Jak převést offline podnikání na online

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Pokyny krok za krokem, které vám pomohou vyhnout se nejčastějším chybám.

Internet umožnil otevřít podnik s minimálními náklady. Chcete-li například vytvořit svůj vlastní internetový obchod s oblečením, nemusíte utrácet peníze za pronájem prostor, platy konzultantů, drahé výběry a nákupy zboží. Můžete nakupovat položky na objednávku, zpracovávat žádosti sami a investovat pouze do online reklamy.

Kromě toho neexistují žádná omezení pro pokrytí publika: všude je příležitost říct o sobě. Zní to celkem slibně a postupem času se online platformy staly atraktivními nejen pro začínající podnikatele, ale i pro hráče, kteří jsou úspěšní v offline prostředí.

Další věcí je kosmetika, oblečení, hračky, textil ve střední cenové kategorii. Prostřednictvím sociálních sítí se také skvěle prodávají služby mistrů krásy, umělců, řemeslníků, fotografů. V takových případech byste měli zvolit SMM.

Popis metody

Vyberte si jeden nebo několik kanálů - Facebook, VKontakte, Instagram, Odnoklassniki - v závislosti na vaší cílové skupině. Další práce budou prováděny podle jediného schématu:

1. Vypracování obsahového plánu. Připravte si témata a rozdejte termíny zveřejnění měsíc předem. Obsah lze duplikovat. K tomu se spolehněte na sociální sítě konkurentů, ale nekopírujte je úplně.
2. Tvorba obsahu. Výhodou SMM je, že tato metoda poskytuje prostor pro širokou škálu obsahu: videa, texty, fotografie, obrázky, podcasty. Hlavní je, aby obsah odpovídal tématu. Můžete si najmout specialistu na SMM, copywritera, designéra a kameramana, nebo to udělat sami. Texty na sociálních sítích by měly být krátké a jasné pro vaše publikum. Ujistěte se, že formát příběhu je konzistentní se stejným tónem. Totéž platí pro styl grafiky a video obsahu.
3. Přitahování předplatitelů. Váš obsah by měl zajímat vaši cílovou skupinu. Pokud například prodáváte nástroje pro kadeřníky, pak by stránka měla obsahovat tipy pro výběr takových produktů, novinky z oboru a užitečné životní hacky. Je také nutné umístit tematické hashtagy a geolokaci.

V počátečních fázích můžete využít služby pro zvýšení počtu sledujících – to pomůže povzbudit lidi k odběru. V budoucnu byste se tím neměli nechat unést, protože roboti se nestanou vašimi klienty.

Vstupní stránka

Vstupní stránka je jednostránkový web, který se používá k prodeji zboží a služeb.

Vhodné pro vás, pokud:

• Máte malý sortiment (1-2 položky).
• Aby si klient mohl koupit váš produkt/službu, nemusí vaši společnost blíže poznat.
• Vaše cílové publikum je náchylné k impulzivním nákupům na jedno kliknutí.
• Prodáváte sezónní produkt/službu.
• Nemáte čas, peníze a chuť pracovat dlouhodobě s vícestránkovým webem a skupinami na sociálních sítích.

Podle What is Landing Page: kompletní průvodce + 12 příkladů zakladatele agentury IN-SCALE Nikity Zhestkova je jednostránkový web ideální pro prodej jednoho produktu nebo služby. Navíc je efektivní pro implementaci jak jednoduchých a levných produktů, tak pro komplexní prémiový segment. Například prodáváte pouze určitý model přenosného reproduktoru nebo drahou bundu vyhřívanou baterií.

Výhodou tohoto nástroje je, že nevyžaduje složitý technický vývoj a při správné propagaci rychle vede k zákazníkům.

Landing Page není vhodná pro internetové obchody s velkým sortimentem a pro firmy s přemírou různých služeb. Tento nástroj je také k ničemu, pokud potřebujete vybudovat důvěru publika ve značku samotnou, abyste stimulovali nákup. Například společnost, která prodává počítačové tomografy, bude potřebovat webovou stránku s podrobnými informacemi o společnosti, službách a certifikátech.

Popis metody

Vstupní stránku lze provést na jakémkoli tvůrci webových stránek (uKit, uLanding, Wix a další). Efektivní vstupní stránka splňuje následující parametry:

• Stránka obsahuje jednu obchodní nabídku.
• Textový i grafický obsah je určen pro jednu cílovou skupinu. Pokud má váš projekt několik, budete potřebovat několik různých stránek.
• Ve spodní části je vždy výzva k akci – nabídka ke koupi produktu nebo služby.
• Text je rozdělen do logicky navazujících, malých a popisných bloků.
• Po přečtení nemá potenciální kupující žádné otázky ani pochybnosti.

