15 malých tajemství, která vám pomohou jako ostatní

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Tyto techniky jsou tak jednoduché, že je lze bez námahy používat každý den.

1. Zapamatujte si jména

Vlastní jméno pro každého člověka je nejpříjemnější kombinací zvuků. Tak proč si na to nezahrát? Zapamatovat si jména lidí a používat je. Renomovaný psycholog Dale Carnegie si byl jistý, že tato technika zaručeně zvýší počet fanoušků.

Pro člověka, se kterým se příliš často nestýkáte, bude příjemným překvapením už samotný fakt, že si pamatujete jeho jméno. Bude hodně překvapen a polichocen pozorností věnovanou jeho osobě.

Jméno osoby byste neměli opakovat doslova v každém slově. Místo toho si to zkuste zapamatovat hned, když se setkáte, a použijte to, když budete mít chuť začít konverzaci.

2. Ovládejte své emoce

Technologie postupně nahrazuje živou lidskou komunikaci. Lidé ale stále zůstávají docela společenskými tvory, pro které je důležité projevovat emoce.

Podvědomě si za partnera volíme osobu, která je nám emočně nejbližší a svým chováním nezpůsobuje odmítnutí. Často se stává, že konverzátoři nějak zachytí celkovou náladu a pak se navzájem přizpůsobí.

Pokud chcete na někoho udělat dobrý dojem nebo někomu trochu zlepšit den, pak se snažte ovládat svou náladu, abyste s ostatními sdíleli pouze pozitivní emoce.

3. Používejte neverbální komunikaci

Naučte se naslouchat. A nejen ušima. Pokuste se pomocí neverbální komunikace ukázat osobě, že na konverzaci opravdu záleží:

• Zrcadlete partnera - zkopírujte jeho pózu nebo způsob řeči, ale nenechte se příliš unést, jinak si může myslet, že ho napodobujete.
• Udržujte oční kontakt – nikdo nemá rád rozhovor s někým, kdo se dívá špatným směrem. Není jasné, zda skutečně poslouchá, nebo zda je zaneprázdněn svými myšlenkami.
• Přikyvujte, usmějte se, gestikulujte, ale s mírou.

Buďte přirození a nesnažte se využívat veškerou svou neverbální komunikaci zároveň.

4. Cvičte aktivní poslech

Pečlivé naslouchání svému partnerovi je zásadní pro udržení konstruktivní konverzace. Ostatním se budete líbit mnohem víc, když se zaměříte na udržení konverzace spíše než na vnějšek. Zkuste si osvojit techniku aktivního naslouchání, abyste ukázali, jak pozorní můžete být k druhému člověku.

Aktivní naslouchání je speciální metoda demonstrování pozornosti, která se využívá v psychologii a psychoterapii. Používá se, když potřebujete partnerovi ukázat, že rozumíte a sdílíte jeho pocity a jste také připraveni nabídnout svou pomoc.

Nejběžnější techniky aktivního poslechu jsou:

• Parafráze (převyprávění) - krátké zopakování toho, co řečník řekl svými vlastními slovy.
• Objasnění - objasnění a upřesnění dalších podrobností příběhu s cílem podat situaci co nejúplněji a nejpodrobněji.
• Vnímací zpráva je verbální demonstrace partnerovi, že jste mu rozuměli. Vhodné fráze „Chápu, jak je to pro tebe těžké“, „Dokážu si představit, co teď cítíš“a podobně.
• Pauzy ukazují partnerovi, že pečlivě přemýšlíte a přehodnocujete slova, která řekl.

Kromě toho můžete a měli byste klást partnerovi relevantní otázky, ale v žádném případě byste ho neměli přerušovat.

5. Poskytněte zpětnou vazbu

Abyste dané osobě dali najevo, že vám na ní opravdu záleží, nastolte téma, které s ní bylo probráno dříve.

Mluvil váš kolega o tom, že jeho syn měl tento víkend matiné? Zeptejte se na příběh, jak to dopadlo. Řekl váš přítel, že přes víkend přestaví nábytek a vymaluje kuchyň na novou barvu? Zeptejte se, co z toho vzešlo a jestli se mu výsledek líbí.

