Potřebuje podnikání sociální média

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Je to skvělý nástroj, ale v některých případech může účet na sociální síti jen ublížit.

Pomocí sociálních sítí můžete pozici firmy nejen posílit, ale i nově budovat. A všechno můžete rozbít nebo úplně zničit: důležité je umět nástroj používat. A přesně vědět, v jakých případech věci pomůže a v jakých uškodí.

Sociální sítě jsou potřeba, pokud…

Musím prodat

Nejupřímnějším a nejoblíbenějším důvodem, proč si založit vlastní firemní účet, je zvýšení prodeje. Hlavní obsah – fotografie produktů a pracovních postupů, příběhy produktů, recenze zákazníků. Malé popisné texty mohou být někdy rozmělněny delšími příběhy o tom, jaký přínos váš produkt v konkrétní situaci přinesl, podloženými ilustracemi.

Například zástupci doručovací společnosti představují potenciální zákazníky farmářům a poskytují nejúplnější informace o produktu. Mluví také o členech týmu, sdílejí historii jeho vzniku, poskytují užitečné recenze a zveřejňují recepty, které si chcete ponechat.

To poslední je zvláště důležité. Příspěvky, které vaši sledující sdílejí a ukládají, vydrží déle než ostatní. Ze stejného důvodu by publikace měly být pravidelné.

Chcete-li dát stránce solidnost a rozšířit seznam potenciálních zákazníků, vyplatí se investovat do cílené reklamy.

Je třeba zvýšit loajalitu

Případ, kdy se prodej uskutečňuje prostřednictvím jiných kanálů, ale rád bych publiku poskytl více informací o značce.

Neobvyklý obsah přitahuje pozornost a zvyšuje loajalitu. Jedním z povedenějších příkladů je instagramový účet Soda. Není to nejzářivější předmět mezi ostatními produkty v obchodě i na sociálních sítích, že? Je zřejmé, že klasická verze s příběhy užitečných vlastností a použití bude neúčinná. A pak balíček sody vezme a promění se v postavu! Není známo, zda prodeje vzrostly, ale univerzální láska je jistá.

Je nutné udržovat pověst

Ti, kteří propagují osobní značku nebo společnost s odbornými znalostmi, také potřebují přítomnost na sociálních sítích. Pro psychology, dekoratéry, právníky, truhláře, lékaře nebo celé kliniky je to povinnost.

Například podnikatel, spisovatel a blogger Gary Vaynerchuk pravidelně poskytuje předplatitelům informace, které jsou cenné a mohou být praktické. Mluví o tom, jak blogovat, což vám pomůže vyniknout z davu a rozšířit vaše publikum. Pohotově reaguje na důležité novinky ve svém oboru a včas je komentuje. Navštěvuje tematické akce, kterých se nemůže zúčastnit každý, a vysílá odtud živě.

Abyste zdůraznili své postavení odborníka, musíte vědět o něco více než ostatní a neváhejte o tom mluvit. Inzerce je samozřejmě potřeba. Motivační trenér s třemi stovkami sledujících nevypadá moc přesvědčivě.

Je potřeba uložit

Vhodná volba, pokud zatím není dostatek zdrojů na vytvoření vlastního webu. Nebo jeho absence je principiálním postojem firmy. Vše můžete uspořádat na sociálních sítích pomocí pohodlné navigace pomocí hashtagů. Dobře navržený instagramový účet nebo facebookovou stránku lze ukázat klientovi, investorovi a dokonce i novináři.

„Atypická farmářka“Anna Akinina podle ní začala blogovat pro zábavu. Za několik let aktivní práce se stala oblíbenou platformou. Navzdory rozmanitosti obsahu je těžké se v tomto účtu zmást: Anna pravidelně publikuje příspěvky, ve kterých připomíná, jaké hashtagy používá a co čtenář uvidí po jejich sledování.

Musíme se postarat o budoucnost

Pokud sbíráte materiál pro knihu nebo se připravujete na zahájení série přednášek či mistrovských kurzů, musíte informace nejen strukturovat, ale také přijímat zpětnou vazbu, sledovat reakce lidí na konkrétní témata a nápady. Celkově pro vás není počet odběratelů tak důležitý. Hlavní je mít zaujaté publikum, které publikace sleduje a aktivně je komentuje.

Sociální sítě jsou v tomto případě online deník, základ pro budoucí seriózní práci. Skvělým příkladem je stránka Niky Belotserkovské o „sériovém vrahovi“. Spisovatelka výstižně a poutavě vypráví o svém životě, přátelích a setkáních a samozřejmě zveřejňuje recepty. A pak od nich sbírá knihu, na kterou se její předplatitelé už těší.

I když se bojíte, že nebudete mít dostatek inspirace nebo financí na udržování dlouhodobých pracovních účtů, není to důvod vzdát se potěšení z jejich vytváření. Vždy můžete hezky odejít a znovu se objevit s novým silným příběhem i o tři roky později, nabrat nové publikum a rozveselit to přeživší.

Sociální sítě mohou bolet, pokud…

Expert není skutečný

Důležitý je status profesionála. A neméně důležité je, aby to nepotvrdil úzký okruh zájemců, ale velké množství věrných předplatitelů. Takovému odborníkovi budou věřit nejen klienti, ale i inzerenti.

Občas se ale stane, že činnost vašeho oblíbeného blogera je jen sehraná práce týmu specialistů. Pokud je obsah zcela vytvořen skupinou cizích lidí, pak je nejlepší zdržet se pokušení založit si vlastní účet. Pokud jeden z přispívajících autorů nečekaně přestane psát své příběhy, bude ohrožena pověst odborníka nebo značky.

Předplatitelé jsou velmi pozorní. Neodpouštějí chyby a všímají si těch nejmenších chyb. A čím úspěšnější podnik, tím vybíravější jsou ti, kteří ho sledují.

Existují nuance

To je zřejmé, ale přesto: neměli byste své aktivity inzerovat na sociálních sítích, pokud je to nezákonné. Například děláte úžasnou manikúru nebo poskytujete opravy počítačů, ale vaše firma není oficiálně registrována. Nebo pokud vaši zaměstnanci pracují nelegálně.

Vše, co souvisí s platbou a příjmem peněz, musí být doloženo. Jinak je příliš riskantní zakládat vlastní stránky a mluvit o svém podnikání veřejně.

Nedostatečná kapacita

Důležité je vše zvážit ještě před vytvořením fungujícího účtu. Je podnik připraven na příliv zákazníků, pokud k němu náhle dojde? Není těžké vytvořit pracovní stránku, která přitáhne další pozornost k produktu. Ale dostat do druhého dne třikrát tolik objednávek a vyřídit je všechny, to je jiná věc.

Na břehu je důležité vše spočítat: bude dostatek finančních prostředků, lidí, nápadů. Stává se, že hybnost nabírá postupně a vše se harmonicky vyvíjí. A děje se to jinak. Reputace je ohrožena, proto je nejlepší nejprve spočítat všechny možné možnosti. Nespěchejte, pokud nejste připraveni na neočekávaný nárůst pozornosti zákazníků.

Firmy samozřejmě nejčastěji potřebují sociální sítě. Je důležité pouze pochopit, že každá společnost má svůj vlastní vstup a je třeba jej vzít v úvahu.