Účelem stránky je rychle co nejdostupnější a nejprodávanější formou kupujícímu sdělit, proč by si měl koupit prezentovaný produkt nebo objednat službu.

Emailový marketing

E-mailové zpravodaje jsou marketingovým nástrojem pro prodej produktů nebo služeb a upoutání pozornosti na značku prostřednictvím kontaktu s cílovou skupinou.

Vhodné pro vás, pokud:

• Je pro vás důležité navázat přímou komunikaci s publikem, zvýšit loajalitu ke značce.
• Máte zájem o upselling (pobídněte klienta k nákupu alespoň jednoho dalšího produktu/služby spolu s prvním nákupem nebo bezprostředně po něm).
• Máte omezený rozpočet na propagaci.
• Vaše strategie značky zahrnuje velké množství slev a akcí.
• Pravidelně nebo pravidelně pořádáte tematické akce.

E-mailový marketing je často vybírán jako další způsob přilákání zákazníků. Je vhodný pro téměř jakýkoli online obchod.

Výhodou e-mailového marketingu je, že nevyžaduje velké finanční investice a lze jej provádět svépomocí.

Seznam adresátů však nemůže být jediným propagačním nástrojem na webu. Je to skvělý doplňkový nástroj, který pohání prodej, buduje povědomí a buduje loajalitu ke značce.

Popis metody

E-mailové seznamy o společnosti, zboží a službách, stejně jako propagační akce a novinky ve vaší oblasti podnikání mohou vyřešit různé problémy:

• Podpora prodeje, mimo jiné prostřednictvím akcí a speciálních nabídek.
• Zvýšená loajalita ke společnosti.
• Zvyšte povědomí o značce.

Poštovní dopisy jsou:

• Vítejte. Odesláno pouze novým předplatitelům nebo zákazníkům. Zde obvykle poděkujete příjemci za to, že se stal přítelem vaší značky, a krátce pohovoříte o nabídkách a speciálních funkcích společnosti.
• Spuštěno. Tento dopis je reakcí na akci předplatitele vaší sociální sítě. V textu děkujete adresátovi za zájem o společnost.
• Transakční. Reakce na nákup produktu nebo služby, kdy zákazníkovi poděkujete za nákup a oznámíte nějakou nabídku společnosti.
• Propagační. Jasná a prostorná oznámení o speciálních nabídkách, slevách a výprodejích.
• Informační. Aktuální novinky a zajímavosti k vašemu tématu. Předpokládejme například, že prodáváte jízdní kola. Vaše předplatitele by mohlo zajímat téma výběru správného kola, informace o nových modelech nebo kuriózní kolekce těchto vozidel z různých dob.
• Oznámeno. Pozvánky na nadcházející akce.

Chcete-li zorganizovat efektivní rozesílání e-mailů, měli byste postupovat krok za krokem:

1. Určete cílové publikum. Na základě těchto informací vyberte styl a téma prezentace.
2. Vypracujte obsahovou strategii. Co je na vašem seznamu adresátů? Chystáte se pořádat velké množství promo akcí a dělat spoustu komerčních speciálních nabídek nebo je účelem dopisů ponořit čtenáře do specifik činnosti společnosti a spřátelit se se značkou? V závislosti na vašich cílech se určuje typ plánovaných dopisů.
3. Vytvořte si obsahový plán. Naplánujte si poštu na příští měsíc. Vymyslete předmět a data vydání.

Výhodou tohoto přístupu je, že jej lze aplikovat s nulovými finančními náklady.

kontextová reklama

Kontextová reklama vám umožňuje zobrazovat stránky nahoře pro vyhledávací dotazy bez použití SEO-propagace.

Vhodné pro vás, pokud:

• Návštěvnost stránky je nutné přivést v rámci SEO-propagační práce.
• Máte nový web, který se ve výchozím nastavení nemůže dostat na první místo ve výsledcích vyhledávání pomocí propagace SEO.
• Naléhavě potřebujete první klienty pro co nejrychlejší návratnost projektu.
• Prodáváte sezónní produkty nebo služby.
• Cílová skupina hledá váš produkt nebo službu ve vyhledávačích, nikoli na sociálních sítích.
• Nemáte tvrdý rozpočet a jste připraveni na nemalé finanční investice.

Kontextová reklama se dobře hodí k SEO, takže je efektivnější propagovat váš web ve vyhledávání.

Popis metody

Díky správně nastavené reklamní kampani se vaše stránky objevují ve výsledcích vyhledávání na prvních pozicích s označením „Inzerce“. Výhodou této metody je, že poskytuje výsledky během několika hodin po naladění.