Není potřeba stále diskutovat o některých velmi důležitých a globálních tématech. Život se skládá z mnoha malých a zdánlivě bezvýznamných událostí. Pozornost a zájem o ně vyvolává konverzaci. Lidé jsou potěšeni a lichotí jim, když se někdo zajímá o detaily jejich života.

6. Buďte velkorysí s chválou

Skutečná chvála se velmi liší od hrubého lichotky, která se pozná velmi snadno. Pamatujte: nikdo nemá rád hračku.

Lidé touží po souhlasu, ale jen zřídka ho dostanou. Kritika a ironické poznámky zaznívají mnohem častěji.

Dale Carnegie autor bestsellerů o komunikačních dovednostech

Upřímný obdiv k práci odvedené se svědomím, uvědomění si, že vynaložené úsilí je zaznamenáno a oceňováno – to lidé opravdu chtějí slyšet. Nešetřete slovy a upřímně chvalte.

7. Kritizujte konstruktivně a k věci

Buďte velkorysí s chválou, ale nenechte se unést kritikou. Lidé jsou neobvykle zranitelní. I nepříliš urážlivá slova mohou značně poškodit sebevědomí. Někdy se bez kritiky neobejdete. Pamatujte, že v těchto případech musí být konstruktivní a nesmí nést negativní konotace. Pokud se někdo zmýlí, nenadávejte mu veřejně. Buďte taktní a ohleduplní.

Použijte sendvičovou techniku. Jeho podstatou je, že jakákoli kritická recenze je postavena podle následujícího schématu: chvála, kritika, chvála.

Špatný příklad. Liso, máš tak krásné vlasy, ale bohužel jsi udělala tu zprávu nechutnou. Mimochodem, kde jsi koupil tento úžasný svetr?

Dobrý příklad. Zpráva, kterou jste mi poslal, vypadá velmi působivě. Dobrá práce, jen při zběžném skenování se zdá, že jsem si všiml několika chyb. Mohu se samozřejmě mýlit, ale bylo by hezké to zkontrolovat. Mimochodem, zapomněl jsem říct: poslední příspěvek na Facebooku, který jste o naší společnosti napsali, má tak velký dosah, že se nemůže radovat.

Cílem kritiky by mělo být, aby ten druhý sám uznal své chyby, aniž byste ho na něj nasměrovali. V příkladu, který jsme zvažovali výše, byste mohli jednoduše říci: „V přehledu máte opět nějaké směšné chyby. Oprav je konečně. A jen čekat na odpověď.

Člověk se určitě začne omlouvat a slibovat nápravu. Nemusíte to brát jako samozřejmost. Zkuste ho rozveselit: řekněte mu, že nemá cenu se trápit, přesvědčte ho, že potřebnou zručnost určitě získá a v budoucnu už nebudete mít podobné problémy. Čím méně budete na chybu ukazovat prstem, tím lépe.

Než začnete někoho kritizovat, dobře si to rozmyslete. Komentáře dávejte jen tehdy, když je to opravdu nutné.

Můžete se také držet jiné taktiky: než někoho upozorníte na jeho chyby, nejprve řekněte o všech chybách, které jste sami udělali nebo udělali v procesu práce. A teprve potom přejít k nedostatkům někoho jiného.

8. Neobjednávejte, ale nabízejte

Málokdo má rád, když s ním mluví spořádaným tónem a nutí ho nedělat ty nejpříjemnější věci. Ale co ty situace, kdy od člověka něco opravdu potřebujete?

Položením správných otázek můžete získat, co chcete. Výsledek bude úplně stejný, jen se ten člověk nebude cítit ponížený a uražený.

Špatný příklad. Ivane, tyto zprávy dnes nutně potřebuji. A živější!

Dobrý příklad. Ivane, řekni mi, budeš mít čas se s touto zprávou zabývat do dnešního večera? Opravdu bych to ocenil!

