7 životních triků od podnikatelů, jak se udržet nad vodou v karanténě

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Podnikatelé navrhují hledat odvážná řešení, ale v případě potřeby včas ustoupit.

1. Přesuňte svou firmu online

Zdá se, že tato rada je naprosto jasná. Ale nyní je čas podívat se ještě jednou.

Když byla pandemie koronaviru ještě epidemií, dělali to ti, kteří mohli své aktivity snadno přenést na internet. Ostatní strnuli v očekávání. Nebylo jasné, zda bude karanténa zavedena nebo ne? A pokud ano, kolik? A jak bude stát podporovat? Nyní jsou odpovědi na místě a obchod je nemá rád. Místo karantény a mimořádných událostí byla zavedena sebeizolace, vysoká pohotovost a placená měsíční dovolená. Je zřejmé, že se situace nevyřeší rychle, což znamená, že nyní musíme přemýšlet o opětovném připojení k internetu.

Podle posledních údajů zaznamenali ruští poskytovatelé internetu od zavedení karantény nárůst internetového provozu o 10–30 %. To znamená, že uživatelé mají mnohonásobně více času na digitální obsah. Hledejte proto způsoby, jak kompetentně přejít z offline formátu do online. Mnoho společností nyní například spouští sérii placených online webinářů pro profesionály i jednotlivce a zjišťuje, že klienti z regionů, kteří si nemohli přijít pro radu, se k těmto webinářům aktivně připojují.

Abyste mohli pokračovat v práci, je důležité pochopit, jakou část starých úkolů můžete provádět v novém prostředí a jak to dělat správně. Vaši klienti se také ocitají v obtížné situaci, zejména pokud jednáte s organizacemi, nikoli jednotlivci. Budou loajální a vděční, pokud budete i nadále plnit své závazky, ať se děje cokoliv.

Pavel Kotov Vedoucí oddělení Partnerské sítě ATOL.

Produkty ATOL poskytují finanční vypořádání. V krátké době se nám podařilo pro naše partnery zorganizovat systém vzdáleného monitorování zařízení a odstraňování závad. Ty zase spolupracují s koncovými zákazníky, jako jsou obchody s potravinami nebo lékárny. Systém funguje na stejném principu jako vzdálená správa počítačů. Partner může na dálku provádět potřebné změny, rychle řešit problémy. Pro naše zákazníky jsme k dispozici 24/7.

Někdy může existovat několik alternativních produktů.

Anton Shardakov Spoluzakladatel sítě bubenických škol „Not School of Drums“.

Naším oborem je škola hry na hudební nástroj. Dnes školíme více než 10 tisíc lidí současně. Školy fungují offline a bicí souprava není nástroj, který si každý student může přinést domů. Navíc máme síť franšíz, kdy každý franšízant je ve svém jednání závislý na správcovské společnosti.

Rychle jsme spustili alternativní produkty, které nám umožnily dočasně nahradit ten hlavní – kurz bubnování. Prvním produktem, který jsme oznámili, byl Intensive with the Stars, devítidenní maraton, kde bubeníci z populárních kapel (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) učí naše studenty. Za prvních deset dní prodeje jsme obdrželi 1,5 milionu rublů v tržbách, což nám umožnilo částečně pokrýt náklady v důsledku karantény.

Druhým produktem je Drum TV. Jedná se o bubnový televizní formát s vlastním programovým průvodcem, vzdělávacím, zábavným, zpravodajským a emocionálně podpůrným obsahem, který prodáváme prostřednictvím YouTube. Nyní natáčíme desítky lekcí každý týden. A každý ze studentů má nakonec možnost získat ještě více výhod než v „době míru“.

Třetím produktem je překlad do online zábavních akcí. Před karanténou jsme měli každý týden koncerty a večírky, kde naši studenti vystupovali. I tento formát přijali s velkým zájmem.

2. Přeložte komunikaci na internet

Přesun interakce se zákazníkem online se vyplatí nejen během pandemie, ale také z dlouhodobého hlediska. To platí pro segmenty B2C i B2B. To druhé je navíc ještě více, protože zde je závazek k osobním kontaktům obzvláště silný. Podle některých zpráv téměř polovina těch, kteří se rozhodují o nákupu, nemá žádný kontakt s potenciálním prodejcem. Všechna data získávají z otevřených zdrojů. Takže sázka na osobní schůzky a aktivní prodej riskuje, že v blízké budoucnosti nebude fungovat.

Samozřejmě by bylo pohodlnější řešit online stránku podnikání v klidnějším čase. Ale musíte pracovat s tím, co máte.

3. Přeformátujte svou firmu

Některým restriktivní opatření brání dělat to, co dělali před pandemií. Zboží a služby ostatních jsou prostě nevyzvednuté. Mnozí se stali rukojmími situace. Když bylo jasné, že nová realita bude muset existovat ještě dlouho, je na čase zvážit, co může vaše společnost přejít na to, co je nutné a relevantní. Ne vždy to bude nejzřejmější řešení.

Ekaterina Kraivanova Spoluzakladatelka půjčovny Next2U.

Karanténa a související omezení začala v polovině března a okamžitě ovlivnila naši půjčovnu. Poptávka po všem, co souvisí s akcemi (večerní šaty, smokingy, světelná a zvuková technika, dekorace a nábytek) klesla o 80 %, nyní toto číslo dosáhlo 90 %. Zároveň se výrazně rozrostla v kategoriích, které do této doby nebyly příliš oblíbené: půjčovna rotopedů, běžeckých pásů, sportovních potřeb, herních konzolí a robotů – čističů oken. Nyní jsou hity.