Nemusíte čekat několik měsíců, než na stránky přijdou první klienti.

Pro nastavení kontextové reklamy v největších vyhledávačích existují dvě oblíbené služby. Jedná se o Google Ads nebo Google Ads (dříve Google AdWords) a Yandex. Přímo . Najdete tam návod krok za krokem nastavením a vedením reklamní kampaně, praktické rady, jak nepromarnit rozpočet na reklamu a využít nástroj co nejefektivněji.

SEO

SEO – optimalizace je komplex interních a externích prací pro propagaci webových stránek ve vyhledávačích.

Vhodné pro vás, pokud:

• Na první výsledky jste připraveni čekat až šest měsíců.
• Cílová skupina přichází pro váš produkt prostřednictvím vyhledávání.
• Důvěra ve značku je pro potenciálního kupce důležitá.
• Máte velký rozpočet na propagaci.
• Jste připraveni zkombinovat SEO s kontextovou reklamou nebo jinými metodami propagace, abyste urychlili propagaci svého webu na vrchol.

SEO vyžaduje čas. První výsledky se nedočkáte hned, ale po 3–6 měsících nepřetržité práce se stránkou. Pokud je tedy vaším prvotním úkolem rychle přilákat zákazníky, pak je lepší utrácet peníze za kontextovou reklamu. Kromě toho je extrémně obtížné přivést publikum na web bez dalších marketingových kanálů.

Optimalizace pro vyhledávače je výbornou volbou pro budoucí rozvoj vašeho podnikání, když již ovládáte některé online prodejní kanály.

Nebo můžete web optimalizovat souběžně s prací na kontextové reklamě, SMM nebo mailingu.

Popis metody

Nejprve musíte vytvořit web. Můžete se obrátit na profesionálního vývojáře nebo si jej vyrobit sami pomocí konstruktoru. Vývoj od nuly bude vyžadovat spoustu času, peněz a úsilí. Alternativní způsob vám to umožní za jeden večer. Podle nejnovějších údajů z Best Website Builders 2019 Russia patří mezi nejlepší bezplatné služby WIX, SITE123 a WordPress.

Stránky jsou tedy vytvořeny a vy jste zvolili SEO optimalizaci. Propagace ve vyhledávači se skládá z několika kroků:

1. Kontrola technických chyb na webu.
2. Tvorba sémantického jádra - soubor slov a frází, které charakterizují činnost webu.
3. Zlepšení použitelnosti – uživatelská přívětivost.
4. Budování odkazů – počet aktivních externích odkazů na webovou stránku hostovanou na webech třetích stran.
5. Analýza projektu a tvorba obsahové strategie.

Téma SEO je poměrně hluboké a teoreticky se dá zvládnout bez speciálních znalostí a zkušeností. V praxi to není úplně jednoduché realizovat. Pravidla hodnocení se neustále mění a samotný proces má mnoho úskalí, která se lze naučit pouze v praxi. Také práce s novým webem je časově mnohem náročnější než s věkovým. Je to způsobeno tím, že vyhledávače nemají dostatek dat, aby zdroji důvěřovaly, a nerady ho pouštějí nahoru.

Proto je nejlepší svěřit optimalizaci profesionálovi. Práce na volné noze je levnější než agenturní služby. Navíc s alespoň minimální znalostí tématu budete moci ovládat jednání interpreta. Specialistu můžete vyhledat na příslušných burzách.

Krok 3. Sledujte průběžné výsledky

Takže jste si vybrali kanály a metody, začali jste se propagovat, spustili kampaně, začali udržovat sociální sítě a posílat dopisy nebo outsourcovat všechny úkoly. Tím práce neskončila. Sledujte průběžné výsledky, vyvozujte závěry a rychle na ně reagujte.

Pokud se něco pokazí, nepřináší vůbec žádné výsledky, musíte strategii upravit.

Univerzální ověření všech způsobů propagace přitom neexistuje. Například SEO dává první výsledky až po 3-6 měsících a kvalita nastavení kontextové reklamy je vidět okamžitě. Přilákání skutečných zákazníků na sociální síť také zabere čas a efektivita rozesílání e-mailů do značné míry závisí na velikosti vaší kontaktní základny.

Bez ohledu na to, jaké marketingové nástroje používáte, je propagace vždy založena na správné volbě cílové skupiny. Nezapomeňte také, že byste měli vždy držet prst na tepu. Zůstaňte naladěni na marketingové novinky, používejte nové reklamní nástroje a věnujte pozornost reakcím publika.