Jak být přesvědčivý v komunikaci se svým šéfem: 7 tipů, které fungují

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Kostya Gorskiy, vedoucí designu ve společnosti Intercom a bývalý ředitel designu společnosti Yandex, říká, jak prezentovat svůj nápad manažerovi a být vyslyšen.

Jednou v životě každého specialisty nastane chvíle, kdy musí v práci komunikovat s „vysokými šéfy“: zákazníky, top manažery nebo majiteli firem. někdy je to těžké. Může se dokonce zdát, že nejste pochopeni nebo bráni vážně.

Zde je několik tipů, které vám pomohou vypadat přesvědčivě a získat to, co chcete.

1. Nedělejte do kontrastu specialisty a nespecialisty

Všichni jsme jen lidé a zjevně pracujeme nebo budeme pracovat na stejném projektu. Mluvte o jeho podstatě.

2. Nechoďte za manažerem s problémem

Problém je třeba vždy přinést spolu s řešením. Pokud přijdete s řešením, mluvíte jazykem posluchače. Pak už se o rozhodnutí dá diskutovat, dokonce ho můžete znovu vymyslet - to je každopádně zajímavé. Pokud přijdete na problém bez řešení, jste jen otravní.

3. Připravte se na schůzku

Obecně by bylo dobré se na všechny schůzky připravit, ale pokud se máte setkat s vysokými úředníky, pak nezbývá než udělat svůj „domácí úkol“: dobře se orientovat v tématu rozhovoru a být připraven odpovědět jakýkoli dotaz. I když se očekává, že schůzka bude trvat jen 5 minut. Většinu otázek, které vám mohou být položeny, lze snadno předem předvídat. A vymyslet dobré odpovědi.

4. Okamžitě uveďte účel schůzky

Snad je každému jasné, že cíl by měl být jasně daný. Pokud máte prezentaci, mělo by být z prvního snímku jasné, co chcete. Nepotřebujete žádné lyrické oční linky, ušetříte všem čas a jděte rovnou k věci.

5. Doložte svá tvrzení fakty

Názory a hodnotové úsudky je nejlepší nechat si pro sebe. Kromě toho byste si neměli stěžovat nebo mluvit špatně o kolezích nebo konkurentech.

„Design našich stránek je úplná sračka. Udělal jsem novou verzi a chci ji ukázat “- i když je to pravda, omlouvám se, ale nemůžete být bráni vážně. „Konverze na objednávky na našem webu – 1 %. Přišli jsme na to, jak to zlepšit, a první testy A / B nové verze ukázaly 5 %, “toto je rozhovor zdravého člověka. Pokud neexistují žádná fakta, může být pro vás brzy na schůzku.

6. Pokud máte pocit, že vaše nabídka může být odmítnuta, dejte větší výběr

Nenabízejte například jen jednu novou verzi webu, ale ukažte tři možnosti. A řekněte mi, který z nich je podle vás nejlepší a proč. Volba je vždy snazší než souhlasit s jedinou možností.

7. Pomozte navrhnout řešení

Popište například důsledky implementace a důsledky zdržení implementace. Pro toho člověka by mělo být snadné a pohodlné říci ano, pomozte mu s tím.

Pravidlo. S vysokými úředníky mluvíme podle následujícího schématu: účel schůzky - problém - fakta - možnosti řešení - proč to bude fungovat.

Pokud se tento přístup uplatní nejen v rozhovorech s top manažery, ale obecně vždy, můžete se v určité chvíli stát top manažerem i sami.