14 pravidel komunikace v messengeru

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Jak rychle potřebujete odpovídat na zprávy, zda se vyplatí psát o pracovních záležitostech o víkendech a jak neproměnit skupinový chat v chaos. Šéf TamTam messengeru speciálně pro Lifehacker připravil několik tipů, jak v messengeru komunikovat, aby bezcílně posílaná nálepka nebyla nesnesitelně bolestivá.

Hlavní pravidla

1. Kdy dostanu odpověď?

Odeslání zprávy v messengeru je rychlé, ale přijetí odpovědi může chvíli trvat. I když byla zpráva přečtena, nemusíte hned čekat na odpověď. Partner může být zaneprázdněn, nemá náladu a nemusí mít potřebné informace, aby mohl odpovědět. Může dokonce přejít offline, aby přemýšlel. Je to nepříjemné, ale neměli byste se urazit.

Připomeňte si zprávu za několik hodin a za den. Pokud je naléhavá potřeba odpovědět, je lepší zavolat partnerovi.

2. Nemohu vůbec odpovědět?

V ideálním případě by doba mezi přijetím zprávy a odpovědí měla být krátká (ne více než jeden den), aby si účastník rozhovoru nemyslel, že ho ignorujete. Messengery znamenají rychlejší odpovědi než pošta. Pokud vám ale přišla zpráva a nemůžete nebo nechcete na ni reagovat, tak stačí napsat, že jste ji viděli, ale potřebujete čas. Nejhorší je se skrývat a dělat, že vám nic nepřišlo.

3. Je v pořádku psát do práce v noci?

Pokud v tuto chvíli nemůžete psát, pak je lepší nepsat vůbec. Ať partner v noci neucukne z oznámení. Pokud stále píšete v noci a o víkendech, pak je třeba mít na paměti, že daná osoba není připravena vám odpovědět. V tuto chvíli si notifikace sami vypněte.

4. Lze veškerou práci přenést na messenger?

Pracovní záležitosti se dnes řeší rychle a diskuse o případech se přirozeně přelila do messengeru. Ale kvůli hojnosti korespondence se některé otázky mohou jednoduše ztratit, takže je lepší nechat schémata, plány a výsledky sledování ve správci úloh nebo v e-mailu starým způsobem.

5. Proč je pohoršují nálepky?

Smajlíci, nálepky, emotikony jsou způsob, jak vyjádřit naše pocity v korespondenci. Někdy je ale při komunikaci dost těžké je interpretovat. Vyberte si nálepky a emotikony, které jsou stejně srozumitelné pro vás i pro účastníka rozhovoru.

Na druhou stranu jsou to samolepky a emotikony, které vám umožní zbavit se spousty slov a přenést emoce. Z toho plyne jednoduchý závěr: vždy berte v úvahu znalosti partnera o tématu korespondence a jeho ponoření do tématu nálepek a emotikonů.

6. Jak si vybavím zprávu?

Před odesláním zprávu prosím znovu zkontrolujte. Zvláště pokud používáte automatické opravy. Kolik vztahů bylo zničeno, kolik obchodů selhalo kvůli hloupým chybám a automatickým opravám! V některých messengerech můžete zprávy upravovat, ale vždy existuje riziko, že si sami nestihnete všimnout chyby dříve, než se objeví značka přečtení.

A nepleťte si dialogová okna. Pravda. To je staré jako svět, ale název chatu stojí za přečtení znovu. Co kdybys místo bratra napsal svému šéfovi?

7. Mohu psát VELKÝMI PÍSMENY?

Na internetu jsou VELKÁ PÍSMENA k pláči. Pokud nekřičíte, neměli byste psát velká písmena. Výjimku lze udělat pouze v případě, že komunikujete s lidmi se zrakovým postižením.

8. Jak sdělujete špatné zprávy?

Špatné zprávy a kritika by měly být přeneseny z posla do skutečné komunikace. Zvláště pokud jste nestřídmí ve slovech. Vše, co napíšete, může být prověřeno a použito. Pak se bude hodně stydět.

9. Proč jsou někteří lidé rozhořčeni zvukovými zprávami?

Zvukové zprávy jsou velmi pohodlné a v messengeru vám umožňují přiblížit se k partnerovi, ale zatím mezi různými uživateli způsobují velmi smíšené pocity. Je lepší se předem informovat u partnera, zda se mu tento formát líbí.

Snažte se nenahrávat zvukové zprávy v metru nebo na hlučné ulici. Mějte na paměti, že účastník nemůže vždy poslouchat zvukový záznam, například pokud je v kanceláři a sluchátka nejsou po ruce. Některé důležité věci - adresy, instrukce atd. - je nejlepší uvést v textu.

Pokud nahráváte hlas a čas to dovolí, pak je lepší poslat jednu dlouhou zprávu. Souhlaste s tím, že je nepohodlné poslouchat 10 krátkých hlasových zpráv.

Pravidla chování ve skupinových chatech

10. Nemohu dodržovat pravidla chatu?

V našem životě je stále více skupinových chatů: kancelářské, rodičovské, chaty obyvatel nových budov. A to je ten problém. Po vstupu do veřejného chatu se účastníkům představte (pokud tam ovšem nejsou kolegové, kteří vás již dobře znají). Přečtěte si pozorně pravidla chatu: někdy jsou některá témata zakázána k diskusi.

11. Jak vstoupit do skupinového chatu?

Nezačínejte dialog lakonickým „Ahoj“a počkejte na odpověď. Pokud se ve skupinové korespondenci objeví cizí člověk, nezapomeňte se představit.

12. Jak se nenechat rozptylovat skupinovými chaty?

Pokud se v tuto chvíli neprobírá žádný důležitý problém, lze chat kontrolovat jednou denně. Neměli byste chodit do messengeru každých pět minut a kontrolovat stejnou korespondenci.

13. Mohu změnit téma, když jsou všichni nudní?

Ve skupinovém chatu je vždy pokušení domluvit si dlouhou korespondenci nebo se vzdálit od tématu (offtopic). Nemělo by se to dělat.

Chcete sdílet fotku svého dítěte? Stačí poslat osobní zprávu, skupinový chat nadřazeného výboru pro to není nejlepší místo.

14. Co když se jen zeptám?

Vezměte prosím na vědomí, že ve skupinovém chatu byla korespondence již před vaším příjezdem. Pokud se chcete na něco zeptat, možná by stálo za zvážení vestavěné vyhledávání zpráv na chatu.