Co můžete požadovat od správcovské společnosti vašeho domova

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Schodiště musí být vyčištěno podle plánu a za mokrou skvrnu na stropě lze získat náhradu.

Co by měla dělat správcovská společnost

Správcovská společnost je organizace, která obsluhuje bytový dům. Jeho hlavní funkcí je monitorovat stav společného majetku a působit jako prostředník mezi nájemci a poskytovateli zdrojů. Tyto formulace jsou ale poněkud vágní. Pojďme se proto blíže podívat na to, co která z povinností znamená.

1. Udržovat a opravovat společný majetek

Existuje několik dokumentů, které upravují činnost správcovské společnosti. Pokud vás to zajímá, přečtěte si je celé, abyste ještě lépe pochopili, na co se můžete spolehnout. Na rozdíl od mnoha jiných předpisů jsou malé a srozumitelné:

• Usnesení o minimálním seznamu služeb a prací nutných k zajištění řádné údržby společného majetku v bytovém domě.
• Pravidla pro udržování společného majetku v bytovém domě.
• Pravidla a normy pro technický provoz bytového fondu.

Podrobněji lze veškerou odpovědnost trestního zákoníku rozdělit do několika skupin.

Zajistěte bezpečnost a zabezpečení svého domova

Trestní zákoník odpovídá za to, že je vše v pořádku se základem, stěnami, stropy a příčkami, střechami, vchody. K tomu je musí pravidelně kontrolovat, aby zjistila, zda na důležitých kovových konstrukcích není koroze, jestli kůrovec neohlodal dřevěné trámy a jestli neteče střechou.

Kontroly jsou aktuální a sezónní. První se provádějí v souladu s technickou dokumentací. Sezónní akce se konají dvakrát ročně – na jaře a na podzim. V případě havárie nebo živelní pohromy je organizace rovněž povinna provést mimořádnou kontrolu. V procesu musí zástupci trestního zákoníku sestavit seznam nedostatků.

Věc se samozřejmě neomezuje pouze na kontrolu. V některých případech je nutná okamžitá oprava. Pokud se například během topné sezóny u vchodu rozbije okno, je nutné jej neprodleně vyměnit. Musí také rychle reagovat, když hrozí zřícení dekorace ve vchodu nebo zatékání střechy. Pokud problém nevyžaduje urgentní zásah, CM sestaví plán obnovy.

Obyvatelé jsou povinni informovat o plánech probíhajících oprav. Výsledky každé kontroly si můžete vyžádat u správcovské společnosti. Máte také právo požadovat náhradu, pokud jste ovlivněni nečinností organizace. Například netěsnost střechy by způsobila mokrou skvrnu na stropě.

Udržovat provoz systémů a zařízení

Systémy vytápění, kanalizace, vody, plynu a elektřiny jsou rovněž spravovány správcovskou společností. Právě ona je musí prozkoumat a dát včas do pořádku. Správcovská společnost je rovněž odpovědná za škodu způsobenou komunikační nehodou. Je pravda, že v některých případech spadají jednotlivé úseky sítě do oblasti odpovědnosti vlastníka bytu. Jedná se o segmenty, které jsou odpojeny od sítě ventilem nebo jiným uzavíracím zařízením. Trestní zákoník navíc odpovídá i za samotný ventil.

Řekněme, že vám praskla baterie a vy jste zaplavili sousedy. Pokud je na radiátoru kohoutek, kterým tam můžete uzavřít průtok vody, je to vaše chyba. Byli jste to vy, kdo měl zajistit jeho provozuschopnost. Pokud ventil neexistuje, je nemovitost považována za sdílenou. A pokud ano, v případě havárie na segmentu sítě, který patří do obecného, můžete požadovat opravu z trestního zákoníku. Specialistu na vás ale lze vyslat, i když se něco z vašeho majetku porouchá. Za jeho služby se ale nejspíš bude muset zaplatit.

