6 užitečných zásad amerického obchodníka, které se nestydí naučit

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Efektivní rozvrhování času, jasné rozdělení povinností, slušnost a samostatnost – to vše se bude hodit každému podnikateli.

Vždy jsem chtěl, aby se moje společnost stala výrobcem světové třídy. Ve skutečnosti se tak stalo: dnes pracujeme se dvěma desítkami zemí. Ale abyste to dokázali, museli jste se učit od vůdců. V roce 2012 jsem proto odletěl do Spojených států, abych zjistil, jak vše funguje v západních korporacích.

Od té doby se cesty do Ameriky za obchodními zkušenostmi staly pravidelnými. V tom druhém jsem strávil měsíc a každý den jsem se scházel s partnery. Během šesti let takových návštěv těch největších firem jsem potkal širokou škálu lidí. A teď popíšu typického amerického obchodníka – jak ho vidím já.

1. Šaty nejsou vůbec okázalé

Hlavním rozdílem mezi americkým obchodníkem a ruským je bezprostřednost. Moderní obchodní lídři se nestarají o image podnikatele. Žádné drahé hodinky nebo společenské obleky. Někdy je dokonce odsuzována přílišná přísnost. Slyšel jsem například, že v jedné z kanceláří v Silicon Valley se muži v saku, kravatě a s koženým kufříkem nějak říkalo pity páv – „mizerný páv“.

2. S partnerem vždy zdvořile

Američtí obchodníci jsou vždy zdvořilí a zdvořilí, když se setkají. Často jim to neumožňuje přímo odmítnout vyjednávacího partnera nebo vyjádřit svůj názor bezhlavě. Brutálně upřímná zpětná vazba je nejvyšší formou důvěry a je velmi obtížné ji dosáhnout. Američané raději zakrývají odmítnutí slovy jako milé nebo zní to dobře. Ti, kdo s nimi komunikují poprvé, berou tyto fráze doslova. Ale ve skutečnosti znamenají něco jako "promiň příteli, ale to je úplný nesmysl."

3. Racionálně plánujte svůj den

Podnikatelé ve Spojených státech vědí, jak sladit pracovní a osobní život, z velké části proto, že si pečlivě plánují čas. Američan vstává brzy, jeho pracovní den často začíná ve stejnou dobu, kdy se probouzí. Schůzka na pracovní oběd, obchodní jednání u snídaně v 8 hodin je zcela běžná věc. Pro ty, kteří pracují na vysokých pozicích, a pro manažery se občas stávají přesčasy.

Obecně lze postoj Američana k práci popsat větou, kterou kdysi řekl můj známý: „Business is a better life“. Zde je práce organicky vetkána do životního cyklu. Pro podnikatele ze Spojených států samozřejmě existuje pojem dovolená, ale i v této době bude dělat něco užitečného pro rozvoj svého podnikání. Můžeme říci, že dělník a obyčejný seznam úkolů jsou pro Američana jedno a totéž.

4. Snaží se být nezávislý na okolnostech

Američtí podnikatelé odstraňují svou závislost na čemkoli. Ať už jde o byznys někoho jiného, neefektivní řešení, nebo nevhodné technologie. Dobrým příkladem je slavná Tesla. Při výrobě svého Modelu 3 se firma dostala do problémů kvůli dodavateli montážní techniky. Aby je vyřešila, Tesla jednoduše koupila výrobce robotů pro montáž automobilů. Pro startupy je taková rozhodnutí mnohem těžší, ale také se snaží proces co nejvíce převzít pod kontrolu a dosáhnout nezávislosti – nezávislosti.

5. Miluje jasnou dělbu práce

Specializace je něco, k čemu se vracejí jak malé podniky, tak korporace jako Apple, Uber, Google nebo Zappos. Zároveň je jasně definován rozsah úkolů pro každého zaměstnance a jsou splněny včas.

Účetní zde neběhá za vedoucím kanceláře s požadavky na instalaci láhve vody do výdejního stojanu. I u malých úkolů je za ně zodpovědný člověk. To je něco, na co mnoho ruských společností stále potřebuje růst.

6. Stanoví jasné cíle pro společnost a každého jejího člena

Každý zaměstnanec jasně ví, jakého globálního cíle musí tým dosáhnout, a formuluje si cíl na konkrétní období (například na dva týdny nebo měsíc). Přesné stanovení cílů, tedy jasné stanovení cílů, umožňuje zaměstnancům jednat samostatně, bez čekání na příkaz od svého šéfa. A také to dává smysl veškeré práci: je o 100 % jednodušší vydat ze sebe to nejlepší, když přesně víte, pro co.

Úkoly, které zaměstnanci plní, je vedou k cíli co nejrychleji a s minimálními náklady. To je možné díky hierarchii cílů – řetězci cílů. Důležité úkoly jsou vždy připomínány prostřednictvím společných firemních komunikačních kanálů (v angličtině se tomu říká jednota jednání). Když je práce všech lidí transparentní, je snazší se v procesu orientovat.