Co je kaizen a jak pomáhá lidem a firmám stát se lepšími lidmi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Japonský přístup k produktivitě a neustálému zlepšování.

Co je Kaizen

To je japonská obchodní filozofie What is Kaizen / Investopedia, která umožňuje budovat a organizovat práci ve firmě. Slovo „kaizen“má několik významů, z nichž hlavním je neustálé zlepšování.

Kaizen sám o sobě nenabízí hotovou tahovou strategii, kterou by se dalo řídit, aby věci dobře šly. Ani pro kaizen neexistuje žádný univerzální návod. Jde spíše o soubor myšlenek a principů, na kterých lze stavět.

Základní postulát kaizen zní asi takto: malé krůčky správným směrem vám pomohou získat hodně.

To znamená, že k dosažení působivých výsledků nepotřebujete zásadní inovace, ale pomalou a postupnou, ale každodenní práci.

Předpokládá se, že kaizen byl poprvé představen výrobním systémem Toyota / Toyota v Toyotě po druhé světové válce. A to pomohlo obnovit výrobu, odladit pracovní postupy a zvýšit zisky. Proto se tento systém používá především ve firmách a průmyslových odvětvích. I když osobní kaizen je v zásadě také možný.

Jaké jsou prvky kaizen

Protože neexistuje žádná oficiální „bible“kaizen, je v popisech tohoto přístupu určitý zmatek.

Například na stránkách Institutu Kaizen (ano, existuje) autor knihy „Kaizen. Klíč k japonské strategii úspěchu “Masaaki Imai dává definici kaizenu / institutu Kaizen pět prvků, které jsou také nazývány jádrem kaizenu.

1. Poznejte svého klienta. To znamená, že musíte jasně reprezentovat portrét osoby, které poskytujete služby nebo prodáváte zboží: její hodnoty, touhy, potřeby a bolesti.
2. Zbavte se odpadků. Kaizen úzce souvisí s koncepty zero waste a štíhlé výroby. Tento princip lze však chápat šířeji: usilovat o to, aby se v práci nepoužívalo nic nadbytečného, brát si jen to, co je skutečně potřeba, ničit fyzický i informační odpad.
3. Přejděte na "výrobu". Originál používá slovo gemba, které lze z japonštiny přeložit jako „místo, kde se dílo odehrává“. Podstatou tohoto prvku kaizenu je, že vedoucí musí dobře rozumět pracovním procesům a veškeré své úsilí věnovat zavádění změn především tam.
4. Spolehněte se na fakta. Na statistikách, změnách významných ukazatelů a konkrétních číslech, a ne na vlastních pocitech.
5. Inspirujte svůj tým. V tomto případě mluvíme o stanovení konkrétních cílů pro lidi a pomoci jim se k nim přiblížit.

V různých zdrojích existuje několik dalších principů, které jsou spojeny s kaizen.

1. Sbírejte názory zaměstnanců. Kaizen předpokládá, že každý člen týmu musí být slyšen, pokud má co říct. Můžete spolu brainstormovat, vést individuální rozhovory nebo umístit pole s návrhy. Nápady, se kterými lidé přijdou, by se měly zvážit a pomalu realizovat, pokud za to stojí.
2. Vzdát se perfekcionismu. Lepší poklidná každodenní práce, než se snažit dělat všechno bezchybně.
3. Hledejte kořen problému. Potíže a problémy nelze brát jako samozřejmost. Musíte se alespoň pětkrát zeptat sami sebe, proč se to děje, abyste se dostali na dno a našli řešení.
4. Vyhněte se současnému stavu. To znamená, že je nutné usilovat nikoli o stabilitu a rovnováhu, ale o neustálý rozvoj.
5. Udržujte osobní disciplínu. Každý člen týmu potřebuje dodržovat pravidla time managementu a pracovat na sobě.
6. Budujte týmového ducha. Lidé ve firmě by měli mít společné, jasné cíle, hodnoty a zásady. Inspiruje, motivuje, pomáhá všem pohybovat se stejným směrem a pracovat harmonicky.

Konečně, třetí soubor principů kaizen se týká štíhlé výroby. Skládá se z pěti S:

• Seiri (třídění). Třídit pracovní nástroje, přístupy a úkoly, určit, co opravdu není potřeba.
• Seiton (systemizace). Udržujte svůj pracovní prostor v pořádku, najděte si dobře definovanou polohu pro každý nástroj a předmět. A nezáleží tolik na tom, zda pracujete u stroje, u stojanu nebo v kanceláři u stolu.
• Seiso (čistota). Pracoviště musí být čisté. Odstraňte jej na konci každého dne.
• Seiketsu (standardizace). Udělejte předchozí tři kroky k automatizaci a udělejte z nich standard.
• Shitsuke (zlepšení). Zkontrolujte, jak efektivní je systém. Odstraňování problémů a zlepšování pracovních postupů.