Abychom vyhověli prudkému růstu poptávky, uzavřeli jsme partnerství s fitness a cyklistickými kluby. Fitness klub umísťuje do našich služeb své nabídky půjčování sportovních potřeb a pracuje s klienty, zajišťuje jejich výdej a přejímku. Vyhledáváme klienty, poskytujeme online smlouvu, scoring a pojištění. Za tuto práci je naše standardní provize 20-25 % z částky transakce, ale v dubnu jsme ji snížili na 5 %, abychom nějak podpořili trh s pronájmem. Pronájem ani většiny sportovního vybavení klubu samozřejmě neumožní přiblížit se předkrizovým příjmům, ale bude to pomoc, která tentokrát pomůže přečkat.

Na stejném principu spolupráce jako s fitness kluby plánujeme spolupráci s herními kluby, abychom uspokojili poptávku po herních konzolích, která rovněž výrazně vzrostla.

4. Postarejte se o své zaměstnance

Aby se vztah nezkazil, je důležité, aby byl transparentní. Pokud je vaše společnost dobrá a nebudete lidem lhát ani je neodhalit, je velká šance, že společně zvládnete těžké období. Možná, že kvůli tomu budou zaměstnanci dokonce souhlasit s tím, že budou snášet nějaké nepříjemnosti. Péče o ně je investicí do budoucna.

Evgeniya Pruslina Spolumajitelka PR agentury BBAgency.

Začátkem března jsme se s dodavateli copywritingu dohodli na snížení sazby za práci 1,5–2krát na dva měsíce. A spolu se zaměstnanci přešli na jemnější systém plateb: fixní - 50 % mzdy, která byla, a vše ostatní - bonus za přeplnění KPI.

Tímto způsobem poskytujeme našim klientům vyšší hodnotu za stejný poplatek, protože se nyní všichni soustředí na vysokou produktivitu v synergii. V důsledku toho klesl obrat z důvodu pozastavení práce s těmi klienty, kteří se podíleli na pořádání offline akcí, o 30 %, přičemž osobní příjmy zůstaly na stejné úrovni.

Anton Shardakov Spoluzakladatel sítě bubenických škol „Not School of Drums“.

Než opustíme karanténu, zachráníme celý náš tým. Snížili jsme bonusovou část a bonusy, ale zároveň jsme dali zaměstnancům možnost výdělku v současné realitě: prodávají online produkty a budou moci dostávat odměny za překročení plánu. Našli jsme také společnosti, které potřebují outsourcované prodejce, a přebíráme část jejich práce.

5. Snižte náklady

Strukturujte všechny výdaje firmy a rozdělte je do skupin podle míry potřeby. Takže pochopíte, co můžete v blízké budoucnosti odmítnout a čeho se musíte držet až do konce. Můžete se například domluvit s pronajímatelem a dočasně snížit platby za vaši kancelář. Nebo pracujte přímo s dodavatelem zboží, které potřebujete, a ne s distributorem.

Zde je důležité „vidět břehy“. Nespouštějte ji, pokud světlo na konci tunelu stále není vidět. Možná bude v těchto podmínkách kompetentnější zamezit podnikání až do lepších časů - pokud to průmysl samozřejmě dovolí.

Ekaterina Zdesenková Výkonná ředitelka skupiny iConText.

Pokud na situaci nejste připraveni, je lepší učinit těžké rozhodnutí zastavit nebo zmrazit své podnikání během krize. Někdy je lepší přečkat bouři, než se zmítat v křeči a utrácet poslední peníze. Udržujte svou stránku na Instagramu nebo Facebooku, snažte se udržet si hlavní publikum. Pokud se o vás bude nadále zajímat, mnohem rychleji získáte zpět to, co jste zameškali.

6. Upgradujte svou značku

Krize není správný čas pro drahé marketingové úsilí. Pokud se však cítíte zmocněni a připraveni investovat do povědomí o značce, zvažte své možnosti. Při správném plánování to od vás nebude vyžadovat nepřiměřené výdaje.

Gayane Asadova Zakladatelka první PR kanceláře pro experty ACG.

Odborníci a podnikatelé nemají jinou cestu z krize, než deklarovat sebe a své podnikání prostřednictvím médií, zvýšit důvěru potenciálních zákazníků. Nyní, kdy obraty většiny společností nerostou, se majitelé a odborníci rozhodují pro růst své slávy. Je to logické, protože karanténa skončí, vše bude fungovat jako doposud. A touhle dobou už budou mít náskok před konkurenty, o čemž se nikdy nikdo nedozvěděl. Povědomí o značce přímo ovlivňuje příjmy společnosti.

Možná, že souběžně s tím budete moci najít nové kanály pro vydělávání peněz.

Elena Zubková

Naším klientem je kosmetická ambulance, která byla z důvodu pandemie uzavřena. Společně se zakladatelem této kliniky jsme se rozhodli založit instagramový účet. Zdůraznili jsme, že ženy se o sebe mohou postarat doma: provádět čištění obličeje, odlakovat nehty a tak dále. Klinika zároveň nabízí potřebné zboží pro osobní péči: masky, ubrousky pro odstranění povlaku z nehtů a podobně. Jsou doručovány kurýrem.

7. Myslete na budoucnost

Dobrou zprávou je, že pandemie a krize nebudou trvat věčně. Toto období bude těžké – není důvod předpovídat opak, ale dříve nebo později skončí. A na to musíte být připraveni.

Lilia Aleeva

Mám před očima příklady toho, jak šikovně se malá firma přizpůsobuje současným nelehkým podmínkám. Jeden z kazaňských kosmetických salonů zavedl dlouhodobou předregistraci pro věrné zákazníky za atraktivní ceny. Na jedné straně to salonu umožní vydržet v období nedostatku peněz na platy a nájemné a nepřijít o zaměstnance. Na druhou stranu si zajistit práci po skončení pandemie a neztrácet čas obnovováním toku klientů.