Pohotovostní služba má pracovní řád. Dispečer má 5 minut na přijetí hovoru a 10 minut na vyřízení požadavku e-mailem. Netěsnost v systému zásobování vodou a teplem musí být odstraněna do půl hodiny. Na opravu jsou dány ještě tři dny. Kanalizaci a odpadkový skluz je nutné vyčistit do půl hodiny.

Zrekonstruovat společné prostory

To zahrnuje vše kromě samotných bytů: podkroví, technická podlaží, invalidní vozíky, výtahy a dokonce i společné chodby před byty. Pokud někdo rozbil zábradlí nebo vypálil poštovní schránky, vyhořela žárovka na schodišti - napište do trestního zákoníku, ona to musí opravit.

Co se týče rozsáhlejší renovace vchodu, zde není vše jednoduché. Trestní zákoník ji musí podle zákona zastávat každých 3-5 let. V případě potřeby ale můžete společnost požádat o přehodnocení doby opravy.

Udržujte čistotu ve vchodech

UK organizuje suché a mokré čištění. Čistotu je navíc nutné udržovat nejen podlahu, ale také zábradlí, parapety, okna, dveře a kliky. A do této sekce patří i likvidace hlodavců a hmyzu.

Práce by měly být prováděny s následující frekvencí:

• Mokré zametání schodišť v prvních třech patrech, mytí podlahy ve výtahu - každý den.
• Mokré zametání všech ostatních podlah - 1-3x týdně.
• Mytí zbývajících ploch výtahu, kromě podlahy, dvakrát měsíčně.
• Mytí ramen schodišť a podest - dvakrát měsíčně. Pokud je u vchodu výtah, měli byste alespoň jednou za měsíc vystoupat s mopem nad třetí patro.
• Mytí stěn, dveří, zábradlí a tak dále, zametání stropů - jednou ročně.
• Mytí oken a baterií - 2x ročně.

Postarejte se o okolí

Mezi povinnosti správcovské společnosti patří čištění prostoru v blízkosti domu od odpadků a sněhu, odstraňování odpadu, mytí odpadkových košů umístěných u vchodů a sledování přítomnosti osvětlení.

2. Zajistit komunikaci s organizacemi poskytujícími zdroje

Trestní zákoník vybírá peníze od nájemníků, pokud neuzavřeli přímé smlouvy s dodavateli. Právě jeho zaměstnanci vás navíc musí upozornit na výpadky a poruchy na sítích.

Co dělat, když správcovská společnost neplní své povinnosti

Nejprve se ujistěte, že CM si je vědom problému. Můžete zavolat, poslat odvolání poštou, e-mailem, prostřednictvím GIS Housing and Communal Services nebo místní služby ve vašem městě. Někdy to stačí, aby za vámi někdo přišel a vyměnil žárovku nebo poštovní schránku.

Pokud standardní komunikační kanály nepomohou, napište stížnost na jméno vedoucího správcovské společnosti. Připravte si dvě kopie a doručte je osobně, aby vaše kopie mohla být označena jako přijatá. Časový rámec, ve kterém musí trestní zákoník reagovat, závisí na situaci. Nejčastěji jsou však povinni odpovědět nejpozději do 10 dnů.

Pokud nedojde k žádné reakci, zbývá kontaktovat:

• Na Státní bytovou inspekci. Jedná se o orgán oprávněný ke kontrole činnosti podle trestního zákoníku. Zde se vyplatí reklamovat nesprávnou údržbu, podvodné jednání s valnými hromadami nájemníků, pochybnou přípravu na topnou sezónu a podobně.
• Na Rospotrebnadzor. Toto oddělení vám pomůže zjistit, zda vám byly poskytovány služby neadekvátní kvality, podváděli nebo vám něco vnucovali.
• Na státní zastupitelství. Pokud předchozí kroky nefungovaly, kontaktujte nás prosím zde. Je v kompetenci tohoto oddělení potrestat ty, kteří vás ignorovali za nečinnost.
• K soudu. Je důležité si uvědomit, že správcovská společnost má právní servis, jehož jednou z hlavních funkcí jsou procesy s nespokojenými nájemníky. Je tedy důležité se dobře připravit a mít důkaz, že byla porušena vaše práva.