Jak implementovat změny pomocí kaizen

Tento systém silně podporuje přístup What is Kaizen / Investopedia PDCA (Plan – Do – Check – Act), nebo, jak se také nazývá, cyklus řízení Deming – Shewhart. Ze zkratky je zřejmé, že se skládá ze čtyř fází:

1. Plán. Změna by neměla být spontánní, vždy je potřeba nejprve analyzovat situaci a vypracovat strategii.
2. Přijmout opatření. V případě kaizenu to znamená pokusit se implementovat nějaké malé vylepšení.
3. Koukni na to. Měli byste si nastudovat, jak předchozí krok ovlivnil výkonnost firmy nebo osobní výsledky, porovnat ukazatele, popovídat si s kolegy, kterých se změny týkají.
4. Opravit. V případě potřeby musíte odstranit vzniklé problémy, mírně změnit přístup nebo zcela opustit vylepšení, pokud nefungovaly.

Jak být produktivnější s kaizen

Zpočátku je tato filozofie zaměřena na firmy a velká průmyslová odvětví, ale její principy fungují dobře M. F. Suárez-Barraza, J. Ramis-Pujol, S. Mi Dahlgaard-Park. Změna kvality života prostřednictvím přístupu Personal Kaizen: Kvalitativní studie / International Journal of Quality and Service Sciences a pro každého jednotlivce.

Spisovatel Robert Maurer, autor knihy Step by Step Towards Achievement. Metoda Kaizen, “a blogger Jak aplikovat Kaizen ve svém osobním životě / Medium, Gail Kurzer-Myers, nabízejí několik nápadů, jak zavést kaizen do každodenního života.

1. Stanovte si malé cíle

„Zahájení vlastního podnikání“nebo „začít vydělávat dvakrát tolik“zní jako něco děsivého a ohromujícího. Ale rozdělením těchto velkých cílů na mnoho menších je to mnohem jednodušší a jasnější.

Například: „sbírejte nápady pro své podnikání“, „studujte trh a konkurenty“, „spočítejte si náklady“, „vypracujte podnikatelský plán“. Čím více dokážete rozdrtit tento obrovský blok, tím lépe.

Tento přístup už možná znáte: v klasickém time managementu se tomu říká „jíst slona na kusy“.

2. Pokládejte si malé otázky

Pokyny jako „Začněte každé ráno s jógou“jsou špatné. Ale správné otázky pomáhají najít motivaci a pochopit sami sebe:

• Co mi chybí k józe každé ráno?
• Co si mohu koupit, aby byl úkol jednodušší a příjemnější, třeba nový koberec a pěkné pohodlné oblečení?
• Jaké malé krůčky mi pomohou rozvinout tento návyk – večer sbírat oblečení a kobereček, přečíst si pár článků o výhodách jógy, jít brzy spát?

3. Dělejte malé kroky

Robert Maurer ve své knize uvádí dobrý příklad. Lékař se snažil pacienta přesvědčit, aby pravidelně cvičil 30-60 minut denně. Pacient zjevně nebyl touto myšlenkou nadšen. Poté byla požádána, aby každý večer prostě jen na 1 minutu pochodovala před televizí. A docela se jí to povedlo. Jakmile se takový „trénink“stal zvykem, pacientka postupně zvyšovala čas a obtížnost cvičení a sport se tak stal součástí jejího života.

Malé kroky jsou tedy klíčem k velkým změnám.

4. Zbavte se odpadků

A to v každém smyslu slova. Vyhoďte nepotřebné papíry, rozbité štětce a rozbité mixéry. Odstraňte programy, které nepoužíváte. Odstraňte požírače času a změňte destruktivní návyky. Pracujte s postoji a myšlenkami, které vás vyčerpávají a kazí vám náladu.

5. Udržujte svůj pracovní prostor čistý a uklizený

Každá věc má své místo. Usměrňuje, pomáhá naladit se na práci a organizovat myšlenky.

6. Zlepšujte se každým dnem

Hlavní myšlenkou kaizenu je, že ke změnám by mělo dojít každý den. I když maličké, ne vždy znatelné.

Jít o 10 kroků více než obvykle, naučit se dvě anglická slova místo jednoho, přečíst si pár stránek z knihy, strávit o 5 minut méně času na telefonu než včera – na tom všem záleží a nakonec to povede k dobrým výsledkům.

Tento článek byl poprvé publikován v lednu 2013. V srpnu 2021 jsme text aktualizovali.