letenka alespoň jedno spojení, budou muset být obnoveny všechny lety, protože jsou automaticky zrušeny.

Nebo přijďte včas na odbavení, ale přijďte pozdě na navazující let

1. Ztracen na cizím letišti.
2. Zpoždění pro váš spoj kvůli zpoždění vašeho prvního letu.

Co dělat v možnosti 1: Najděte přepážku své letecké společnosti na letišti a vysvětlete situaci. V tomto případě bude fungovat stejné pravidlo – letenku si můžete vyměnit za jiný let za podmínek tarifu (s penalizací nebo bez ní) nebo si koupit novou.

Co dělat v možnosti 2: je možné zmeškat let bez vlastního zavinění, například pokud vaše letadlo odstartovalo z letiště s výrazným zpožděním a v důsledku toho jste nestihli navazující let.

Dva lety – jedna letenka

Pokud jste si zakoupili celý let s jednou letenkou (i když obsahuje dvě různé letecké společnosti), veškeré náklady musí nést letecká společnost, která vaše zpoždění způsobila. Na co máte v tomto případě nárok:

• vyměňte si palubní vstupenku bez pokut a sankcí;
• bezplatný telefon pro zavolání příbuzným nebo přátelům a informování o vašem zpoždění;
• placený hotelový pokoj, pokud se váš let uskuteční následující den;
• placený oběd nebo večeře, voda (v závislosti na délce čekání na let).

Stačí kontaktovat kancelář letecké společnosti a vyměnit si letenku.

Dva lety - dvě různé letenky

V případě, že jste si zakoupili dva lety samostatně a v důsledku zpoždění prvního letu se opozdíte u druhého, odpovědnost za to leží výhradně na vás, protože nejste považováni za přestupujícího cestujícího. Kontaktujte proto zástupce letecké společnosti a vyměňte si letenku podle podmínek tarifu.

Užitečné tipy

Vzhledem k tomu, že jsem se před několika lety v takové situaci osobně ocitl a slyšel jsem příběhy svých známých, chci se podělit o několik tipů, které mohou být užitečné pro ostatní.

Zkontrolujte data a časy odjezdů

Zvláště pokud jste si koupili vstupenky na několik měsíců nebo šest měsíců. Připomeňte si přesná data odjezdu týden před plánovanou cestou a poté znovu několik dní předtím. Nespoléhejte na svou paměť, protože čísla lze velmi snadno splést.

Spočítejte si svůj čas s marží

Příjezd na letiště byste si neměli plánovat na poslední chvíli, protože cesta může trvat déle než obvykle, například taxi nemusí přijet nebo mít zpoždění. Je mnohem snazší číst knihu v čekárně o půl hodiny navíc, než plýtvat nervovými buňkami pozdě na let.

Nekupujte jízdenky s krátkými spoji

Pokud jste příznivci extrémních sportů, zamilujete si lety s 30-40 minutovým spojením. V opačném případě volte intervaly mezi lety alespoň 1, 5-2 hodiny. Ochráníte se tak před přílišným spěchem a následky případného zpoždění letu.

Přečtěte si podmínky vašeho tarifu

Při nákupu nejlevnějších nebo akčních vstupenek si nezapomeňte přečíst podmínky jejich výměny a vrácení peněz, abyste byli připraveni na to, kolik peněz bude stát změna vašich plánů.

Prozkoumejte informace o transferových letištích

Před odletem se seznamte s tím, na který terminál přijíždíte a ze kterého budete odjíždět, jak jsou od sebe daleko a jak dlouho trvá pohyb po letišti (zda můžete jít pěšky nebo potřebujete jet autobusem či vlakem). Nebudete se tedy ztrácet na místě a trávit čas hledáním potřebných informací, když je každá minuta drahá.

Doufám, že vás tyto informace a rady ochrání před zmeškanými lety a dalšími problémy během vašeho letu.

Hodně štěstí!

P. S. A pokud máte k tomuto seznamu co dodat, vítejte v komentáři:-).