Zdá se, že rozdíl je zřejmý.

9. Buďte živým člověkem, ne robotem

Sebevědomí dělá člověka atraktivnějším pro ostatní. Tady je ale důležité zachovat rovnováhu a nezačít všem připadat přehnaně sebevědomá a pompézní. Měli byste mít charakter a vnitřní jádro, ale nechoďte příliš daleko.

Aby k vám ostatní měli sympatie, buďte k nim upřímní. Nepřehánějte to ve snaze znít jako člověk, kterým nejste. Lidé rychle rozpoznávají lež. Souhlas, je těžké být milý k někomu, komu nemůžeš věřit.

Být konzistentní. Pokud chcete vypadat jako někdo, na koho se můžete spolehnout, pak se ujistěte, že se k nim budete chovat dobře, bez ohledu na vaši náladu.

Sledujte, jak se chováte a sloužíte. Zapomeňte na aroganci a aroganci, snažte se lidem pomáhat, kdykoli je to možné.

10. Mistrovské vyprávění

Lidé milují strhující příběhy, takže se snažte být dobrými vypravěči. Vyprávění příběhů je zvláštní umělecká forma, která vyžaduje dovednost. Budete se muset naučit, jak správně formulovat své myšlenky, zaměřit se na nejzajímavější body, sledovat projev a neunavovat své partnery. Naučte se držet a přitahovat pozornost lidí, pak začnou oslovovat vás.

11. Nenechte se rozptylovat telefonem

Pokud s někým chatujete, přesuňte svůj smartphone pryč. Nic neodvádí pozornost od konverzace více než neustálé pohledy na displej během hovoru a také zvuky příchozích zpráv a upozornění. To ztěžuje soustředění na konverzaci a je to pěkně otravné.

Jakýkoli rozhovor se stane mnohem příjemnějším, pokud se do něj zcela ponoříte.

Zaměřte se na obsah rozhovoru. Telefon od vás nikam nepůjde, ale člověk může dobře.

12. Nebojte se požádat o radu

Zdá se, že je to jeden z nejjednodušších způsobů, jak přimět lidi, aby vás milovali. Když požádáte o radu, dáte osobě najevo, že její názor je pro vás důležitý a cenný. Dáte tím najevo, že si ho vážíte.

Když dáte člověku příležitost, aby se cítil důležitý a významný, když si uvědomí, že bez jeho pomoci to nezvládnete, pak k vám začne cítit sympatie.

13. Vyhněte se klišé

Buďme upřímní: nikdo nemá rád nudné lidi. Jsou předvídatelné až k zívání a strašně nezajímavé. Nejčastěji máme rádi bystré, mimořádné, osobité a někdy i svérázné lidi.

Triviální příklad: představte si, že s někým děláte rozhovor. Místo toho, abyste svému partnerovi na konci řekli frázi „Rád jsem vás poznal“, zkuste provést nějaké úpravy. Místo ní řekněte: „Opravdu jsem si rád povídal“nebo „Jsem rád, že jsme se konečně lépe poznali.“

Není třeba znovu vynalézat kolo – buďte sami sebou a buďte kreativní.

14. Ptejte se

Zajímejte se o životy lidí, se kterými chcete vytvořit dobrý vztah. Ptejte se na jejich zájmy, koníčky, knihy, které čtou, a filmy, které sledují. Toto je spolehlivý způsob, jak získat pozornost.

Lidé jsou sebestřední a ze všeho nejraději mluví o sobě. Pokud partnerovi dovolíte tuto malou slabost, pak vás podvědomě označí za mimořádně příjemného člověka.

15. Buďte objektivní

Nikdo se nechce zabývat člověkem, který si konečně a nenávratně vtloukl něco do hlavy a není připravený změnit názor. Pokud se chcete ostatním líbit, buďte otevření. Abyste se zbavili předsudků, zkuste se podívat na svět jinak: vyslechněte si názor ostatních, porovnejte ho s vaším a pokuste se dospět k nějakému kompromisnímu řešení.